Winkeliers met Lightspeed Payments kunnen een kassabon voor een verkoop op rekening met een betaallink e-mailen. Hierdoor bied je je klanten de flexibiliteit om hun rekeningen gemakkelijk online te betalen.

Het e-mailen van online betaallinks is niet beschikbaar voor Lightspeed Payments-ondernemers die Tyro gebruiken of voor ondernemers die gebruikmaken van korting bij contante betalingen.

Online betalingen inschakelen

Voordat je e-maillinks voor betalingen naar je klanten kunt verzenden, moet je online betalingen inschakelen.

1. Ga naar Configuratie > Op rekening.
2. Selecteer in het gedeelte Online betalingen de optie Ja, online betalingen activeren en betaalmethoden beheren.

   

   Nadat je online betalingen hebt ingeschakeld, kunnen Kaarten en Incasso's worden ingeschakeld als online betaalopties voor gebruikers in regio's die hiervoor in aanmerking komen.

3. Klik op Wijzigingen opslaan.

Online betaallinks verzenden

Als je betalingen ontvangt via een betaallink, kan het wat langer duren dan gebruikelijk voordat het bedrag op je rekening wordt gestort. Voltooide betalingen worden in circa 2-5 werkdagen vereffend en op je rekening gestort.
Voor betalingen die worden verwerkt via een betaallink, worden 'kaart niet aanwezig'-kosten in rekening gebracht.

Je kunt een online betaallink naar je klant e-mailen tijdens een verkoop of via de verkoopgeschiedenis.

Je kunt het verkochte bedrag enkel in één transactie verzoeken via online betaallinks.

Betaallinks versturen tijdens een verkoop

1. Ga naar het verkoopscherm.
2. Voeg Items toe aan de verkoop en voeg de klant toe. Zorg dat het geldige e-mailadres van de klant aan het account is gekoppeld.

   

3. Klik op Pay (Betalen).
4. Klik op Op rekening.

   

5. Zorg dat de schakelaar Email a receipt with pay link to [email address] (E-mail een kassabon met betaallink naar [e-mailadres]) is ingeschakeld.

   

6. Klik op Complete Sale (Verkoop voltooien).

Een elektronische kassabon met een veilige betaallink wordt per e-mail naar de klant verstuurd.

Als het e-mailadres van de klant ongeldig is of als er meer dan één e-mailadres in het veld staat, wordt een waarschuwing getoond en wordt de knop Complete Sale (Verkoop voltooien) gedeactiveerd. In dat geval kun je in de waarschuwingsbanner op Edit email (E-mail bewerken) klikken of de optie om een kassabon met betaallink naar [e-mailadres] te mailen uitschakelen zodat er geen kassabon wordt verstuurd.

Betaallinks versturen via de verkoopgeschiedenis

1. Navigeer naar Verkopen > Verkoopgeschiedenis.
2. Zoek de verkoop waarvoor je een kassabon met een link wilt verzenden en gebruik indien nodig het statusfilter voor verkopen op rekening.
3. Klik op de verkoop om de details te bekijken.
4. Klik op Kassabon met betaallink per e-mail.

   

5. Controleer of het e-mailadres van de klant juist is en klik op Kassabon e-mailen.

   

Online betalingen accepteren

Wanneer je klant een kassabon met een betaallink ontvangt, bevat de e-mail het kassabonnummer, het te betalen bedrag, een genummerde lijst van items van de verkoop en de datum waarop de verkoop op rekening heeft plaatsgevonden. De e-mail bevat ook een downloadbare pdf-factuur voor de administratie van de klant.

Om de factuur te betalen, kunnen klanten op de knop Betalen in de e-mail klikken. Er wordt dan een veilig betaalportaal geopend. Klanten kunnen de betaling, afhankelijk van hun regio en de online betaalopties die je inschakelt, voltooien met een kaart of incasso. Zodra de betaling is voltooid, ontvangen ze een e-mail met de melding dat de factuur is betaald.

Bij een online betaling wordt de kassa geopend als deze gesloten is, wat betekent dat bij betalingen buiten kantooruren de kassa wordt geopend.

De gebruiker die de verkoop heeft aangemaakt, ontvangt een melding in de app wanneer een klant een betaling doet via de betaallink. Klik op het belpictogram voor meldingen rechts bovenin de banner om de meldingen te bekijken. In de melding worden het bedrag, de naam van de klant en het kassabonnummer vermeld en is een link opgenomen om de oorspronkelijke verkoop te bekijken.

Betaallinks beheren

Je kunt betaallinks beheren en volgen via de pagina Financiële diensten. Navigeer naar Financiën > Betaallinks om de links die je naar klanten hebt gestuurd te bekijken en te beheren.

Hier kun je een overzicht bekijken van alle betaallinks die zijn verstuurd, de datum waarop ze zijn betaald, de status en het bedrag. Je kunt op de tabbladen klikken om te filteren op actief, voltooid of gedeactiveerd. Links blijven actief totdat ze worden betaald of gedeactiveerd in het ondernemersportaal of als een kassabon met een link opnieuw naar een klant wordt verstuurd.

Klik op Aanmaakdatum om de gegevens van een betaallink te bekijken, waaronder het bedrag, de status, de URL, de locatienaam, de aanmaakdatum en de betaaldatum, indien van toepassing.

Links deactiveren

Het kan voorkomen dat je een link die al is verstuurd wilt deactiveren. Je kunt links deactiveren via de pagina Financiële diensten.

1. Navigeer naar Financiën > Betaallinks.
2. Zoek de betaallink die je wilt deactiveren en gebruik indien nodig het tabblad Actief om je zoekopdracht te verfijnen.
3. Klik op Deactiveren naast de link.

   

De link werkt vervolgens niet meer en je klant krijgt een foutmelding als er op de link wordt geklikt.

Wat nu?