Welkom bij het Helpcentrum van Lightspeed Retail (X-Series). Als je deze inlogpagina ook gebruikt om naar je account te gaan, ben je op de juiste plek. Als dat niet zo is, gebruik je mogelijk een van onze andere productseries.

Welkom bij Retail POS! Dit artikel vormt het begin van het onderdeel Beginnen van het Helpcentrum. Elk artikel in dit onderdeel is samengesteld volgens de door ons aanbevolen volgorde van configuratie. Wanneer je klaar bent, kun je dus meteen doorgaan met het volgende artikel.

Het configuratieproces begrijpen

Van aanmelden en configureren tot lanceren: we geven een overzicht van de basiselementen die je kunt verwachten tijdens het configureren van Retail POS.

1. Aanmelden

   Waarschijnlijk heb je dit al gedaan door een Retail POS-account aan te maken en met een van onze accountmanagers te spreken. Heb je je nog niet aangemeld, neem dan contact op om te bespreken welk abonnement het best bij je bedrijf past.

   Je kunt ook een account voor een proefperiode aanmaken om de functies van Retail POS te testen.

2. Retail POS configureren

   Nadat je je hebt aangemeld en je inloggegevens voor het Retail POS-account hebt ontvangen, ben je klaar om in te loggen, alles in te stellen en vertrouwd te raken met Retail POS. De artikelen in dit onderdeel begeleiden je bij de toegang tot je account, het configureren van de instellingen, het aanmaken van de productcatalogus en het configureren van ondersteunde hardware.

   1. Inloggen op Retail (X-Series)
   2. Navigeren in Retail POS (X-Series)
   3. Gebruikersrollen en -machtigingen instellen
   4. Je algemene instellingen en contactgegevens configureren
   5. Vestigingen en kassa's instellen
   6. Producten en voorraad toevoegen
   7. Een klantendatabase instellen
   8. Lightspeed Payments configureren
   9. Introductie over hardware
   10. Je iPad voorbereiden voor Retail POS

3. Meer leren over Retail POS

   Leer hoe je de Retail POS gebruikt met de trainingsmodus, profiteer van de krachtige verkoopverwerkingsmogelijkheden van het verkoopscherm en ontdek andere retailbasisprincipes.

   1. De trainingsmodus gebruiken
   2. Het verkoopscherm van Retail POS gebruiken
   3. Sneltoetsen instellen
   4. Kassa's openen en sluiten

4. Live gaan met Retail POS

   Dit was het einde van de "Aan de slag"-handleiding. Gebruik onze uitgebreide checklist om te controleren of je alle stappen van het proces doorlopen hebt en niks hebt gemist, zoek antwoorden op eventuele vragen die je nog hebt op in onze veelgestelde vragen en verken de rest van het Helpcentrum voor geavanceerde functie-instellingen en hulp.

   1. Configuratiechecklist voor Retail (X-Series)
   2. Veelgestelde vragen over het eerste gebruik
   3. Het Helpcentrum voor Retail POS (X-Series) gebruiken

Je primaire apparaten begrijpen

Als je begint met configureren, is het belangrijk dat je weet op welke apparaten je Retail POS gaat gebruiken. Er zijn momenteel twee soorten apparaten die je kunt gebruiken met Retail POS:

Apparaat	Vereisten	Doel
Computer	Voldoet aan de minimum systeemvereisten Windows- of Mac-besturingssysteem Toegankelijk via een webbrowser (zoals Google Chrome)	Gebruik een computer voor alle aspecten van de winkeloperaties van de Retail POS: Frontoffice verkopen als op een kassa Backofficeverwerking voor beheerder Voorraadkamer-/magazijnbeheer Alles daartussen
iPad	Voldoet aan de minimum systeemvereisten Toegankelijk via de Lightspeed Retail POS-app (X-Series)	Gebruik een iPad om mobieler te zijn bij het uitvoeren van activiteiten in je Retail POS-winkel. Je kunt iPads gebruiken voor: Frontoffice-functies, zoals kassa's en hulp op de verkoopvloer Voorraadruimtes en/of magazijnen waarvoor vaste toegangspunten niet geschikt zijn

Afhankelijk van je zakelijke behoeften kun je in je winkels een combinatie van computers en iPads gebruiken voor verschillende doeleinden. Er is geen vaste combinatie vereist om Retail POS te gebruiken. Kies de opstelling in je winkel die bij je zakelijke behoeften past.

Beide versies van Retail POS zijn zo gemaakt dat ze zoveel mogelijk op elkaar lijken. Af en toe kun je verschillen in functionaliteit, beschikbaarheid of navigatie tegenkomen, waaronder bepaalde hardwarebeperkingen voor iPad. Als dat het geval is, worden de verschillen benadrukt in de artikelen van ons Helpcentrum en bieden we waar van toepassing relevante stappen of alternatieve opties.

Het Helpcentrum voor Retail POS (X-Series) gebruiken

Het artikel dat je nu leest, is onderdeel van het Helpcentrum van Retail POS (X-Series). Dit is de kennisbank voor Retail POS en bevat alle informatie die je nodig hebt om Retail POS te configureren, te verbeteren, te leren kennen en problemen op te lossen.

Je kunt het artikel Het Retail POS (X-Series) Helpcentrum gebruiken raadplegen voor meer informatie over hoe je de zoekbalk effectief gebruikt, via het navigatiemenu aan de zijkant inhoud zoekt en snel naar een onderdeel gaat via de inhoudsopgave van het artikel.

Neem contact op met Retail-support

Als je de informatie die je zoekt niet kunt vinden op het Helpcentrum van Retail POS (X-Series), staat ons Retail Supportteam klaar om te helpen. Neem contact met ons op via live chat of telefoon in meerdere regio's van de wereld. Voor beschikbaarheid en contactinformatie, raadpleeg je onze gids Neem contact op met Retail-support.