Met voorraad voor meerdere vestigingen kun je voorraden van meerdere Retail POS-vestigingen combineren en synchroniseren met je eCom-winkel. Dit is een snelle en handige manier om de voorraad van één of meer van je Retail POS-vestigingen online beschikbaar te maken voor je klanten.

Voorraad voor meerdere vestigingen configureren

1. Ga in Retail POS naar Configuratie > Apps.
2. Zoek Lightspeed eCom en klik op het potloodpictogram.
3. Scrol naar het onderdeel Voorraadniveaus synchroniseren en vink het selectievakje aan voor elke Retail POS-vestiging waarvan je de voorraad wilt synchroniseren met eCom.

   

   Standaard wordt de vestiging gekoppeld aan de kassa die je hebt gekozen voor eCom-bestellingen. Als je niet wilt dat de voorraad vanuit deze vestiging wordt gesynchroniseerd, dan moet je de kassa die aan eCom is gekoppeld, wijzigen.
4. Klik op Wijzigingen opslaan.

   

De voorraad van deze vestigingen wordt automatisch gecombineerd en weergegeven in je eCom-winkel.

Bestellingen afhandelen met voorraad van meerdere vestigingen

Heb je meerdere vestigingen gesynchroniseerd met eCom,  dan wordt alle voorraad van al je gesynchroniseerde vestigingen samengevoegd voor online bestellingen. Dit betekent dat bestellingen worden toegewezen aan vestigingen die de bestelling volledig kunnen afhandelen. Indien nodig kunnen bestellingen wel worden opgesplitst tussen meerdere vestigingen.

Bij de afhandeling wordt de volgende prioriteit aangehouden:

• Bestellingen via een enkele vestiging afhandelen.
• Bestellingen opsplitsen naar meerdere vestigingen, maar regelitems niet.
• Bestellingen en regelitems opsplitsen naar meerdere vestigingen.

Voor bestellingen die online worden geplaatst en in de winkel worden afgehaald, kun je vestigingen voor het afhalen door de klant beperken tot vestigingen die alle items op voorraad hebben.

Bestelling via een enkele vestiging afhandelen

Waar mogelijk, worden bestellingen afgehandeld via een enkele vestiging. Als een klant bijvoorbeeld 2 T-shirts bestelt en 1 pet, en vestiging A heeft alle items op voorraad, wordt de bestelling via die vestiging afgehandeld.

Vestiging voor afhandeling opsplitsen, maar niet de regelitems

Als een bestelling niet via een enkele vestiging kan worden afgehandeld, gebeurt dat via verschillende vestigingen, maar worden de regelitems samengehouden. Stel dat een klant 2 T-shirts en 4 petten bestelt, en vestiging A heeft 2 T-shirts maar geen petten. Vestiging B heeft 4 petten maar geen T-shirts. Dan wordt de bestelling dus opgesplitst en afgehandeld door de twee vestigingen.

Vestiging en regelitems voor afhandeling opsplitsen

Is er onvoldoende voorraad bij een enkele vestiging om de regelitems af te handelen, dan worden de regelitems opgesplitst. Bestelt een klant bijvoorbeeld 12 petten en heeft vestiging A er 10 op voorraad, terwijl vestiging B er 2 op voorraad heeft, dan wordt de bestelling opgesplitst tussen deze twee vestigingen.

Wat nu?