Voordat je je account op Tijdelijk gepauzeerd zet, moet je er rekening mee houden dat alle winkeliers met een Lite- of Pro-abonnement opnieuw moeten activeren met een van onze nieuwste Basis-, Standaard- of Geavanceerd-abonnementen.
De functies die beschikbaar zijn voor je account kunnen worden beïnvloed wanneer je je factureringsplan of -frequentie wijzigt. Je kunt ook bestaande kortingen op je huidige abonnement kwijtraken. Zodra je overstapt op de nieuwste abonnementen, kun je niet meer terugschakelen naar een vorig abonnement. Ga voor meer informatie over de nieuwste abonnementen naar onze prijspagina.
Lightspeed biedt een 'tijdelijk gepauzeerd'-service waarmee je je Retail POS-account tijdelijk kunt pauzeren voor een klein maandelijks bedrag. Terwijl je account in tijdelijk gepauzeerd is, behoudt Retail POS al je winkelgegevens totdat je er klaar voor bent om de pauze op te heffen.
Dit is perfect voor seizoensgebonden bedrijven, of als je gewoon even een pauze bij het verkopen wilt inlassen en verder wilt gaan waar je gebleven was als je er klaar voor bent om terug opnieuw te gaan verkopen.
De servicekosten voor het tijdelijk pauzeren zijn als volgt: US $ 5 / CAD $ 5 / NZ $ 7 / AU $ 5 / UK £ 5 / SA R 50 (per maand).
Als je account tijdelijk gepauzeerd is, heb je geen toegang tot je gegevens. De gegevens worden echter opgeslagen en je zal opnieuw toegang hebben tot je gegevens zodra je de account opnieuw activeert.
Voordat je je account tijdelijk pauzeert
Gegevens exporteren
Als je toegang nodig hebt tot je winkelgegevens terwijl je account tijdelijk gepauzeerd is, kun je de onderstaande stappen uitvoeren voordat je je account tijdelijk pauzeert:
- Exporteer je verkoopgegevens. Deze kun je exporteren vanuit de Verkoopgeschiedenis(Verkopen > Verkoopgeschiedenis). Raadpleeg onze sectie Verkoopgegevens exporteren vanuit Retail POS.
- Exporteer je productenlijst. Deze exporteer je vanaf de pagina Producten.
- Exporteer je klantenlijst. Deze exporteer je vanaf de pagina Klanten.
- Exporteer je kassasluitingen vanuit Rapportage > Kassasluitingen.
- Exporteer je verkooprapporten. Deze kun je vinden onder Rapporten > Verkooprapporten in de zijbalk.
- Exporteer je belastingrapporten. Deze kun je vinden onder Rapporten > Belastingtariefrapporten in de zijbalk.
- Exporteer alle extra rapporten die je nodig hebt, inclusief rapporten over cadeaubonnen en winkeltegoeden.
- Als je een Xero-account hebt, moet je er ook voor zorgen dat al je kassasluitingen, verkopen op rekening en voorraadorders (indien van toepassing) met succes zijn geboekt op Xero voordat je je account tijdelijk pauzeert.
Abonnementen op apps van derden opzeggen
Als je je account tijdelijk pauzeert, worden app-abonnementen van derden die je met Retail POS hebt geactiveerd niet gepauzeerd of geannuleerd. Deze blijven in rekening gebracht worden, zelfs als je ze niet gebruikt.
Als je niet wilt blijven betalen voor app-abonnementen van derden tijdens de periode dat je Retail POS account tijdelijk gepauzeerd is, zorg er dan voor dat je deze apps annuleert voordat je je account tijdelijk pauzeert.
Raadpleeg App-abonnementen van derden beheren in Retail POS (X-Series) voor meer informatie over het annuleren van app-abonnementen van derden.
Je account tijdelijk pauzeren
Als je je account tijdelijk wilt pauzeren, volg dan deze stappen:
- Klik op deze link om naar de factureringspagina
te gaan. - Selecteer de optie Mijn account tijdelijk sluiten.
- Voer in wanneer je van plan bent opnieuw te activeren, of selecteer ik weet het niet zeker.
- Selecteer Mijn gegevens tijdelijk pauzeren.
- Klik op Mijn account tijdelijk pauzeren.
Als je Retail POS-account tijdelijk gepauzeerd is, wordt het resterende saldo van de huidige factureringsperiode pro rata aan je accounttegoed toegevoegd. De kosten voor tijdelijke pauzering worden in rekening gebracht op het accountsaldo totdat het saldo op is. Vanaf dat moment worden kosten in rekening gebracht op de creditcard die is geregistreerd in de factureringsgegevens.
Een tijdelijk gepauzeerd account opnieuw activeren
Als je klaar bent om je account opnieuw te activeren, volg dan deze stappen:
- Log in bij Retail POS.
- Klik op Mijn account opnieuw activeren.