Nadat je Retail POS- en Shopify-accounts zijn gekoppeld, is Retail POS het administratiesysteem voor beide platforms. Wanneer je productinformatie in zowel Shopify als Retail POS bewerkt, is dat verwarrend en kan dat leiden tot synchronisatieproblemen en gegevensverlies. Als je begrijpt welke productinformatie wordt gesynchroniseerd, kun je fouten in het beheer van je catalogus voorkomen.

Uitleg over hoe productinformatie wordt gesynchroniseerd naar Shopify

Beheer alleen je productgegevens in Retail POS. Bij een wijziging/update stuurt Retail POS alle productinformatie naar Shopify, waarbij alle productinformatie in Shopify wordt overschreven. Dit gebeurt als volgt:

• Een product wordt opgeslagen op de pagina Product bewerken.
• Er wordt een product-CSV geïmporteerd.
• Er wordt een product verkocht.
• Er wordt een terugbetaling of omruiling gedaan in Retail POS.
• Een voorraadtelling, voorraadbestelling, voorraadoverdracht of voorraadaanpassing wordt voltooid.

De volgende informatie wordt gesynchroniseerd vanuit Retail POSnaar Shopify:

• Naam > titel
• Beschrijving > beschrijving
• Leverancier of merk > leverancier
• Sleutel > sleutel (einde van URL)
• SKU > SKU
• Productcategorie > producttype
• Tags > tags
• Naam/waarde van variant > optiewaarde
• Variantkenmerk > optienaam
• Verkoopprijs > prijs
• Actief/Inactief > productbeschikbaarheid
• Voorraad > aantal
• Voorraad volgen
  • Uit - n.v.t.
  • Aan - aan, product alleen verkocht als voorraad > 0

Ondernemers die na 20 november 2024 met Shopify zijn geïntegreerd, kunnen gegevens weer terug synchroniseren vanuit Shopify naar Retail POS. Producten moeten echter altijd worden beheerd in Retail POS om gegevensverlies, synchronisatieproblemen en mogelijke verwarring te voorkomen. Wanneer je naam, tarief, variantinformatie, beschrijving, sleutel, SKU of voorraad in Shopify bewerkt, kan de synchronisatie mislukken.

De volgende informatie wordt gesynchroniseerd vanuit Shopifynaar Retail POS:

• Titel > naam
• Sleutel > sleutel (einde van URL)
• Producttype > productcategorie
• Productstatus > geeft aan of een product beschikbaar is
• Beschrijving > beschrijving
• Tags > tags
• Verkoper > kan worden geconfigureerd voor synchronisatie met merk of leverancier
• SKU > SKU
• Prijs > verkoopprijs
• Positie > bepaalt de weergavevolgorde van varianten
• Belastinginstellingen > bepaalt of een product belastbaar is
• Voorraadhoeveelheid > is het aantal op voorraad
• Kosten per item > leveranciersprijs

Sommige productinformatie wordt niet gesynchroniseerd tussen Shopify en Retail POS. Deze informatie kan in Shopify worden bewerkt zonder dat dit problemen veroorzaakt:

• Afbeeldingen: Retail POS synchroniseert afbeeldingen met Shopify wanneer het product aanvankelijk is gepubliceerd, maar daarna nooit meer. Voor producten die zijn gekoppeld, moet je afbeeldingen in Shopify beheren.
• UPC/barcode
• Collecties
• Gewicht van verzending
• Vergelijk op prijs

Producten synchroniseren in Retail POS (X-Series) en Shopify

Synchroniseer geen producten die zowel in Shopify als in Retail POS bestaan. Als hetzelfde product zowel in Shopify als in Retail POS voorkomt, moeten alle velden exact overeenkomen, want anders worden bij een synchronisatie producten dubbel aangemaakt. Het kan ook leiden tot problemen met je productgegevens. Maak altijd een back-up van je productgegevens in zowel Retail POS als Shopify voordat je de integratie koppelt.

Als er in beide systemen producten zijn die je wilt koppelen, voer de koppeling van bestaande producten dan handmatig uit om de productinstellingen te voltooien.

1. Maak een back-up van je producten in Shopify en Retail POS. Met back-ups kun je terugkeren naar de oorspronkelijke catalogus als je een fout maakt of tegen een probleem aanloopt.
   1. Exporteer je productlijst en sla deze op. Deze export bevat je huidige voorraadniveaus in Retail POS.
   2. Exporteer je Shopify-producten en sla ze op. Deze export kun je gebruiken als je je catalogus in Shopify moet herstellen.

2. Controleer of de instelling Productaanbieder in Shopify in Retail POS correct overeenkomt met het veld Merk of Leverancier of met het veld Verkoper in Shopify.

   Aan de hand van deze instelling bepaalt Retail POS hoe moet worden omgegaan met het veld Verkoper in Shopify. Als je bijvoorbeeld leveranciersinformatie in het Shopify-veld Verkoper opgeeft, maar er is ingesteld dat wordt gesynchroniseerd vanuit het veld Merk in Retail POS, worden de leveranciersinformatie overschreven door de merkinformatie bij synchronisatie naar Shopify.

   Controleer als volgt of de instelling juist is:

   1. Ga naar Configuratie > Apps en klik op het potloodpictogram naast Shopify.
   2. Controleer of je de juiste instelling voor je Shopify-configuratie hebt gekozen.
   3. Klik op Opslaan.
3. Controleer of je SKU's en sleutels voor beide platforms overeenkomen.
   • Als je barcodes gebruikt in Shopify, zet deze dan over naar het veld variant-SKU in Shopify.

   • SKU's kunnen worden bewerkt in Shopify of in Retail POS door het product te bewerken of een spreadsheet te importeren. Sleutels voor variantproducten kunnen alleen direct in Retail POS worden gewijzigd en niet via een CSV. Als je SKU's wijzigt in Retail POS, moet je barcodelabels printen voor de nieuwe SKU's.

     Als je een Shopify-sleutel bewerkt, wordt de product-URL gewijzigd. Dat kan gevolgen hebben voor tracking- en digitale-marketinglinks. Neem contact op met de supportafdeling van Shopifyvoor volledige informatie over het wijzigen van SKU's en sleutels voor je producten in Shopify.

4. Ga naar Configuratie > Apps en klik op het potloodpictogram naast Shopify.

   

5. Klik op de pagina met Shopify-instellingen op Shopify-producten. Selecteer vervolgens Alle Shopify-producten in het vervolgkeuzemenu.

   Als je producten ophaalt uit Shopify, worden alle producten die momenteel in Retail POS staan overschreven. Maak voorafgaand aan de import een back-up van je productcatalogus. Controleer of de productinformatie in Shopify juist is voordat je een synchronisatie naar Retail POS start.
   Gebruik de functieAlle Shopify-producten alleen wanneer je Shopify voor het eerst aan Retail POS koppelt. De functie Nieuwe Shopify-producten is beschikbaar in Retail POS, maar bij het synchroniseren vanuit Shopify kan het voorkomen dat productinformatie per ongeluk wordt overschreven.

   

   Alle producten met overeenkomende combinaties van een SKU en sleutel worden gesynchroniseerd. Variant- en samengestelde producten worden in Shopify weergegeven als één product. De vestiging die is gekoppeld aan je Shopify-webshop bepaalt de voorraad van samengestelde producten. In Shopify kun je maximaal 100 variantcombinaties per product hebben.

6. Je kunt optioneel afbeeldingen van producten toevoegen in Shopify. De eerste keer dat je een product publiceert in Shopify, publiceert Lightspeed alleen de afbeelding die in Retail POS is aangemerkt als primaire afbeelding voor dat product. Aanvullende afbeeldingen moeten handmatig aan Shopify worden toegevoegd.

Producten importeren die alleen in Shopify staan

Als je verschillende producten hebt in je Shopify-webshop die niet in Retail POS staan, dan kun je deze importeren.

1. Ga naar Configuratie en vervolgens naar Apps.

2. Klik op het potloodpictogram naast Shopify.

   

3. Klik op Shopify-producten. Selecteer Alle Shopify-producten in het vervolgkeuzemenu.

   Als je producten ophaalt uit Shopify, worden alle producten die momenteel in Retail POS staan overschreven. Controleer of de productinformatie in Shopify juist is voordat je een synchronisatie naar Retail POS start.

   

Voor een juiste werking van de integratie moeten alle producten uit je webshop en fysieke winkels in de Retail POS-catalogus staan. Als een nieuwe Shopify-bestelling wordt geplaatst met een product dat niet in je Retail POS-catalogus staat, wordt dat product automatisch aangemaakt.

Producten uit Retail POS in Shopify publiceren

Om Retail POS-producten te publiceren in Shopify, ga je naar de pagina met Shopify-instellingen in Retail POS en klik je op Producten in Shopify publiceren.

Zodra je producten in Shopify publiceert, worden alle actieve producten in Retail POS in je Shopify-webshop gepubliceerd.

Wat nu?