Vraag

Kan een verkoop waarin een cadeaubon werd gekocht worden geretourneerd/terugbetaald?

Configuratie

• Retail POS voor Mac of pc
• Retail POS op iPad

Antwoord

Nee, cadeaubonnen zijn een niet-terugbetaalbaar product in Retail POS.

Om een cadeaubon onder speciale omstandigheden en in overeenstemming met het terugbetalingsbeleid van je winkel terug te betalen, moet je naar de Verkoopgeschiedenis navigeren(Verkopen-> Verkoopgeschiedenis), de verkoop lokaliseren en vervolgens de verkoop annuleren. Je kunt de betaling dan handmatig terugbetalen via je betaalterminal of in contanten.

Als de oorspronkelijke verkoop ook andere producten bevatte dan de cadeaubon, moet je de verkoop opnieuw maken (zonder de cadeaubon) om de verkooprapportage en voorraad te corrigeren.