Hoi, hoe kunnen we je helpen?

Zoeken

Problemen met de Socket Mobile-scanner oplossen

De Socket Mobile-scanner gebruiken

  • Hoe kan ik de piepjes die de Socket Mobile-scanner laat horen inschakelen/uitschakelen?

    Doel

    De piepjes die de Socket Mobile-scanner laat horen na het inscannen van een barcode in- en uitschakelen

    Configuratie

    • Retail POS voor Mac of pc
    • Retail POS op iPad
    • Socket Mobile-scanner

    Stappen

    Voor Mac
    1. Klik op het Apple-pictogram in de rechterbovenhoek van het scherm van de Mac.
    2. Klik op Systeeminstellingen
    3. Klik op Bluetooth
    4. Klik naast de Socket Mobile-scanner op Loskoppelen.
    5. Scan de barcode hieronder in zodat de scanner na het inscannen van een barcode piepjes laat horen.

      Screen_Shot_2019-10-29_at_4.25.37_PM.png

    6. Scan de barcode hieronder in zodat de scanner na het inscannen van een barcode geen piepjes meer laat horen.

      Screen_Shot_2019-10-29_at_4.27.13_PM.png

    7. Volg de stappen om de scanner weer aan de Mac te koppelen.
    Voor PC
    1. Open de Instellingen-pagina door te klikken op het Windows-pictogram en vervolgens op het tandwieltje voor instellingen. Je kunt ook zoeken op "Instellingen" in de zoekbalk linksonder.
    2. In Instellingen klik je op Apparaten in de lijst met opties.
    3. Klik naast de Socket Mobile-scanner op Loskoppelen.
    4. Scan de barcode hieronder in zodat de scanner na het inscannen van een barcode piepjes laat horen.

      Screen_Shot_2019-10-29_at_4.25.37_PM.png

    5. Scan de barcode hieronder in zodat de scanner na het inscannen van een barcode geen piepjes meer laat horen.

      Screen_Shot_2019-10-29_at_4.27.13_PM.png

    6. Volg de stappen om de scanner weer aan de pc te koppelen.
    Op iPad
    1. Tik op de iPad op Instellingen.
    2. Tik op bluetooth
    3. Klik naast de Socket Mobile-scanner op Loskoppelen.
    4. Scan de barcode hieronder in zodat de scanner na het inscannen van een barcode piepjes laat horen.

      Screen_Shot_2019-10-29_at_4.25.37_PM.png

    5. Scan de barcode hieronder in zodat de scanner na het inscannen van een barcode geen piepjes meer laat horen.

      Screen_Shot_2019-10-29_at_4.27.13_PM.png

    6. Volg de stappen om de scanner weer aan de iPad te koppelen.

    Aanvullende informatie

    Als het niet lukt om de barcodes hierboven in te scannen, print ze dan uit of verhoog de schermhelderheid.

  • Waarom staat er een 0 aan het begin van de SKU als ik de Socket Mobile-scanner gebruik?

    Doel

    De piepjes die de Socket Mobile-scanner laat horen na het inscannen van een barcode in- of uitschakelen

    Configuratie

    • Retail POS voor Mac of pc
    • Retail POS op iPad
    • Socket Mobile-scanner

    Stappen

    Voor Mac
    1. Klik op het Apple-pictogram in de rechterbovenhoek van het scherm van de Mac.
    2. Klik op Systeeminstellingen
    3. Klik op bluetooth
    4. Klik naast de Socket Mobile-scanner op Loskoppelen.
    5. Scan de barcode hieronder in zodat de scanner na het inscannen van een barcode piepjes laat horen.

      Screen_Shot_2019-10-29_at_4.25.37_PM.png

    6. Scan de barcode hieronder in zodat de scanner na het inscannen van een barcode geen piepjes meer laat horen.

      Screen_Shot_2019-10-29_at_4.27.13_PM.png

    7. Volg de stappen om de scanner weer aan de Mac te koppelen.
    Voor PC
    1. Vervolgens open je de Instellingen-pagina door te klikken op het Windows-pictogram en vervolgens op het tandwieltje voor instellingen. Je kunt ook zoeken op "Instellingen" in de zoekbalk linksonder.
    2. In Instellingen klik je op Apparaten in de lijst met opties.
    3. Klik naast de Socket Mobile-scanner op Loskoppelen.
    4. Scan de barcode hieronder in zodat de scanner na het inscannen van een barcode piepjes laat horen.

      Screen_Shot_2019-10-29_at_4.25.37_PM.png

    5. Scan de barcode hieronder in zodat de scanner na het inscannen van een barcode geen piepjes meer laat horen.
    6. Volg de stappen om de scanner weer aan de pc te koppelen.
    Op iPad
    1. Tik op de iPad op Instellingen.
    2. Tik op bluetooth
    3. Klik naast de Socket Mobile-scanner op Loskoppelen.
    4. Scan de barcode hieronder in zodat de scanner na het inscannen van een barcode piepjes laat horen.

      Screen_Shot_2019-10-29_at_4.25.37_PM.png

    5. Scan de barcode hieronder in zodat de scanner na het inscannen van een barcode geen piepjes meer laat horen.

      Screen_Shot_2019-10-29_at_4.27.13_PM.png

    6. Volg de stappen om de scanner weer aan de iPad te koppelen.

    Aanvullende informatie

    Als het niet lukt om de barcodes hierboven in te scannen, print ze dan uit of verhoog de schermhelderheid.

  • Hoe schakel ik de automatische modus van de Socket Mobile-scanner in?

    Doel

    De automatische modus (presentatiemodus) inschakelen, zodat de scanner in de automatische modus gaat wanneer hij in de Socket Mobile-laadstandaard wordt geplaatst.

    Configuratie

    • Retail POS op iPad
    • Voor Socket Mobile Scanner-modellen CHS 7Qi en 7Xi

    Stappen

    Verwijder de scanner uit de Bluetooth-instellingen van de iPad:
    1. Open de instellingen-app van de iPad.
    2. Tik op bluetooth
    3. Tik op de 'i' naast de apparaatnaam.
    4. Tik op Vergeet apparaat
    Ontkoppel het apparaat en voer een reset naar de fabrieksinstellingen uit:
    1. Houd de twee knoppen op de scanner 3-4 seconden ingedrukt totdat je drie piepjes hoort.
    2. Je kunt de barcode hieronder uitprinten en inscannen om de barcodescanner terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

    Screen_Shot_2019-02-07_at_10.17.07_PM.png

    Schakel de automodus in:
    1. Controleer dat de Socket Mobiel-scanner niet gekoppeld is.
    2. Scan deze barcode na het ontkoppelen om de automodus in te schakelen.

      chs-2d-users-guide.pdf_2019-06-25_12-07-49.png

    3. Nadat je de automodus hebt ingeschakeld door de barcode hierboven in te scannen, kun je de scanner volgens de instructies in de configuratiegids weer aan Retail POS koppelen.

    Aanvullende informatie

  • Hoe kan ik de Socket Mobile-scanner resetten?

    De Socket Mobile S700-scanner ondervindt momenteel problemen bij het scannen van Bookland EAN-codes. Deze codes worden wereldwijd gebruikt voor boeken en beginnen met de cijfers '978'.
    De Socket Mobile S740-scanner vertoont dit probleem niet en Socket Mobile beveelt winkeliers met S700-scanners aan contact op te nemen met hun leverancier voor een vervangend model.
    Neem voor alle vragen over deze kwestie contact op met het ondersteuningsteam van Socket Mobile.

    Doel

    Problemen oplossen met een barcodescanner die geen producten scant op het verkoopscherm

    Configuratie

    • Retail POS op iPad
    • Socket Mobile-scanner 7Ci/7Qi of S700/S740

    Stappen

    Ontkoppel het apparaat en zet het terug naar de standaard fabrieksinstellingen.

    1. Houd de twee knoppen op de scanner 3-4 seconden ingedrukt totdat je drie piepjes hoort.
    2. Je kunt de barcode hieronder uitprinten en inscannen om de barcodescanner terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

    Screen_Shot_2019-02-07_at_10.17.07_PM.png

    Je kunt de scanner ook resetten door de volgende stappen te volgen:

    mceclip0.png

    Verwijder de scanner uit de Bluetooth-instellingen van de iPad

    1. Open de instellingen-app van de iPad.
    2. Tik op bluetooth
    3. Tik op de 'i' naast de apparaatnaam.
    4. Tik op Vergeet apparaat

    Start je iPad en router opnieuw

    1. Houd de aan/uit-knop een paar seconden ingedrukt.
    2. Wacht totdat er een schuifbalk om het apparaat uit te zetten op het scherm verschijnt.
    3. Swipe over de schuifbalk.
    4. Druk nogmaals op de aan/uit-knop en wacht totdat het apparaat aangaat.

    Koppel de Socket Mobile-scanner weer aan de iPad.

    Aanvullende informatie

Socket Mobile-scanner op een iPad

  • Waarom scant de Socket Mobile-scanner geen producten op het verkoopscherm van een iPad?

    De Socket Mobile S700-scanner ondervindt momenteel problemen bij het scannen van Bookland EAN-codes. Deze codes worden wereldwijd gebruikt voor boeken en beginnen met de cijfers '978'.
    De Socket Mobile S740-scanner vertoont dit probleem niet en Socket Mobile beveelt winkeliers met S700-scanners aan contact op te nemen met hun leverancier voor een vervangend model.
    Neem voor alle vragen over deze kwestie contact op met het ondersteuningsteam van Socket Mobile.

    Configuratie

    • Retail POS op iPad

    Stappen

    1. Klik op Instellingen
    2. Klik op bluetooth
    3. Klik op de informatieknop naast de Socket Mobile-scanner
    4. Klik op Vergeet dit apparaat
    5. Houd de scannerknop boven de aan/uit-knop 3 seconden ingedrukt totdat 'bluetooth ' begint te knipperen op het apparaat.
    6. Scan nu de barcode in.
    7. Koppel de scanner opnieuw via bluetooth.
    8. Op de scanner is nu de status 'Connected' (Gekoppeld) te zien.
    9. Start de iPad opnieuw op.

    Aanvullende informatie

    Voer een reset naar de fabrieksinstellingen uit als de scanner niet gedetecteerd wordt.

    De Socket Mobile-scanner terugzetten naar de fabrieksinstellingen

  • Hoe schakel ik tussen de iOS- en de toetsenbordmodus op een Socket-scanner?

    Doel

    Schakelen tussen de iOS- en de toetsenbordmodus op een Socket-scanner

    Configuratie

    • Retail POS voor iPad
    • Socket Scanner

    Van de iOS- naar de toetsenbordmodus schakelen

    Stappen

    1. Open de instellingen van de iPad.
    2. Tik op bluetooth
    3. Tik in de lijst met apparaten op het informatiepictogram rechts van de naam van de scanner.
    4. Tik op Vergeet dit apparaat
    5. Scan de volgende barcode in. De scanner moeten vervolgens een melodie laten horen.

      Screen_Shot_2018-10-30_at_1.55.29_PM.png

    6. Houd de aan/uit-knop op de Socket-scanner ingedrukt totdat je twee piepjes hoort.
    7. Scan de volgende barcode in. Je moet vervolgens drie piepjes horen.

      Screen_Shot_2018-10-30_at_1.59.11_PM.png

    8. Koppel de scanner opnieuw in de bluetooth-instellingen van de iPad.

    9. Van de toetsenbord- naar de iOS-modus schakelen

      Stappen

      1. Open de instellingen van de iPad.
      2. Tik op bluetooth
      3. Tik in de lijst met apparaten op het informatiepictogram rechts van de naam van de scanner.
      4. Tik op Vergeet dit apparaat
      5. Scan de volgende barcode in. De scanner moeten vervolgens een melodie laten horen.

        Screen_Shot_2018-10-30_at_1.55.29_PM.png

      6. Houd de aan/uit-knop op de Socket-scanner ingedrukt totdat je twee piepjes hoort.
      7. Scan de volgende barcode in. Je moet vervolgens drie piepjes horen.

        blobid0.png

      8. Koppel de scanner opnieuw in de bluetooth-instellingen van de iPad.

      9. Waarom zie ik het toetsenbord van de iPad niet wanneer ik de Socket Mobile-scanner gebruik?

        Configuratie

        • Retail POS op iPad
        • Socket Mobile-scanner

        Antwoord

        De Socket Mobile-scanner is ingesteld op de toetsenbordmodus.

        Oplossing

        Schakel de iOS-modus in. Print deze pagina uit en scan de onderstaande barcode in. De scanner zal 3 piepjes laten horen om te moduswijziging te bevestigen.

        Aanvullende informatie

        Als je het toetsenbord op de iPad wilt gebruiken terwijl de iPad in de toetsenbordmodus staat, klik je twee keer op de aan/uit-knop van de Socket Mobile-scanner.

        De Socket Mobile-scanner configureren op een pc, Mac of iPad

        Schakelen tussen de iOS- en de toetsenbordmodus op een Socket-scanner

      10. Kan ik de Socket-scanner gebruiken om een voorraadtelling te verwerken op een iPad?

        Configuratie

        • Retail POS voor iPad

        Antwoord

        Om een voorraadtelling te verwerken op een iPad, moet je Retail POS gebruiken in Safari. Hiervoor moet je de Socket-scanner eerst van de iOS-modus in de toetsenbordmodus zetten en de 'Quick-scan mode' (Snelle scanmodus) selecteren.

        Aanvullende informatie

        Schakelen tussen de iOS- en de toetsenbordmodus op een Socket-scanner

        Geeft Quick Scan een totaal voorraadaantal?

Socket Mobile-scanner op een pc

  • Kan ik de Socket Mobile-scanner gebruiken met een pc?

    De Socket Mobile S700-scanner ondervindt momenteel problemen bij het scannen van Bookland EAN-codes. Deze codes worden wereldwijd gebruikt voor boeken en beginnen met de cijfers '978'.
    De Socket Mobile S740-scanner vertoont dit probleem niet en Socket Mobile beveelt winkeliers met S700-scanners aan contact op te nemen met hun leverancier voor een vervangend model.
    Neem voor alle vragen over deze kwestie contact op met het ondersteuningsteam van Socket Mobile.

    Configuratie

    • Retail POS voor PC
    • Socket Mobile-scanner

    Antwoord

    Je kunt de Socket Mobile-scanner gebruiken met een pc als deze pc verbinding kan maken via bluetooth.

    Aanvullende informatie

    Voor gebruik met een pc moet de scanner in de toetsenbordmodus staan.

  • Waarom scant de Socket Mobile-scanner geen producten op het verkoopscherm van de pc?

    De Socket Mobile S700-scanner ondervindt momenteel problemen bij het scannen van Bookland EAN-codes. Deze codes worden wereldwijd gebruikt voor boeken en beginnen met de cijfers '978'.
    De Socket Mobile S740-scanner vertoont dit probleem niet en Socket Mobile beveelt winkeliers met S700-scanners aan contact op te nemen met hun leverancier voor een vervangend model.
    Neem voor alle vragen over deze kwestie contact op met het ondersteuningsteam van Socket Mobile.

    Doel

    Problemen oplossen als het niet lukt de barcodescanner te koppelen aan een Windows-pc

    Configuratie

    • Retail POS voor PC
    • Socket Mobile-scanner 7Ci/7Qi of S700/S740

    Stappen

    1. Houd de twee knoppen op de scanner 3-4 seconden ingedrukt totdat je drie piepjes hoort.
    2. Je kunt de barcode hieronder uitprinten en inscannen om de barcodescanner terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

    Image_2019-07-30_at_15.52.47.png

    Verwijder de scanner uit de bluetooth-instellingen van de pc.

    1. Selecteer de Start-knop.

    2. Vervolgens open je de Instellingen-pagina door te klikken op het Windows-pictogram en vervolgens op het tandwieltje voor instellingen. Je kunt ook zoeken op "Instellingen" in de zoekbalk linksonder.

    3. In Instellingen klik je op Apparaten in de lijst met opties.

    4. Selecteer het randapparaat.

    5. Klik op de knop Apparaat verwijderen.

    6. Klik op de Ja-knop om te bevestigen.

    Aanvullende informatie

    Volg de stappen hieronder om het apparaat opnieuw te configureren.

    De Socket Mobile-scanner configureren op een pc

Socket Mobile-scanner en andere apparaten

  • Kan ik een Socket Mobile-scanner en een Star mPOP configureren op hetzelfde apparaat?

    Vraag

    Kan ik een Socket Mobile-scanner en een Star mPOP koppelen aan dezelfde iPad?

    Configuratie

    • Retail POS op iPad
    • Star mPOP
    • Socket Mobile-scanner

    Antwoord

    Ja, je kunt meerdere bluetooth-apparaten aan een iPad koppelen.

    Aanvullende informatie

    Star mPOP-configuratie voor de Retail POS-app voor iPads

    De Socket Mobile-scanner configureren op een Mac, iPad of pc

  • Ondersteunen jullie naast de Socket Mobile-scanner andere scanners voor iPads?

    Configuratie

    • Retail POS op iPad

    Antwoord

    Veel scanners zullen misschien werken met de Retail POS-app, maar de enige draadloze standalone-scanner die wij aanbevelen en ondersteunen is de Socket Mobile-scanner.

    Je kunt ook een Star mPOP met een via een kabel verbonden scanner gebruiken. Deze scanner wordt ondersteund door de Retail POS-app via het mPOP-systeem.

Was dit artikel nuttig?