Als een product niet is opgenomen in een voorraadtelling, kan dat verschillende redenen hebben:

1. Je hebt een product aangemaakt na het starten van je voorraadtelling.
2. Je hebt de functie Bijhouden ingeschakeld na het starten van je voorraadtelling.
3. Je hebt een voorraadtelling gemaakt met een specifieke filter en het product voldoet niet aan de criteria.
4. Het product was inactief toen je de voorraadtelling startte.
5. Je bent gestart met een voorraadtelling en hebt een instabiele internetverbinding.

Een product aanmaken na het starten van een voorraadtelling

Realtime veranderingen worden niet doorgevoerd in voorraadtellingen en productupdates. Daarom worden producten die je na het starten van een voorraadtelling aanmaakt, niet weergegeven in de telling. Maar als je een product aanmaakt na het starten van een voorraadtelling, kun je dat product nog wel toevoegen en tellen. Retail POS geeft dan alleen een waarschuwing weer dat het product geen deel uitmaakte van de geplande telling.

Als je bijvoorbeeld een inventarisatie start om 17.00 uur en je maakt een product aan om 18.00 uur, dan wordt het product niet getoond in de voorraadtelling. Je kunt de datum en tijd waarop je een product hebt aangemaakt of een inventarisatie hebt gestart zien in de details van je product en voorraadtelling.

Zo kun je precies bekijken wanneer je een voorraadtelling bent gestart:

1. Navigeer naar Inventaris > Voorraadtellingen.
2. Klik op het tabblad Voltooid.
3. Selecteer de voorraadtelling die je wilt bekijken.
4. Selecteer Details tonen.

De datum en het tijdstip waarop de voorraadtelling is gestart en geëindigd, de naam van de vestiging en de duur van de telling worden weergegeven.

Om te zien wanneer je een product hebt aangemaakt:

1. Ga naar Catalogus > Producten.
2. Gebruik de beschikbare velden en filters om het product te vinden of zoek het in de productlijst.
3. Klik op de pijl naast het selectievakje om de productgegevens uit te vouwen.
4. Selecteer het tabblad Geschiedenis.

De datum en het tijdstip waarop het product is aangemaakt, worden weergegeven.

De volgfunctie inschakelen na het starten van een voorraadtelling

Elk product heeft een schakeloptie voor Voorraad voor dit product volgen die wordt weergegeven wanneer het product wordt bewerkt. Als deze optie niet is ingeschakeld vóór het starten van een voorraadtelling, volgt Retail POS de voorraadniveaus voor dat product niet. Je kunt deze optie als volgt inschakelen:

1. Ga naar Catalogus > Producten.
2. Gebruik de beschikbare velden en filters om het product te vinden of zoek het in de productlijst.
3. Selecteer het potloodpictogram om je product te bewerken.
4. Zet een vinkje in het selectievakje voor Voorraad voor dit product volgen in het onderdeel Voorraadniveaus.
5. Klik op Opslaan.

Retail POS volgt nu de voorraadniveaus voor het geselecteerde product.

Een voorraadtelling met filters aanmaken

Je kunt filters gebruiken om producten afzonderlijk toe te voegen aan een gedeeltelijke voorraadtelling. Je kunt ze ook gebruiken om producten per merk, type, tag of leverancier toe te voegen. Als het product dat je verwacht te zien in de telling echter niet voldoet aan de criteria die zijn ingesteld door de filters, dan wordt het product niet getoond in de telling. Je kunt het product nog steeds toevoegen en tellen, maar Retail POS zal een waarschuwing weergeven dat het product geen deel uitmaakte van de geplande telling.

Voor meer informatie over de toepassing van filters voor gedeeltelijke voorraadtellingen kun je het artikel over gedeeltelijke voorraadtellingen lezen.

Een voorraadtelling starten met inactieve producten

Standaard neemt Retail POS inactieve producten niet mee in de voorraadtellingen. Als je inactieve producten wilt opnemen in je voorraadtelling, schakel dan de optie Tel inactieve producten ook mee in wanneer je de voorraadtelling aanmaakt.

Een voorraadtelling starten met een instabiele internetverbinding

Als je een instabiele internetverbinding hebt en een voorraadtelling start, kan het even duren voordat de volledige lijst met producten wordt geladen. Test om dit te voorkomen je internetsnelheid voordat je een voorraadtelling start. Voor optimale prestaties moet je uploadsnelheid 5 Mbps zijn en je downloadsnelheid 10 Mbps. Je kunt je internetsnelheid testen op de Google Fiber Speed Test-website.

Wat nu?