Nadat je een gedeeltelijk betaalde/onbetaalde serviceverkoop hebt aangemaakt, kun je de verkoop bewerken.

Verkopen met services die volledig zijn betaald kun je niet bewerken. Deze moeten worden geannuleerd en opnieuw worden aangemaakt. Raadpleeg het artikel Verkopen annuleren vanuit de verkoopgeschiedenis voor instructies over het annuleren van verkopen.

Een serviceverkoop bewerken

Je kunt verkopen met services met gedeeltelijke betaling of zonder betaling waarvan het saldo als reservering is aangemerkt, volledig bewerken. Dit betekent dat je onder andere items kunt toevoegen en verwijderen, en prijzen, aantallen en kortingen kunt aanpassen.

Voor gedeeltelijk betaalde/onbetaalde verkopen met services waarvan het saldo op rekening is gezet of die zijn opgeslagen als openstaand, kun je alleen producten aan de verkoop toevoegen. Bestaande producten zijn vergrendeld en kunnen niet worden bewerkt.

Een bestaande serviceverkoop bewerken doe je als volgt:

1. Ga naar Services.
2. Klik op de service om deze uit te klappen.

   

3. Klik op Service bewerken.
4. Je wordt naar een pagina geleid waar je de service kunt bewerken. Hier kun je het volgende doen:
   • Klik op de vervolgkeuzelijst Status om een andere status te selecteren.

     

   • Voeg een product toe door het in te voeren of te scannen in het veld Zoeken naar producten.

     

   • Je kunt een product verwijderen door op het prullenbakpictogram (Verwijderen) naast het product te klikken.

     

   • Bewerk het aantal, de prijs en de korting door te klikken op een product zodat uitgebreide informatie zichtbaar wordt, en nieuwe waarden in de velden te typen.

     

   • Bewerk de planning met de velden Uren en Minuten. Klik op Kies een datum om de huidige datum of een datum in de toekomst te kiezen. De twee weken vanaf de gekozen datum worden dan getoond.
     Je kunt de serviceplanning zelfs bewerken als er geen ingepland tijdstip aan de verkoop is gekoppeld toen deze werd aangemaakt of als de verkoop volledig is betaald.

     

5. Klik op Opslaan.
6. Je kunt optioneel ook tekst invoeren in de velden Een opmerking toevoegen en Locatie van items en vervolgens op Opmerking toevoegen klikken. Als je geen opmerking wilt toevoegen, klik je op Annuleren.

   

Je gaat terug naar de pagina Services en er verschijnt een tijdelijke banner waarop te lezen is dat de serviceverkoop is bijgewerkt.

Een verkoop met een item dat niet op voorraad is bewerken

Als het toegevoegde product niet op voorraad is, wordt een foutmelding weergegeven. Als het item toch op voorraad is, kun je deze fout negeren door op Product toch toevoegen, het is beschikbaar en vervolgens op Doorgaan te klikken.

Als het item niet op voorraad is, kun je op Vragen om bestelling van dit product en vervolgens op Doorgaan klikken. Er verschijnt nu een venster waarin te lezen is dat de te bestellen producten vergrendeld worden en pas weer bewerkt kunnen worden nadat ze zijn ontvangen. Klik op Doorgaan om dit te accepteren of op Terug om te annuleren.

De producten die niet op voorraad zijn, worden de volgende keer dat je een inkooporder aanmaakt toegevoegd aan je aanbevolen producten.

Wanneer je een levering voor de inkooporder ontvangt met de producten die niet op voorraad waren, houdt Retail POS automatisch producten apart voor openstaande verkopen en services.

Verkoopbewerkingen bekijken

Je kunt een overzicht bekijken van alle wijzigingen in serviceverkopen, inclusief het type, wanneer de wijziging is doorgevoerd en wie de wijziging heeft doorgevoerd. Om dit overzicht te bekijken:

1. Navigeer naar Verkopen > Verkoopgeschiedenis.
2. Zoek de serviceverkoop en klik op de verkoop om de details te vergroten.
3. Klik op Wijzigingen bekijken.

   

4. Er verschijnt een pop-up met alle bewerkingen die je in de verkoop hebt aangebracht.

   

Wijzigingen in de servicestatus of notities bij het serviceschema worden niet weergegeven.

Wat nu?