De Moneris-betaalmethode aanmaken in Retail POS

1. Ga naar Configuratie en kies Betaalmethodes.

2. Je zou nu op de pagina Betalingen moeten zijn. Klik hier op Betaalmethode toevoegen en kies Moneris.

5. Je Moneris-betaalmethode wordt nu aangemaakt. Volg de stappen op het scherm om je terminals te koppelen. Als je klaar bent, klik je op Betaalmethode opslaan.

Een betaling aannemen

In het verkoopscherm van Retail POS:

• Voeg je items toe aan de verkoop
• Klik op "Pay" ("Betalen").
• Kies "Moneris".
• Retail POS toont "Volg de instructies op de terminal om deze transactie te verwerken".
• De betaalterminal toont het te betalen bedrag.
• De klant kan dan tikken, vegen of de kaart invoeren om de betaling af te ronden.
• Retail POS laat je zien of de transactie is geaccepteerd of geweigerd en de kassabon van de betaling wordt geprint op de terminal.
• Als je de betaling wilt annuleren, moet je dit bij de terminal doen.

Als de kaart van de klant slechts geautoriseerd kan worden voor een deel van het verschuldigde bedrag (bijv. een vooraf geladen creditcard), zal de terminal om aanvullende betaling vragen en kan een tweede kaart worden gebruikt. Beide betalingen worden ontvangen en door Retail POS opgeslagen in de geschiedenis voor je administratie.

Een terugbetaling verwerken

Moneris-retouren worden verwerkt met behulp van het standaard Retail POS-retourproces. Je kunt dit hier zien.

Zodra je Moneris als retourtype hebt geselecteerd, wordt de transactie naar de terminal gestuurd.

Een manager moet eerst de administratieve kaart doorhalen om de terugbetaling goed te keuren; daarna wordt je gevraagd om het autorisatienummer van de oorspronkelijke kassabon in te voeren om beide betalingen aan elkaar te koppelen.

Probleemoplossing

Help, ik heb geen papier meer!

De Ingenico iCT250-terminal is geschikt voor standaard thermisch kassabonpapier van 58 mm dat je kunt kopen bij je plaatselijke kantoorboekwinkel of online.

Ik heb geen toegang meer tot internet, kan ik nog steeds een transactie uitvoeren?

De Ingenico iCT250-terminal kan worden ingesteld met een back-uptelefoonlijn als je een traditionele telefoonlijn beschikbaar hebt in je winkel. Neem contact op met Moneris-support om te controleren of dit beschikbaar is en ingesteld op je terminal.

De terminal toont "Enter amount" (Voer bedrag in) op het scherm.

De terminal is niet correct ingesteld voor integratie met Retail POS; raadpleeg de configuratiegids hier voor instructies om dit te corrigeren.