Configuratie
- Retail POS voor Mac of pc
- Retail POS op iPad
Oorzaak
1. De onjuiste gebruikersnaam is ingevoerd
2. De primaire beheerder heeft een andere gebruikersnaam dan hun e-mailadres
Oplossing
1. Controleer de gegevens van de gebruikersnaam, deze zijn:
- Niet hoofdlettergevoelig
- Spatiegevoelig
- Als je een primaire beheerder bent, gebruik dan je e-mailadres
2. Als je de primaire beheerder bent, controleer dan je gebruikersnaam onder Configuratie>Gebruikers en stuur de e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord naar de gebruikersnaam.
Aanvullende informatie
Je Retail POS-wachtwoord opnieuw instellen