Als je een product verwijdert, wordt het geselecteerde product permanent uit je productcatalogus verwijderd en kan het niet meer worden hersteld. Als je een product tijdelijk niet meer in je winkel wilt verkopen, raden we je aan om het product te deactiveren.
Als je een product verwijdert, wordt het geselecteerde product permanent uit je productcatalogus verwijderd en kan het niet meer worden hersteld. Dit wordt aanbevolen als je een product in de toekomst niet meer zult verkopen en het niet meer nodig hebt in je catalogus.
Volg onderstaande stappen om een product te verwijderen:
- Navigeer naar Catalogus > Producten en zoek het product dat je wilt opsplitsen, zo nodig met behulp van de filters.
- Klik op het product om het uit te klappen en klik vervolgens op Verwijderen.
- Er verschijnt een waarschuwing om je te informeren dat je het product definitief gaat verwijderen. Om door te gaan met het verwijderen van het product, klik je op Producten verwijderen.
Als je het product niet kunt verwijderen
Als je een product niet kunt verwijderen, kan dit zijn omdat het product deel uitmaakt van:
- Openstaande of verzonden voorraadbestellingen of voorraadoverdracht
- Openstaande retourzendingen voorraad
- Een openstaande of lopende voorraadtelling
- Opzij gelegde verkopen, reserveringen of verkopen op rekening
- Een samengesteld product, als onderdeel
Er zal worden aangegeven waarom het product niet kan worden verwijderd. Je moet bovenstaande voorraadverplaatsingen voltooien, annuleren of het product ervan loskoppelen voordat je het product kunt verwijderen.
Zodra je dit hebt gedaan, klik je op Opnieuw proberen en product verwijderen.
Een verkoop met een verwijderd product verwerken
In sommige situaties kan een product per ongeluk worden verwijderd terwijl er een verkoop met hetzelfde product wordt uitgevoerd. Retail POS zal nog steeds toestaan dat het verwijderde product wordt verkocht.
Er wordt echter wel een melding weergegeven onder het verwijderde product op het verkoopscherm.
In dat geval kun je, als de verkoop nog loopt en de betaling nog niet is voldaan, je klant informeren dat het product is verwijderd.
Retouren met een verwijderd product verwerken
Een verkoop met een verwijderd product kan worden geretourneerd en je kunt de retour volgens de gebruikelijke stappen verwerken.
Raadpleeg voor meer informatie over het verwerken van een retour onze handleiding Een verkoop retourneren in Retail POS (X-Series).
In tegenstelling tot bij een normale retour krijg je op het verkoopscherm wel een melding dat het product is verwijderd.
Zodra je de retour hebt verwerkt, moet je beslissen hoe je met het geretourneerde product omgaat, aangezien het is verwijderd.
Als je van plan bent om het product door te verkopen, raden we je aan om het product opnieuw toe te voegen aan je winkel, om er zo voor te zorgen dat de voorraadniveaus van de winkel kloppen. Raadpleeg voor meer informatie over het toevoegen van producten aan je winkel onze handleiding Producten toevoegen aan Retail POS (X-Series).