Het formulier voor importverzoeken is alleen bedoeld voor importverzoeken. Neem voor andere vragen via de chat of telefonisch contact op met de supportafdeling.

Door middel van importverzoeken kun je de hulp van het Retail Imports-team inroepen om onder meer producten, klanten, leveranciers, Loyalty en saldo's op rekening in bulk te uploaden. Je kunt zelf producten in bulk importeren met behulp van een spreadsheet of het Retail Imports-team vragen deze taak voor je uit te voeren.

De hulp van het Retail Imports-team inroepen

Het Retail Imports-team kan je helpen met het volgende:

Elk ticket wordt op volgorde van ontvangst afgehandeld. De afhandelingstijd bedraagt circa vijf tot zeven werkdagen vanaf het moment dat het ticket wordt ingediend.

Communiceren met het Retail Imports-team kan alleen per e-mail. Er zijn geen directe telefoonlijnen of terugbelopties. Als je vragen hebt, reageer dan op het ticket dat je hebt aangemaakt. Een lid van het Retail Imports-team zal je dan zo snel mogelijk antwoorden.

Je importbestand samenstellen

Voordat je een verzoek indient, moet je zorgen dat je bestanden de juiste indeling hebben om te worden geïmporteerd.

1. Volg de links in het gedeelte De hulp van het Retail Imports-team inroepen om je importbestanden zo in te delen dat ze compatibel zijn met Retail POS. Je kunt ook een van deze sjablonen met de juiste indeling gebruiken:
   • sjabloon om producten te importeren
   • sjabloon om afbeeldingen te importeren
   • sjabloon om klanten te importeren
2. Stel een XLSX (aanbevolen) of CSV-bestand samen door:
   • de kolomkoppen in een bestaande spreadsheet bij te werken zodat deze overeenkomen met de kolomkoppen in de importsjabloon (ze moeten exact overeenkomen) of
   • je gegevens te kopiëren en plakken in de juiste kolommen in het sjabloonbestand.

     Je kunt de volgorde van de kolommen wijzigen en kolommen die je niet gebruikt verwijderen, maar alle kolomkoppen moeten overeenkomen met de kolomkoppen in de importsjabloon, tenzij anders wordt aangegeven. Je kunt geen aangepaste velden importeren. Voor bepaalde kolommen wordt mogelijk een standaardwaarde toegepast als ze leeg worden gelaten.

3. Vul alle vereiste velden in en zorg dat ze uniek zijn voor elk product of elke regel (bijv. unieke UPC's), tenzij anders wordt aangegeven.
4. Sla het bestand op in XLSX- of CSV-formaat. Je kunt Google Sheets of Excel gebruiken om de import voor te bereiden en het bestand vervolgens downloaden/exporteren als .xlsx of .csv wanneer het gereed is.
5. Nadat je de importspreadsheet hebt opgesteld, moet je het document scannen op fouten waardoor de import kan mislukken:
   • • Het bestand moet een XLSX- of CSV-formaat hebben.
     • Kolomkoppen moeten overeenkomen met de koppen in de importsjabloon en alle vereiste velden moeten zijn ingevuld.
     • Wis de inhoud van cellen met N/A (N.v.t.) zodat deze leeg zijn.

   • Zorg dat alle vereiste velden zijn ingevuld en uniek zijn voor elk item (bijv. unieke UPC's).

     • Verwijder speciale tekens als ™,☺,© enz.
     • Verwijder dubbele komma's en leestekens op ongebruikelijke plekken, bijvoorbeeld vóór een waarde.
     • Corrigeer rijen die overlopen in andere kolommen.
     • Wis velden met N/A (N.v.t.) zodat deze leeg zijn, tenzij anders wordt aangegeven.

   • Verander wetenschappelijke waarden (4.001E+11) in cellen in gewone hele getallen (40010000000).

     Zo doe je dat in Excel:

     1. Selecteer de kolom met de wetenschappelijke waarden.
     2. Klik op Opmaak > Cellen.
     3. Wijzig de categorie in Getal.
     4. Stel het aantal decimalen in op 0.
     5. Klik op OK.
6. Vul het formulier voor importverzoeken in. Wanneer je klaar bent om het formulier bij het Retail Imports-team in te dienen, klik je op Indienen.

Attachments

• Retail (X-Series) product import template.csv705 bytes
• Image Import.csv36 bytes
• Customer Import.csv34 bytes