De Display-app is de perfecte aanvulling op je Retail POS-app, inclusief een klantgericht display met een secundaire iPad of iPad Mini. Klanten kunnen zo ook hun e-mailadres invoeren voor loyaliteit of kassabonnen per e-mail.

Vereisten

Voor gebruik van de Display-app heb je twee iPads nodig: één voor de Retail POS-app en één voor de Display-app. Je moet de Retail POS-app configureren en zorgen dat je apps up-to-date zijn.

Om de Display-app te koppelen aan de Retail POS-app, moet je gebruikmaken van:

• versie 2.0.0 of nieuwer van de Display-app
• versie 3.9.10 of nieuwer van de Retail POS-app

Voor de werking van beide apps moet worden voldaan aan minimale systeemvereisten.

De Display-app configureren

1. Download de Display-app uit de App Store van iOS op één iPad (de 'Display-iPad').
2. Log op de andere iPad (de 'Retail-iPad') in op je Retail POS-account in de Retail POS-app.
3. Ga in de Retail POS-app naar Instellingen.
4. Tik op Hardware.
5. Tik onder Lightspeed Display op de schakelaar naast Lightspeed Display inschakelen.

   

   Er wordt een nieuw venster geopend met je toegangscode voor Koppelen met Lightspeed Display.

   

6. Voer op de Display-iPad de toegangscode voor koppeling in. Tik op Koppelen.

   

Je wordt nu naar de klantgerichte display op de Display-iPad geleid. De Display-app is geconfigureerd en klaar voor gebruik.

Voorkomen dat de Display-iPad in de slaapstand gaat

Wil je voorkomen dat de Display-app in slaapstand gaat wanneer je deze niet gebruikt, zodat je de app gelijk weer kunt gebruiken? Dan kun je deze instelling als volgt aanpassen:

1. Ga naar de Instellingen-app op de Display-iPad.
2. Tik op Display (X).

   

3. Tik op de schakelaar naast de optie om te voorkomen dat de app in slaapstand gaat.

Je iPad gaat nu niet in slaapstand terwijl de Display-app open is.

De Display-app gebruiken tijdens een verkoop

Als je een verkoop met de klant afhandelt, verschijnt elk item dat je op de Retail POS-app toevoegt aan de verkoop voor de klant aan de rechterzijde van het scherm van de Display-app.

Ze zien het wanneer je:

• het aantal wijzigt
• de prijs van een regelitem wijzigt (dit wordt weergegeven als korting)
• korting toepast

Ze zien geen aantekeningen voor regelitems of verkopen.

Ze zien ook:

• Subtotaal vóór belasting
• Totaal belastingen
• Totaal
• Het resterende te betalen saldo

Als een klant gedeeltelijke betalingen doet, daalt het saldobedrag dat wordt weergegeven in het afreken gedeelte.

Opties voor klanten

Tijdens de verkoop kunnen klanten ervoor kiezen hun e-mailadres in te typen in het veld Voer e-mailadres in. Ze kunnen vervolgen op E-mailadres toevoegen tikken om hun e-mail aan de verkoop toe te voegen.

Zodra klanten hun e-mailadres hebben toegevoegd, kunnen zij optioneel ook hun naam en telefoonnummer toevoegen. Daarnaast kunnen zij zich aanmelden voor marketing-e-mails door op de schakelaar Aanmelden voor marketing-e-mails te tikken. Als klanten op deze schakelaar tikken, gaan ze ermee akkoord dat hun e-mailadres wordt opgeslagen en dat ze e-mails ontvangen van je winkel.

Zodra de gewenste informatie is ingevoerd, moet de klant op Gegevens toevoegen tikken.

Als je een klant hebt toegevoegd aan een verkoop via de Retail POS-app, wordt de informatie van de klant weergegeven in de Display-app.

Veelgestelde vragen

Zijn er extra kosten verbonden aan de Display (X)-app?

Nee hoor! De Display-app is gratis voor iedereen met een Retail POS-account.

Kan ik de app gebruiken terwijl ik Retail POS in mijn webbrowser gebruik?

Nee, je hebt de Retail POS-app op je iPad nodig om de Display-app te gebruiken.

Moet ik de app gebruiken?

De Display-app is een optioneel onderdeel van de Retail POS-app. In sommige rechtsgebieden zijn winkeliers echter wettelijk verplicht om een klantgericht display te hebben. Zo kunnen klanten namelijk de verkoopinformatie zien. Controleer de lokale wetgeving.

Met welke hardware en software kan ik de Display-app gebruiken?

Voor de Display-app heb je een iPad of iPad Mini met de minimale systeemvereisten nodig. Daarnaast heb je minimaal de volgende versies van de twee apps nodig:

• De Retail POS-app (Versie 3.9.10); en
• De Display-app (Versie 2.0.0).

Deze apps zijn beschikbaar in de App Store.

Kan ik de Display-app aan meer dan één iPad met de Retail POS-app koppelen?

Elk display kan slechts met één iPad met de Retail POS-app gekoppeld worden. Dit komt dus neer op één display per kassa in de winkel.

Problemen oplossen

• 

  Dit gebeurt wanneer je de Retail POS-app hebt afgesloten. Wanneer je de Retail POS-app weer opent, wordt deze doorgaans automatisch opnieuw gekoppeld.

  Als je al een tijdje wacht en je Display-app nog steeds niet automatisch is gekoppeld, moet je Display mogelijk opnieuw koppelen.

  1. Ga naar Instellingen op de Display-iPad.
  2. Tik op Display (X).
  3. Tik op de schakelaar Koppeling met kassa opnieuw instellen.

     

  4. Koppel de Display-app opnieuw door de stappen in De Display-app configureren hierboven te volgen.

• Probeer je de Display-app te koppelen en krijg je een scherm te zien waarin wordt aangegeven dat de koppeling met Lightspeed Retail (X) niet tot stand kan worden gebracht, doe dan het volgende.

  1. Controleer of de toegangscode die je in de Display-app hebt ingevoerd, overeenkomt met de code die je ziet in de Retail POS-app.
  2. Controleer of je de juiste versie van de Retail POS-app hebt, versie 3.9.10 of hoger. Je kunt je Retail POS-app niet aan je Display-app koppelen als je je Retail POS-app niet hebt bijgewerkt.
  3. Ga op de iPad met Retail POS naarInstellingen > Retail (X) > Locatievoorzieningen en kies voor Vraag volgende keer of wanneer ik deel of Bij gebruik van app.

Wat nu?