Hoi, hoe kunnen we je helpen?

Zoeken

Problemen met de Retail POS-app (X-Series) voor iPad oplossen

Doel

Los glitches en problemen met de Retail POS-app (X-Series) voor iPad op.

Configuratie

  • Retail POS op iPad

Stappen

1. Werk de Retail POS-app bij

  1. Zoek in de App Store naar de app Lightspeed Retail POS (X)
  2. Als de Retail POS-app Update (Bijwerken) zegt, tik je hierop om je app bij te werken.

2. Werk je iOS-versie bij

  1. Tik op het beginscherm van je iPad op Instellingen
  2. Tik Algemeen
  3. Tik op Software-update
  4. Als er een update beschikbaar is, tik dan op Downloaden en installeren 

3. De cache van de iPad wissen

  1. Tik op het beginscherm van je iPad op Instellingen
  2. Tik Safari
  3. Tik op Wis geschiedenis en websitedata 

4. Verwijder de Retail POS-app (X-Series) en installeer deze opnieuw.

  Belangrijk

Houd er rekening mee dat het verwijderen en opnieuw installeren van de Retail POS-app als laatste redmiddel moet worden gebruikt. Je moet de bovenstaande stappen voor probleemoplossing volgen voordat je de app verwijdert en opnieuw installeert.

  1. Tik op de Retail POS-app en houd ingedrukt
  2. Tik op de 'x' die in de hoek van de app verschijnt
  3. Zoek in de App Store naar de Retail POS-app
  4. Tik om de app te downloaden

Aanvullende informatie

  • Als je de Retail POS-app verwijdert en opnieuw installeert, wordt Retail POS losgekoppeld van alle hardware/betalingsverwerkers die je gebruikt.
  • Zorg ervoor dat je een Apple ID hebt voordat je de app verwijdert, zodat je de app opnieuw kunt downloaden.
  • Lees dit artikel voor meer informatie over het synchroniseren van je Retail POS-app voor iPad.

 

Was dit artikel nuttig?