Probleem

Als je op de pijl rechtsboven in de Retail POS-app tikt, verschijnt de optie om de kassalade te openen niet.

Configuratie

• Retail POS op iPad
• Kassalade
• Kassabonprinter

Oorzaak

• Gebruikersrechten staan niet toe dat de kassalade wordt geopend buiten een verkoop
• Hardware is niet verbonden
• Kassalade is niet ingeschakeld

Oplossing

Gebruikersrechten staan niet toe dat de kassalade wordt geopend buiten een verkoop

• Als kassamedewerker kun je de kassalade niet openen buiten een verkoop.

Hardware is niet verbonden

• Tik om het menu aan de linkerkant te openen
• Tik op Instellingen
• Tik op Hardware
• Als je printer er niet bij staat, volg dan de stappen van het Hardware-helpcentrum om je printer toe te voegen

Kassalade is niet ingeschakeld

• Tik om het menu aan de linkerkant te openen
• Tik op Instellingen
• Tik op Hardware
• Tik op de naam van je printer
• Controleer of Kassalade inschakelen is ingeschakeld.