Terugbetalingen worden met je triPOS-terminal als "blind returns" verwerkt. Dit betekent dat terugbetalingen worden gestuurd naar de kaart die aanwezig is op het moment van retourneren, in plaats van naar de oorspronkelijke kaart die betaald heeft.

Volg de onderstaande stappen om te leren hoe je een retour op je triPOS-terminal verwerkt:

1. Om een retour te verwerken in Retail POS op een Mac of pc (zie deze stap-voor-staphandleiding voor retouren op een iPad), gaat de kassamedewerker naar Verkoopgeschiedenis en klikt op het tabblad Retour verwerken.

2. Zoek de klant of zoek op het kassabonnummer om de verkoop te vinden voor de goederen die worden geretourneerd. Klik op de verkoop en vervolgens op Items retourneren om het retourproces te starten. Dit brengt je terug naar het verkoopscherm.

3. Je kunt nu producten toevoegen of verwijderen als je klant wil dat producten worden geruild als onderdeel van de retourzending.

4. Zodra het terug te betalen bedrag definitief is, klik je op Refund (Terugbetalen) en kies je de Worldpay-betaalmethode.

5. Je terminal toont dan het terug te betalen bedrag en je klant kan de kaart invoeren waarop het geld teruggestort moet worden. Zodra de terugbetaling is voltooid, wordt de verkoop afgesloten en kan er een kassabon worden geprint of gemaild.