Probleem
Je barcodelabelprinter voert barcodelabels in, maar er wordt niets op afgedrukt.
Configuratie
- Retail POS voor Mac of pc
- Dymo-barcodelabelprinter
Oorzaak
Belangrijk
Als gevolg van de laatste update van Microsoft Windows 10 ondervindt de stuurprogrammasoftware van DYMO Connect en DYMO Label v.8.7.3 problemen bij het afdrukken, waardoor lege labels kunnen worden afgedrukt.
In afwachting van een permanente oplossing van DYMO en Microsoft, verwijzen we je naar de DYMO-website voor een tijdelijke oplossing: https://www.dymo.com/en-US/software-fix.
Dit wordt vaak veroorzaakt door de oriëntatie van de barcodelabels. Het is niet moeilijk om de barcodelabels ondersteboven in te voeren, omdat veel printers dit toestaan zonder enige waarschuwing of foutmelding.
Oplossing
Door de barcodelabels met de andere kant naar boven te plaatsen, zou dit probleem opgelost moeten zijn.
Aanvullende informatie
Op sommige barcodelabels staat duidelijk aangegeven welke kant de bovenkant is, zoals plekken waar je het barcodelabel kunt lostrekken. Als je de barcodelabels hierop nakijkt, kan dat tijd besparen.