Configuratie
- Retail POS voor Mac of pc
- Retail POS op iPad
Stappen
Om een retour onder de garantie te verwerken, moet je de verkoop terugboeken via de verkoopgeschiedenis en de klant een terugbetaling geven. Daarna kun je een voorraadaanpassing doen en het beschadigde product verantwoorden.
Een retour verwerken:
- Navigeer naar het scherm Verkoopgeschiedenis en zoek de verkoop die je wilt retourneren.
- Zodra de verkoop is gevonden, klik je op de omgekeerde pijl. Als er geen klant aan de oorspronkelijke verkoop is gekoppeld, kun je hier een klant aan de retour toevoegen. Je kunt dit overslaan als je geen klant aan deze retour wilt toevoegen.
- Het kan zijn dat je producten moet verwijderen die de klant niet terugstuurt. Klik op het prullenbakpictogram naast de items die je klant niet terugstuurt.
- Klik op de terugbetaalknop hieronder en kies de betaalmethode waarmee je de retour wilt verwerken.
Voorraadaanpassingen verwerken:
- Klik op Voorraad
- Klik op de knop Nieuwe voorraadtelling. Hiermee maak je een voorraadtelling aan.
- Vul de gegevens van je voorraadtelling in:
- Selecteer de vestiging waarvoor je de voorraad wilt aanpassen.
- Stel een begindatum en -tijd in voor deze telling.
De begindatum en -tijd worden standaard ingesteld op de datum en tijd van vandaag
- Geef de telling een andere naam. Dit is zodat je gemakkelijk je aanpassingen kunt onderscheiden van je gewone voorraad. Je moet een consistente naamstructuur kiezen voor je aanpassingen, zodat je deze later kunt filteren - bijvoorbeeld 'Gebroken 14-03-2016 12:00'.
- Klik op Gedeeltelijke telling. De bouwer van de gedeeltelijke telling verschijnt.
Zorg ervoor dat je een gedeeltelijke telling kiest. Als je een volledige telling kiest en slechts een paar items telt, wordt de rest van je voorraad die niet in deze volledige telling is opgenomen op nul gezet.
- Voer leveranciers, merken, types, tags, SKU's of de naam van de producten in om te bepalen hoe je gedeeltelijke telling wordt ingevuld. Door dit te doen maak je alleen voor deze items een gedeeltelijke voorraadaanpassing. Het is belangrijk om op te merken dat je in dit stadium van het proces slechts een maximum van 20 individuele SKU's kunt instellen.
- Zodra je alles hebt toegevoegd wat je wilt tellen, klik je op Telling beginnen.
- In het gedeelte Alle producten zie je het verwachte aantal. Typ of scan het SKU of de naam van het product in de zoekbalk. Wijzig de hoeveelheid in het bijgewerkte aantal om de breuk weer te geven en klik op Tellen.
- Je aangepaste items worden getoond op het tabblad Geteld en op het tabblad "Alle" wordt de nieuwe telling getoond.
- Als je alle producten hebt toegevoegd en de tellingen hebt bijgewerkt, klik je op Beoordelen.
- Controleer of de verschillen in eenheidnummers kloppen. Als dat zo is, klik je op Voltooien.