Vraag

Mijn verkoopscherm laadt niet en zit al een tijdje vast op het scherm "Getting ready to sell" (Klaarmaken om te verkopen). Hoe kan ik dit oplossen?

Configuratie

• Retail POS voor Mac of pc
• Google Chrome

Antwoord

In dit geval kun je als eerste stap je cache wissen.

1. Open Chrome op je computer.
2. Open een nieuw tabblad.
3. Typ of kopieer en plak chrome://settings/clearBrowserData in de adresbalk en druk op enter.
4. Stel de Periode in op Alles.
5. Klik op de selectievakjes Cookies en andere sitegegevens en Gecachete afbeeldingen en bestanden zodat ze zijn aangevinkt.
   
   • Je hoeft geen andere typen browsegegevens te wissen.
6. Klik op Gegevens wissen.

Je kunt ook proberen om het gegevensquotum van Google Chrome te verhogen voor meer gegevens.

Voor Mac:

1. Open de terminal
2. Plak de volgende regel: defaults write com.google.Chrome DiskCacheSize -integer 3145728000
3. Tik op enter

Voor Windows:

1. Open Google Chrome.
2. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Google Chrome in de taakbalk. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op Google Chrome en selecteer Eigenschappen.
3. Ga naar het tabblad Snelkoppeling.
4. Voeg in het veld Doel --disk-cache-size=grootte in bytes toe aan het eind van de tekst.
   • Voorbeeld: "C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe" --disk-cache-size=2147483648
5. Klik op Toepassen en vervolgens op OK om de wijzigingen op te slaan.

Als het probleem aanhoudt nadat je de cache van Chrome hebt gewist en het gegevensquotum hebt aangepast, heb je waarschijnlijk te weinig opslagruimte op je computer. Als je ruimte vrijmaakt door overbodige apps, documenten of foto's te verwijderen en vervolgens Retail POS vernieuwt, kun je het probleem misschien oplossen.

Aanvullende informatie

Als je het verkoopscherm snel moet openen, kun je ook tijdelijk toegang krijgen door Chrome in de Incognitomodus uit te voeren.