Je Worldpay TriPOS-terminal instellen
Voordat je Worldpay triPOS met Retail POS instelt, moet je je terminal inschakelen en verbinden met internet.
Volg de onderstaande stappen om je Worldpay-terminal vet verbinden met internet:
1. Sluit je terminal aan op een voedingsbron en controleer of je terminal een ethernetkabelverbinding nodig heeft of geschikt is voor wifi.
-
Als je een ethernetkabel gebruikt, sluit de ethernetkabel van de terminal dan aan op een router of schakelaar in de buurt. Voor de Verifone MX915/925 moet de ethernetkabel worden aangesloten op de ethernetpoort die zich het dichtst bij de voedingsstekker van de terminal bevindt.
-
De Ingenico iSMP4 en Link 2500 is een Worldpay-terminal met wifi. Volg deze stappen om je terminal met je wifinetwerk te verbinden.
2. Wacht vervolgens tot de activatiecode op het scherm verschijnt. Zodra de activatiecode op het scherm verschijnt, ben je klaar om door te gaan. Noteer deze activatiecode, want die heb je later nodig.
Opmerking
-
Als de activatiecode niet wordt weergegeven, dan is de terminal niet verbonden met het internet. Controleer of je ethernetkabel goed is aangesloten.
-
Om veiligheidsredenen wordt deze activatiecode na 15 minuten vernieuwd, dus controleer het scherm van je terminal opnieuw op de meest recente code wanneer je deze terminal gaat koppelen met Retail POS.
De betaalmethode Worldpay instellen
Nu je je Worldpay-terminal hebt ingeschakeld en verbonden, ben je klaar om hem in te stellen met Retail POS. Volg hiervoor de onderstaande stappen:
1. Log eerst in op je beheerdersaccount voor je Retail POS-winkel op een Mac of pc.
2. Navigeer naar Configuratie > Betaalmethodes.
- Als de Worldpay-betaalmethode al op de pagina Betaalmethoden staat, klik je erop om het te openen en ga je door naar stap 5.
- Als de Worldpay-betaalmethode nog niet op deze pagina staat, klik dan op de knop Betaalmethode toevoegen en selecteer Worldpay in het vervolgkeuzemenu voor betaalmethoden.
3. Voeg in het nieuwe betaalmethodescherm een naam toe voor je terminal als je dat wilt.
4. Het vastleggen van handtekeningen is standaard ingeschakeld. Als je geen betaling per handtekening wilt accepteren, schakel dan het selectievakje Naar handtekeningen vragen uit om het accepteren van handtekeningen uit te schakelen.
5. Scrol naar beneden en selecteer Terminal aan een kassa koppelen
6. Er verschijnt een dialoogvenster. Kies aan welke Retail POS-kassa je deze terminal wilt koppelen en voer dan de Acceptor-ID, Account-ID en Accounttoken (Account-inloggegevens) in die je hebt genoteerd in het gedeelte Account-inloggegevens hierboven. Selecteer Kassa koppelen zodra alle velden zijn ingevuld.
7. Voer op het volgende scherm de activatiecode die je eerder hebt genoteerd, van het scherm van je Worldpay-terminal, in Retail POS in.
Opmerking
Als je een alternatieve betalingsverwerker hebt voor Worldpay, zoals Chase, First Data, Global of TSYS, voer dan de Terminal-ID in. Als je niet weet waar je je Terminal-ID kunt vinden, bekijk dan dit artikel.
8. Zodra je de activatiecode en indien nodig de Terminal-ID hebt ingevoerd, selecteer je Terminal activeren.
9. Je bent nu klaar om betalingen aan te nemen met je Worldpay-terminal.
Betalen met Worldpay
1. Navigeer naar het verkoopscherm en verwerk een verkoop zoals gewoonlijk.
2. Kies Worldpay wanneer je de betalingsopties te zien krijgt.
3. Retail POS maakt verbinding met je betaalterminal en laat je klant betalen voor diens transactie.
Opmerking
Als jij of je klant de digitale ondertekeningsstap annuleert, zal de terminal een kassabon printen die je klant moet ondertekenen.Problemen met de terminal oplossen
Als je op een bepaald moment geen betalingen kunt verwerken op je terminal, kun je nog steeds betalingen verrichten met Worldpay en Retail POS door een virtuele Worldpay-terminal te gebruiken. Ga voor meer informatie over het opzetten van een virtuele Worldpay-terminal naar deze link.
Wat zijn de triPOS URL en poortvereisten?
1. Sta uitgaand https poort 443-verkeer toe naar https://tripos.vantiv.com
2. Sta TCP/IP (TLS1.2)-verkeer naar poort 9001 van https://device.tripos.vantiv.com toe.
Wat moet ik doen als de terminal geen activatiecode weergeeft?
Controleer of je verbinding met de triPOS Cloud-service niet wordt geblokkeerd of beperkt via de onderstaande instructies. Als dit niet werkt, ga dan naar het gedeelte Wat moet ik doen als ik een foutmelding krijg wanneer ik probeer te koppelen? Als het wel werkt, volg dan de onderstaande stappen
1. Open je internetbrowser en voer de volgende URL in (gebruik Cert of Production URL): https://device.tripos.vantiv.com:9001
2. Dit zal een SSL-handshake starten met de triPOS Server op de poort die terminals gebruiken.
3. Je zou een pop-upvenster in je internetbrowser moeten krijgen.
4. Als je dit pop-upvenster niet te zien krijgt, betekent dit dat het verkeer ergens wordt geblokkeerd en dat je geen SSL-handshake kunt starten op poort 9001. Neem contact op met je IT-medewerker om dit op te lossen.
Wat moet ik doen als ik een foutmelding krijg wanneer ik probeer te koppelen?
1. Controleer of je de juiste activatiecode hebt ingevoerd. Deze moet beginnen met een "P" en gevolgd worden door 6 cijfers.
2. Controleer of de datum/tijd op de terminal correct zijn:
-
Ingenico
1. Start de terminal opnieuw op.
2. Wanneer het RBA-informatiescherm verschijnt, typ je 2 6 3 4 ENTER.
3. Druk op F of + om het Menu te openen.
4. Druk op F voor Menu.
5. Druk op 0 voor Telium Manager.
6. Druk op 3 voor Initialisatie.
7. Druk op 1 voor Parameters.
8. Selecteer Date and Time (Datum en tijd) en druk op Enter.
9. Selecteer Sert Date (Datum instellen) en druk op Enter.
10. Start de terminaltoepassing opnieuw op door de gele Clear (Wissen)-toets en de mintoets op het toetsenbord ingedrukt te houden.
-
Verifone
1. Druk op 1+5+9 (allemaal tegelijk) en wacht op de wachtwoordprompt voor de systeemmodus.
2. Het wachtwoord is 1 6 6 8 3 2.
3. Druk op het tabblad Administration (Beheer).
4. Druk op het tabblad Date/Time (Datum/tijd).
5. Pas Date/Time (Datum/tijd) aan naar de huidige lokale tijd en druk op Apply (Toepassen).
6. Druk op het tabblad Home en vervolgens op Reboot (Opnieuw opstarten).
Belangrijk
Worldpay triPOS-terminals hebben geen standalone-modus.
Retail POS ondersteunt geen transacties met stemautorisatie.