Om online te verkopen moet je lokale en/of wereldwijde verzendopties toevoegen met een vervoerder, lokale levering of zelf ophalen. Je kunt elk van deze methoden aan je winkel toevoegen of ze alle drie combineren, afhankelijk van wat en waar je verkoopt. Zo is lokale levering de beste optie voor voedsel en bloemen, terwijl wereldwijde verzending ideaal is voor bijvoorbeeld kleding of schoonheidsproducten.

Open het tabblad Online en selecteer Instellingen > Verzenden en afhalen om leveringen aan te maken en te beheren, actuele tarieven van de populairste vervoerders te bekijken en leveringszones en -tarieven aan te passen.

Verzending in eCom begrijpen

Het bepalen van de beste verzendstrategie voor je winkel is een belangrijk onderdeel van online verkopen. De volgende vier dingen zijn belangrijk om in overweging te nemen:

Verzendtarieven

Het bedrag dat je je klanten in rekening brengt voor verzending of levering, boven op de kosten van de producten in de bestelling.

• Actuele tarieven van vervoerders worden automatisch berekend op basis van afstand, gewicht en bestellingsgrootte. Dit wordt aanbevolen voor winkels met zware of grote producten of voor items met variërende afmetingen.
• Met een vast tarief wordt voor klanten hetzelfde bedrag voor verzending of levering gerekend, ongeacht de bestemming of het totaal aantal bestelde items. Dit wordt aanbevolen voor winkels die kleine, maar waardevolle producten verkopen, zoals sieraden, waarbij de producten ongeveer hetzelfde gewicht en dezelfde grootte hebben, of voor winkels die zelf de levering afhandelen.
• Aangepaste tarieven worden handmatig ingesteld op basis van het gewicht of het totaal van de bestelling. Dit wordt aanbevolen voor winkels die klanten willen aanmoedigen om meer uit te geven door lagere verzendkosten aan te bieden voor grotere bestedingen, bestellingen die per vracht worden verzonden om de verzendkosten te dekken of niet-geïntegreerde bezorgdiensten.
• Gratis verzending kan de conversie in je webshop verhogen en kan worden verrekend in de prijs van je producten. Dit wordt aanbevolen voor winkels met een hoge winstmarge die verzendkosten, lokale afhaalopties of tijdelijke aanbiedingen zoals feestdagen kunnen dekken.

Verzendgebied of leveringszone

Een geografisch gebied waarnaar je verzendt. Je kunt een leveringszone instellen die zo groot is als een buurt, stad, staat of provincie, land of de hele wereld. Een leveringszone beperkt de levering van de bestelling tot een bepaald gebied. Je kunt zoveel leveringszones aanmaken als nodig is.

Bezorgdienst

eCom (E-Series) is geïntegreerd met de populairste vervoerders ter wereld. Je kunt elke vervoerder of bezorgdienst aansluiten, inclusief je eigen bezorging. Verzendmethoden met een specifieke vervoerder kunnen hun eigen leveringszone en tarief hebben.

Verzendlabels

Om een bestelling te kunnen verzenden, moet je verzendlabels kopen en afdrukken. Verzendlabels verschillen afhankelijk van de vervoerder die je gebruikt, maar ze geven allemaal de vereiste verzendinformatie weer zoals het adres van de klant, het gewicht en de afmetingen van het pakket en de verzendklasse.

Verzendmethoden voor eCom aanmaken

Maak verzendmethoden aan vanuit het tabblad Online en navigeer naar Instellingen > Verzenden en afhalen. Je kunt kiezen uit verschillende opties, afhankelijk van hoe je wilt verzenden, hoe ver en tegen welke prijs. Deze video toont een voorbeeld van hoe je de verzending voor je winkel kunt instellen:

In de video-instructies is "Ecwid Admin" hetzelfde als je eCom-beheerderspaneel. Navigeer ernaar via het tabblad Online of ga naar Instellingen > Apps > Lightspeed eCom > pictogram Openen in nieuw tabblad.

Je kunt zoveel verzendopties aanmaken als je wilt. Elke optie kan verschillende tarieven, bestemmingszones en vervoerders bevatten.

Verzendmethoden aan vestigingen koppelen

Vestigingen met onvolledige adressen kunnen niet worden gekoppeld aan een verzendmethode.

Als je meer dan één locatie hebt, kun je locaties koppelen aan verzendmethoden. Klanten kunnen dan geen verzendopties kiezen voor artikelen die niet op voorraad zijn op de locatie die producten verzendt naar hun gebied. Als artikelen die worden verzonden met Canada Post bijvoorbeeld worden verzonden vanuit een vestiging in Canada en een artikel bij die vestiging niet op voorraad is, krijgt de klant die verzendoptie niet te zien bij het afrekenen.

Verzendopties tot bepaalde locaties beperken:

1. Ga naar Online > Instellingen > Verzenden en afhalen.
2. Klik op Verzending toevoegen.
3. Selecteer een vervoerder in de lijst of voeg de naam toe in Andere vervoerders en klik op Instellen.
4. Klik op het type tarief dat je aanbiedt voor deze verzendmethode.
5. Kies de vestiging waaraan je de verzendmethode wilt toewijzen in het vervolgkeuzemenu.
6. Configureer de opties voor het beperken van de beschikbaarheid op basis van subtotaal en het weergeven van de geschatte levertijd bij het afrekenen.
7. Kies de locatie waarvandaan wordt verzonden en voer zo nodig het adres in.
8. Klik op Opslaan en voltooien.

Je kunt klanten ook meer flexibiliteit bieden met afhaalopties of lokale leveringsopties voor eCom.

Wat nu?