Antwoorden vinden in het Helpcentrum

Het artikel dat je nu leest, bevindt zich in het Helpcentrum voor Lightspeed Retail (X-series). Dit is het kenniscentrum voor alles wat met Retail POS te maken heeft. Je kunt hier zoeken naar specifieke artikelen, door onderwerpen bladeren en meer te weten komen over nieuwe functies.

Raadpleeg ons artikel Het Helpcentrum voor Lightspeed Retail (X-Series) gebruiken voor informatie over hoe je het Helpcentrum optimaal gebruikt.

Als je vraag iets ingewikkelder is en je het antwoord niet kunt vinden in het Helpcentrum, dan staat ons Retail Support-team klaar om je te helpen. Gebruik de onderstaande kanalen om contact met ons op te nemen.

Informatiebronnen over privacy, beveiliging en compliance

Ga naar het Lightspeed Trust Center voor meer informatie over de privacy- en beveiligingsmethoden van Lightspeed en krijg antwoorden op veelgestelde vragen over onderwerpen als:

• internationale gegevensoverdrachten
• bewaring van gegevens
• subverwerkers
• de rechten van betrokkenen en het formulier voor verzoeken met betrekking tot gegevensprivacy
• beveiligingscontroles
• compliance en certificeringen, waaronder PCI DSS, PCI AoC en SOC 2
• monitoring en incidentbeheer
• beveiligingstesten
• beveiligingstraining

Chatten met Retail-support

Start rechtstreeks vanuit het Helpcentrum een chat met een van onze Support-medewerkers door op Neem contact met ons op bovenaan het scherm te klikken.

Je kunt ook een chat starten vanuit je Lightspeed Retail-account. Klik hiervoor simpelweg op de knop Help bovenaan je Retail POS-winkel in je webbrowser, of tik op Menu > Help vanaf je iPad en gebruik het veld Zelf een antwoord vinden om direct naar antwoorden te zoeken.

Kun je niet vinden wat je nodig hebt? Neem dan contact op met het supportteam door Stuur ons een bericht  te selecteren en ons te vertellen waar je hulp bij nodig hebt.

Chaturen per taal

Telefonisch hulp krijgen

Voor dringende problemen waardoor je niet kunt verkopen, kun je onze Support-teams bellen via onderstaande nummers, afhankelijk van je locatie:

• Noord-Amerika: 866-932-1801
• Australië: 61 2 8488 3146
• Verenigd Koninkrijk: 44 20 3695 9599
• Andere landen: +1-514-907-1801