Je product kan om een van de volgende redenen niet worden getoond in je voorraadtelling:

1. Je hebt een product aangemaakt na het starten van je voorraadtelling.
2. Je hebt de functie Bijhouden ingeschakeld na het starten van je voorraadtelling.
3. Je hebt een voorraadtelling gemaakt met een specifieke filter en het product voldoet niet aan de criteria.
4. Je product was inactief toen je je voorraadtelling startte.
5. Je bent gestart met een voorraadtelling en hebt een instabiele internetverbinding.

Reden 1

Voorraadtellingen houden geen rekening met realtime veranderingen. Daarom zullen alle producten die je aanmaakt nadat je een voorraadtelling hebt gestart niet worden getoond in de telling. Hetzelfde geldt voor productupdates: de inventarisatietelling zal de wijzigingen niet weergeven. Als je echter een product aanmaakt nadat je de voorraadtelling hebt gestart, kun je het product nog steeds toevoegen en tellen. Retail POS zal gewoon een waarschuwing weergeven dat het product geen deel uitmaakte van de geplande telling.

Als je bijvoorbeeld een inventarisatie start om 17.00 uur en je maakt een product aan om 18.00 uur, dan wordt het product niet getoond in de voorraadtelling. Je kunt de datum en tijd waarop je een product hebt aangemaakt of een inventarisatie hebt gestart zien in de details van je product en voorraadtelling.

Om te zien wanneer je met een voorraadtelling bent begonnen:

1. Ga naar Voorraad > Voorraadtellingen
2. Selecteer de Voorraadtelling.
3. Selecteer Details tonen.

Je zou nu de datum en tijd moeten zien waarop je de voorraadtelling hebt aangemaakt.

Om te zien wanneer je een product hebt aangemaakt:

1. Ga naar Voorraad > Producten.
2. Zoek je product met behulp van de beschikbare velden en filters.
3. Vouw het product uit om de details weer te geven.
4. Selecteer het tabblad Geschiedenis.

Je zou nu de datum en tijd moeten zien waarop je het product hebt aangemaakt.

Reden 2

Elk product heeft een schakelaar Voorraad voor dit product volgen. Je kunt deze zien wanneer je een product bewerkt. Als deze is uitgeschakeld wanneer je een voorraadtelling start, houdt Retail POS de voorraadniveaus niet bij. Als je dus een product wilt tellen waarvan de optie Voorraad voor dit product volgen is uitgeschakeld, moet je de optie inschakelen voordat je de voorraadtelling start. Om dit te doen:

1. Ga naar Catalogus > Producten.
2. Gebruik de beschikbare velden en filters om je product te vinden.
3. Selecteer het potloodpictogram om je product te bewerken.
4. Selecteer Voorraad voor dit product volgen in de sectie Voorraadniveaus.

Reden 3

Je kunt filters gebruiken om producten afzonderlijk toe te voegen aan een gedeeltelijke voorraadtelling. Je kunt ze ook gebruiken om producten per merk, type, tag of leverancier toe te voegen. Als het product dat je verwacht te zien in de telling echter niet voldoet aan de criteria die zijn ingesteld door de filters, dan wordt het product niet getoond in de telling. Je kunt het product nog steeds toevoegen en tellen, maar Retail POS zal een waarschuwing weergeven dat het product geen deel uitmaakte van de geplande telling.
Voor meer informatie over hoe filters werken bij gedeeltelijke voorraadtellingen, zie stap 7 onder Zo start je een gedeeltelijke voorraadtelling.

Reden 4

Standaard neemt Retail POS inactieve producten niet mee in de voorraadtellingen. Als je inactieve producten wilt opnemen in je voorraadtelling, schakel dan Tel inactieve producten ook mee in wanneer je je voorraadtelling aanmaakt.

Reden 5

Als je een voorraadtelling start en een instabiele internetverbinding hebt, zal het even duren voordat de hele lijst met producten geladen is in de voorraadtelling. Om dit te voorkomen, test je je internetsnelheid voordat je een voorraadtelling start. Voor optimale prestaties moet je uploadsnelheid 5 Mbps zijn en je downloadsnelheid 10 Mbps. Je kunt je internetsnelheid testen op de Google Fiber Speed Test-website.