In Retail POS kun je producten deactiveren of verwijderen die niet meer relevant zijn voor je bedrijf. Het deactiveren van een product wordt aanbevolen wanneer je niet wilt dat het wordt opgenomen in voorraadtellingen of beschikbaar is voor verkoop, maar je het product later mogelijk wel weer wilt toevoegen. Het verwijderen van een product wordt aanbevolen wanneer je het niet meer gaat verkopen en het niet meer in je catalogus hoeft te staan.

Producten deactiveren

Gedeactiveerde producten kunnen niet worden verkocht en worden automatisch uitgesloten van voorraadtellingen. Je kunt een product op elk willekeurig moment opnieuw activeren.

Een product deactiveren doe je als volgt:

1. Navigeer naar Catalogus > Producten.

   

2. Gebruik eventueel de filters om producten te vinden.
3. Vink de producten aan die je wilt deactiveren.
4. Klik op Kies een actie.

   

5. Selecteer Product in kanalen deactiveren.

   

6. Geef aan of het product moet worden gedeactiveerd in de winkel, in je webshop of beide.

   

7. Klik op In kanalen deactiveren.

Het product of de producten worden gedeactiveerd en kunnen niet meer in de winkel of online worden verkocht.

Producten opnieuw activeren

Je kunt een gedeactiveerd product wanneer je maar wilt opnieuw activeren en beschikbaar stellen voor verkoop.

Een product opnieuw activeren doe je als volgt:

1. Navigeer naar Catalogus > Producten.
2. Selecteer in de vervolgkeuzelijst voor Kanaalstatus de optie Inactief.

   

3. Klik op Zoeken.
4. Vink de producten aan die je opnieuw wilt activeren.
5. Klik op Kies een actie.
6. Selecteer Producten in kanalen activeren.

   

7. Geef aan of het product moet worden gedeactiveerd in de winkel, in je webshop of beide.

   

8. Klik op In kanalen activeren.

Je producten worden geactiveerd. Dit houdt in dat ze beschikbaar zijn voor verkoop en zichtbaar zijn in voorraadtellingen.

Een afzonderlijk product verwijderen

Als je een product verwijdert, wordt het geselecteerde product permanent uit je productcatalogus verwijderd en kan het niet meer worden hersteld. Als je een product tijdelijk wilt verwijderen, kun je het product deactiveren.

Een product verwijderen doe je als volgt:

1. Navigeer naar Catalogus > Producten.
2. Gebruik eventueel de filters om het product te vinden.
3. Klik op het product om de regel uit te vouwen.
4. Klik op Verwijderen.

   

5. Klik op Product verwijderen.

   

Het product wordt verwijderd.

Als het product niet kan worden verwijderd, zie je een foutmelding waarin de oorzaak wordt toegelicht. Dit kan komen doordat het product deel uitmaakt van

• Openstaande of verzonden voorraadbestellingen of voorraadoverdracht
• Openstaande retourzendingen voorraad
• Een openstaande of lopende voorraadtelling
• een opzij gelegde verkoop, een openstaande reservering of een verkoop op rekening
• Een samengesteld product, als onderdeel

Je moet de vermelde voorraadverplaatsingen voltooien of annuleren of het product uit de openstaande verplaatsing verwijderen. Klik nadat je dat hebt gedaan op Opnieuw proberen en product verwijderen.

Een verkoop met een verwijderd product verwerken

Als je een verkoop met een verwijderd product verwerkt, verschijnt een waarschuwingsbericht om aan te geven dat er onvoldoende voorraad is om de verkoop te voltooien. Als het product beschikbaar is in de winkel, kun je op Toch doorgaan klikken. De verkoop wordt dan als gebruikelijk voltooid.

Je kunt de verkoop ook markeren als openstaand om de status van de verkoop te wijzigen in Levering of Afhalen.

Als het product niet meer beschikbaar is, klik je op het prullenbakpictogram (Verwijderen) om het uit de verkoop te verwijderen.

Retouren met een verwijderd product verwerken

Een verwijderd product kan nog wel worden verwerkt als onderdeel van een retour. Er is dan een opmerking te zien dat het product uit je winkel is verwijderd.

Als je het product opnieuw wilt verkopen, kun je het weer aan je winkel toevoegen zodat je voorraadniveaus kloppen.

Producten in bulk verwijderen

Als je een groot aantal items tegelijkertijd moet verwijderen, kun je producten in bulk verwijderen op de productpagina of met behulp van een spreadsheet.

Als de items die je wilt verwijderen allemaal van dezelfde leverancier, hetzelfde merk of type zijn, dezelfde tags of dezelfde trefwoorden hebben, kun je het selectievakje Alles selecteren gebruiken om deze producten snel te verwijderen.

1. Navigeer naar Catalogus > Producten.
2. Filter producten op trefwoord, type, tag, leverancier of merk.
3. Klik op Zoeken.
4. Zet een vinkje in het vakje bovenaan de lijst om alle producten te selecteren. Je kunt maximaal 200 producten tegelijk verwijderen.

   

5. Klik op Kies een actie.
6. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Producten verwijderen.
7. Klik op Product verwijderen.

Alle geselecteerde producten worden verwijderd.

Producten in bulk verwijderen met een spreadsheet

Er zijn gevallen waarin de items die je wilt verwijderen niet gemakkelijk te filteren zijn, bijvoorbeeld omdat ze van verschillende leveranciers of merken zijn. In dat geval is het efficiënter om je productlijst in een spreadsheet te bewerken en daarna weer te importeren in Retail POS om de producten te verwijderen.

1. Navigeer naar Catalogus > Producten.
2. Klik op Lijst exporteren.

   

3. Selecteer XLSX-formaat (aanbevolen) of CSV-formaat. De spreadsheet wordt automatisch gedownload.
4. Open het gedownloade bestand in software voor het bewerken van spreadsheets.
5. Wijzig in de kolom Active de '1' in '0' voor elk product dat je wilt verwijderen.

   

6. Als je een webstore hebt, wijzig dan in de kolom Active_online de '1' in '0' voor elk product dat je wilt verwijderen.

   

7. Verwijder deze drie kolommen om ervoor te zorgen dat de productvoorraad voor items die niet worden verwijderd, niet wordt gewijzigd:
   • Inventory (Voorraad)
   • Reorder point (Bestelpunt)
   • Restock level (bevoorradingsniveau)

   Als je meerdere locaties hebt, moet je deze kolommen voor elke locatie verwijderen.

   

8. Sla de spreadsheet op.
9. Klik op de pagina Producten in Retail POS op Importeren.

   

10. Selecteer de spreadsheet die je wilt importeren. Het importeren kan enkele minuten duren.
11. Selecteer zodra de import is voltooid de optie Inactief onder Kanaalstatus.
12. Klik op Zoeken. Alle als inactief gemarkeerde producten worden nu weergegeven.
13. Klik op Kies een actie.
14. Klik in het vervolgkeuzemenu op Producten verwijderen.

    Als je alle inactieve producten verwijdert, wordt elk product verwijderd dat is ingesteld op inactief voor elk kanaal. Dit betekent dat hiermee ook producten worden verwijderd die inactief waren voordat je de spreadsheet importeerde.

15. Klik op Product verwijderen.

Alle geselecteerde producten worden verwijderd.

Producten in bulk verwijderen met de hulp van het Retail Imports-team

Je kunt ook een verzoek indienen bij het Retail Imports-team voor het in bulk verwijderen van producten door een spreadsheet samen te stellen met alle producten die je wilt verwijderen:

1. Ga naar Catalogus > Producten om de productlijst te exporteren.
2. Klik op Lijst exporteren.
3. Selecteer XLSX-formaat (aanbevolen) of CSV-formaat. De spreadsheet wordt automatisch gedownload.
4. Zorg dat het exportbestand alleen producten bevat die je wilt verwijderen. Verwijder regels met producten die je wilt behouden.
5. Verwijder alle kolommen behalve id en name.
6. Verander de kolomnaam 'id' in product_id.

   

7. Sla het bestand op en exporteer het als XLSX (bij voorkeur) of CSV.
8. Controleer je bestand voordat je het indient op fouten om te voorkomen dat de gegevensimport mislukt.
   • Verwijder speciale tekens zoals ™,☺,© enz.
   • Wis de inhoud van cellen met N/A (N.v.t.) zodat deze leeg zijn.
   • Gebruik voor wetenschappelijke waarden (4.001E+11) gewone hele getallen (40010000000).
   • Maak alle cellen (ook cellen met getallen) op als platte tekst. Klik in Google Sheets op Opmaak 1> Getal > Platte tekst.
9. Dien je bestand in bij het Retail Imports-team.

Wat nu?