Volg de onderstaande stappen om je klanten winkeltegoed te geven als onderdeel van een retour:

1. Navigeer naar Verkopen > Verkoopgeschiedenis en zoek de verkoop op die je wilt retourneren.

2. Klik op de retourknop rechts om de retour in het verkoopscherm te laden.

Belangrijk

Zorg ervoor dat de klant gekoppeld is aan de retour. Als je de klant niet aan de oorspronkelijke verkoop hebt gekoppeld, moet je de klant nu toevoegen zodat je het winkeltegoed aan de klantaccount kunt toevoegen.

3. Verwijder alle items die je klant niet wil retourneren en klik op de knop Refund (Terugbetaling).

4. Je zou nu op het betalingsscherm moeten zijn. Om dit geretourneerde bedrag als winkeltegoed uit te geven, klik je op de blauwe knop Store credit (Winkeltegoed) onderaan de pagina.

5. Hiermee is de retour afgerond en wordt er een winkeltegoed gelijk aan de waarde van het geretourneerde item toegevoegd aan het account van je klant.

6. Je kunt ook zien dat het huidige winkeltegoed van de klant staat op de kassabon voor deze retour.

Lees dit artikel voor meer informatie over het inschakelen en uitgeven van winkeltegoed in Retail POS.