Probleem

Het saldo op de rekening van de klant in het tabblad Klanten is lager dan de openstaande verkopen op rekening in de Verkoopgeschiedenis.

Configuratie

• Retail POS voor Mac of pc

Oorzaak

Dit wordt veroorzaakt door een te hoge betaling op een van de vorige verkopen op rekening.

Oplossing

De verkoop wordt weergegeven als Verkoop op rekening (in plaats van Verkoop op rekening, betaald). Als je het teveel betaalde bedrag verwijdert en de klant een winkeltegoed geeft voor dat bedrag, is het probleem opgelost.

De klant kan het winkeltegoed dan gebruiken voor de volgende verkoop.

Aanvullende informatie

Een betaling verwijderen uit een verkoop op rekening
Handmatig winkeltegoed uitgeven in Retail POS (X-Series)