Reserveringen die je hebt aangemaakt, kun je beheren via de verkoopgeschiedenis.

Een reservering terugvinden met een kassabonnummer

Je kunt een reservering snel terugvinden door te zoeken naar het nummer op de kassabon:

1. Ga naar Verkopen > Verkoopgeschiedenis.
2. Voer het nummer van de kassabon in voor de reservering in de sectie Kassabon of opmerking en klik vervolgens op Zoeken.

   

3. Zoek je verkoop op in de onderstaande lijst met reserveringen en klik op het pictogram Doorgaan met verkoop.

   

4. De verkoop wordt geladen in het verkoopscherm. Je kunt dan de betaling in ontvangst nemen door op de knop Betalen te klikken en de betaalmethode te selecteren die de klant wil gebruiken.

Als de klant de verkoop volledig betaalt, kun je de items die zijn gereserveerd nu overhandigen samen met een definitieve, bijgewerkte kassabon. Betaalt de klant slechts een deel van het resterende saldo, verwerk dan de gedeeltelijke betaling en klik op Reserveren om het resterende saldo weer opzij te zetten.

Een reservering terugvinden zonder een kassabonnummer

Heb je geen kassabonnummer voor de reservering die je zoekt? Dan kun je de verkoop nog steeds handmatig vinden:

1. Ga naar Verkopen > Verkoopgeschiedenis.
2. Klik op het tabblad Doorgaan met verkoop.

   

3. Selecteer vervolgens Reservering in de vervolgkeuzelijst Status en klik op de knop Zoeken. Hierdoor wordt je lijst met verkopen alleen op reserveringen gefilterd.

   

4. Zoek je verkoop op in de onderstaande lijst met reserveringen en klik op het pictogram Doorgaan met verkoop.

   

5. De verkoop wordt geladen op het verkoopscherm en je kunt dan de betaling in ontvangst nemen door op de knop Betalen te klikken.

Als de klant de verkoop helemaal betaalt, kun je de items die zijn gereserveerd nu overhandigen samen met een definitieve, bijgewerkte kassabon. Betaalt de klant slechts een deel van het resterende saldo, verwerk dan de gedeeltelijke betaling en klik op Reserveren om het resterende saldo weer opzij te zetten.

Een reservering negeren

Als je onbedoeld bent doorgegaan met de verkeerde reservering, kun je deze negeren met de knop Verkoop annuleren in het verkoopscherm. De verkoop wordt niet verwijderd en je kunt altijd weer ernaar teruggaan.

Een reservering annuleren

Soms willen klanten een reservering annuleren. Zo pak je dit aan:

1. Zoek naar de reservering via de stappen in Een reservering terugvinden.
2. Voeg elk item opnieuw toe aan de verkoop, maar wijzig het aantal naar een negatief bedrag om het oorspronkelijk item te annuleren. Zo wordt het item ook weer toegevoegd aan je voorraad in Retail POS.
   
3. Heeft de klant betaald voor het geannuleerde item, dan wordt je gevraagd een terugbetaling te doen van het betaalde bedrag. Klik op Terugbetaling en kies een betaalmethode voor de terugbetaling.
4. Zodra de terugbetaling is voltooid, klik je op Verkoop voltooien.
5. Is de reservering nog niet betaald, klik dan op Betalen en Verkoop voltooien.

Zodra de terugbetaling is verwerkt, wordt de verkoop afgesloten en is deze te zien in de verkoopgeschiedenis als Reservering voltooid.

Wat nu?