Nadat je de Retail POS-app hebt gedownload en ingesteld en klaar bent met het voorbereiden van je iPad, kun je deze regelmatig gaan gebruiken om taken te stroomlijnen. Zorg dat de iPad en app-versie altijd zijn bijgewerkt en bekijk de informatie over het oplossen van problemen.

De apps bijwerken

Blijf up-to-date met he Lightspeed Retail POS-apps en profiteer van nieuwe functies, zorg voor een goede compatibiliteit en verbeter de algemene prestaties.

In sommige regio's is leeftijdsverificatie wettelijk verplicht om de mobiele Lightspeed-applicaties te kunnen gebruiken. Je moet je leeftijd verifiëren via de App Store of de Google Play Store.

1. Selecteer de app die je wilt bijwerken:
   • Retail POS (X-Series)
   • Display
   • Scanner
   • Reporter
2. Ga op de pagina van de app naar het gedeelte Wat is er nieuw.
3. Bekijk de versiegeschiedenis voor de nieuwste versie [nummer].

De Retail POS (X-Series)-appversie bepalen

Je weet alleen of je de nieuwste updates hebt als je weet welke appversie je momenteel gebruikt. Zo hof je geen nieuwe functies of verbeteringen te missen.

1. Open de Retail POS-app op je iPad.
2. Tik op het pictogram Menu (☰) linksboven in het scherm.
3. Tik op het groene pictogram Online bovenaan in de menubalk.
4. Het versienummer staat onderaan in het venster Status dat wordt weergegeven.

Problemen met de Retail POS (X-Series)-app oplossen

Als de bovenstaande stappen voor probleemoplossing niet werken, kun je de Retail POS (X-Series)-app verwijderen en opnieuw installeren.

In sommige regio's is leeftijdsverificatie wettelijk verplicht om de mobiele Lightspeed-applicaties te kunnen gebruiken. Je moet je leeftijd verifiëren via de App Store of de Google Play Store. De toegang is beperkt voor gebruikers die jonger zijn dan de wettelijke leeftijd in hun regio.

1. De Retail POS-app bijwerken
   1. Zoek de Lightspeed Retail POS (X)-app op in de App Store.
   2. Als naast de Retail POS-app Werk bij staat, tik hier dan op om de app bij te werken.
2. Je iOS-versie bijwerken
   1. Tik op het home-scherm van de iPad op Instellingen.
   2. Tik op Algemeen.
   3. Tik op Software-update.
   4. Tik als er een update beschikbaar is op Download en installeer de update.
3. De cache van een iPad wissen
   1. Tik op het home-scherm van de iPad op Instellingen.
   2. Tik op Safari.
   3. Tik op Wis geschiedenis en websitedata.
4. Inlogproblemen oplossen
   1. Tik op het pictogram Menu (☰) linksboven in het scherm.
   2. Houd het Online-pictogram bovenaan de menubalk 5-10 seconden ingedrukt totdat er midden op het scherm een supportvenster verschijnt.
   3. Tik op Inlogproblemen oplossen. De app zal gedwongen worden afgesloten.
   4. Open de app opnieuw en meld je weer aan.

Als je de Retail POS-app verwijdert en opnieuw installeert, worden alle koppelingen tussen Retail POS en hardware/betalingsverwerkers die je gebruikt verbroken. Mogelijk moet je de instellingen opnieuw configureren. Voordat je de app verwijdert, moet je je Apple ID en wachtwoord bij de hand houden, zodat je de app opnieuw kunt installeren vanuit de App Store. Je kunt Gegevens opnieuw synchroniseren in de Retail POS (X-Series)-app op de iPad nadat je bent ingelogd op je account.

Wat nu?