Je kunt verkopen afhandelen met Retail POS op een desktop of op een iPad. Via het verkoopscherm kun je producten toevoegen (inclusief nieuwe producten), een opzij gelegde verkoop ophalen, een klant toevoegen en betalingen accepteren.

Een verkoop openen

Je kunt een nieuwe verkoop starten of doorgaan met een bestaande verkoop door naar het verkoopscherm te navigeren.

Een klant toevoegen

Je kunt een verkoop voltooien zonder een klant toe te voegen, maar als je dat wel doet, is het gemakkelijker om terugbetalingen te verwerken, inzichten uit rapportage te verkrijgen en speciale kortingen of belastingen toe te passen. Je kunt een nieuwe klant aanmaken of een bestaande klant aan een verkoop toevoegen.

Een bestaande klant toevoegen

1. Voer de naam van de klant in het veld Klant toevoegen in.

   

2. Klik op de naam van de klant zodra je die ziet.

De klant wordt aan de verkoop gekoppeld en de voltooide verkoop wordt in hun account geregistreerd.

Wil je een klant uit de verkoop te verwijderen, klik dan op het prullenbakpictogram (verwijderen) naast de naam van de klant.

Een nieuwe klant toevoegen

Een nieuwe klant toevoegen in het verkoopscherm:

1. Voer de naam van de klant in het veld Klant toevoegen in.

2. Selecteer + [klantnaam] toevoegen als nieuwe klant.

   

3. Voer in het pop-upvenster Klant toevoegen de contactgegevens van de klant in. Deze velden zijn verplicht.

   

4. Klik op het tabblad Details om meer klantgegevens toe te voegen. Hier kun je extra informatie toevoegen, zoals een verzendadres, factuuradres, geboortedatum en opmerking. Je kunt ook een saldo op rekening toestaan en de bijbehorende limiet instellen, Loyalty in- of uitschakelen en een aangepast belastingtarief kiezen.

   

5. Selecteer Nieuwe klant aanmaken.

De klant wordt aan de verkoop gekoppeld en de voltooide verkoop wordt in het account van de klant geregistreerd.

Om een klant uit de verkoop te verwijderen, klik je op het prullenbakpictogram (verwijderen) naast de naam van de klant.

Producten toevoegen aan een verkoop

Voeg producten toe door ze te selecteren met behulp van een sneltoets, ze te scannen met een barcodescanner of door productinformatie te typen in de zoekbalk Naar producten zoeken. Je kunt ook nieuwe producten toevoegen tijdens een verkoop.

Producten toevoegen met behulp van een sneltoets

Als je al sneltoetsen hebt ingesteld, selecteer je het product. Het wordt dan aan de verkoop toegevoegd. Als het product varianten heeft, selecteer je de variant in het pop-upvenster.

Producten scannen met een barcodescanner

Als je een barcodescanner hebt gekocht en ingesteld, kun je hiermee barcodes van producten scannen om producten aan de verkoop toe te voegen.

Zoeken naar bestaande producten

Als je de zoekfunctie wilt gebruiken om een bestaand product toe te voegen, typ je de gegevens van het product in het veld Naar producten zoeken en selecteer je het product wanneer het verschijnt.

Het product wordt aan de verkoop toegevoegd.

Een nieuw product toevoegen

Een nieuw product aanmaken in het verkoopscherm:

1. Begin de productnaam te typen in het veld Naar producten zoeken.

2. Klik op + [product] als nieuw product toevoegen.

   

3. Voeg in het pop-upvenster Nieuw product toevoegen de gegevens van het product toe.

   

4. Klik wanneer je klaar bent op Product toevoegen.

Het product wordt aan de verkoop en aan je lijst met producten toegevoegd. Er wordt maar 1 exemplaar van het product aan je voorraad toegevoegd, dus misschien wil je exemplaren aan de voorraad van het product toevoegen na afloop van de verkoop.

Om een product uit de verkoop te verwijderen, klik je op het prullenbakpictogram (verwijderen) naast de naam van het product. Als voor een product meerdere aantallen zijn toegevoegd, worden alle exemplaren van het product verwijderd.

Een verkoop in uitvoering wijzigen

Je kunt specifieke verkoopgegevens wijzigen terwijl de verkoop in uitvoering is.

De gegevens van een product wijzigen

De gegevens van een afzonderlijk product wijzigen:

1. Klik op de productnaam om de gegevens van het product uit te klappen.

   

2. Bewerk de velden voor Aantal of Prijs, voeg een waarde in het veld Korting of Opmerking toe of wijzig wie het product verkoopt.

   • Je kunt ook op Voorraad en details tonen klikken om een overzicht te bekijken van de locaties, prijzen, geschiedenis, details en serienummers van het product.

     

3. Klik optioneel op Aantal splitsen om het aantal items te splitsen in meerdere verkoopregels. Typ het aantal producten dat je wilt splitsen en klik vervolgens op Splitsen. Als je items altijd in meerdere verkoopregels wilt splitsen, kunt je dit bijwerken in Instellingen.

   

4. Klik desgewenst op het tabblad Afhandeling om de afhandelingsmethode voor deze verkoop te wijzigen.

   

De gehele verkoop wijzigen

Je kunt een korting, promocode of opmerking toevoegen aan de gehele verkoop, of belastingen verwijderen.

Klik Korting en typ het kortingsbedrag of -percentage en klik vervolgens op Toevoegen. Hierdoor wordt de korting toegepast op de gehele verkoop.

Klik op Promocode, typ de promocode en klik op Toevoegen. Hierdoor wordt de promocode toegepast op de gehele verkoop.

Klik op Opmerking en typ een opmerking over de gehele verkoop. Klanten krijgen deze opmerking op de kassabon te zien.

Klik op Belasting om alle belastingen te bekijken die van toepassing zijn op de gehele verkoop. Klik op het prullenbakpictogram (verwijderen) naast een afzonderlijke belasting om deze uit de verkoop te verwijderen.

Een verkoop opzij leggen

Door een verkoop opzij te leggen is het mogelijk om een verkoop te starten en op te slaan, zodat je deze op een later tijdstip kunt voltooien.

Een verkoop opzij leggen:

1. Klik op Verkoop opzij leggen.

   

2. In het pop-upvenster kun je desgewenst een opmerking invoeren zodat je de verkoop gemakkelijk kunt herkennen.

   

3. Klik op Verkoop opzij leggen.

Een opzij gelegde verkoop ophalen:

1. Klik op Verkoop ophalen.

   

2. Klik in de vervolgkeuzelijst op de opzij gelegde verkoop die je opnieuw wilt openen.

   

De opzij gelegde verkoop wordt automatisch opnieuw geopend en je kunt ermee doorgaan.

Een betaling voor de verkoop aannemen

Nadat je al je producten hebt toegevoegd, ben je klaar om betaling voor de verkoop te accepteren.

Een Lightspeed Payments-terminal gebruiken

Als je Lightspeed Payments hebt geconfigureerd, kun je op het kaartpictogram klikken. Er verschijnt een pop-upvenster terwijl je Lightspeed Payments-terminal verbinding maakt.

Betaling accepteren

1. Klik op Betalen.

2. Kies je betaalmethode.

   

   • Voor de betaalmethode Contant word je gevraagd het bedrag in te voeren dat je van de klant hebt ontvangen. Retail POS berekent, indien van toepassing, automatisch het bedrag aan wisselgeld dat je aan de klant moet geven.

     

   • Voor de betaalmethode Cadeaubon word je gevraagd het nummer van de cadeaubon in te voeren.
   • Als je Loyalty hebt ingesteld, kan de klant de aankoop geheel of gedeeltelijk betalen met het Loyalty-saldo.
   • Als de klant winkeltegoed heeft, kan dit worden toegepast op het verschuldigde saldo.
   • Je kunt de verkoop ook voltooien als een reservering of verkoop op rekening.

3. Zodra je de betaling hebt verwerkt, kun je optioneel een kassabon printen door op Printen te klikken.

   

4. Gebruik de optie voor het e-mailen van een kassabon om op te geven of de klant een kassabon per e-mail ontvangt. Deze optie is alleen beschikbaar wanneer een klant aan de verkoop is toegevoegd.
5. Klik op Verkoop voltooien om terug te keren naar het verkoopscherm.

Je kunt ook meerdere of gesplitste betalingen voor een verkoop accepteren.

Een verkoop annuleren

Als je snel een verkoop op het verkoopscherm moet annuleren, klik dan op Meer acties... en vervolgens op Verkoop annuleren.

Het annuleren van een verkoop is definitief en kan niet ongedaan worden gemaakt.

Wat nu?