Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider?

Pourquoi est-il impossible de scanner mes étiquettes ?

  Important

Le scanner Socket Mobile S700 rencontre actuellement des problèmes avec le scan des codes Bookland EAN, un code international pour les livres commençant par « 978 ».

Le scanner Socket Mobile S740 n’est pas touché par ce problème. Socket Mobile recommande aux commerçants dont les scanners S700 sont touchés de contacter leur fournisseur pour les remplacer.

Pour toute question liée à ce problème, merci de contacter l’équipe d’assistance de Socket Mobile.

Question

Pourquoi mon scanner de code-barres ne peut-il pas lire les codes-barres de mes étiquettes ?

Configuration

  • Retail POS pour Mac ou PC
  • Imprimante d’étiquettes Dymo
  • Scanner Socket Mobile, Honeywell ou POS-mate

Réponse

Les étiquettes sont imprimées dans la mauvaise taille, ce qui empêche le scanner de code-barres de les lire. Les étiquettes doivent être imprimées dans les tailles recommandées.

Nous recommandons l’imprimante d’étiquettes Dymo 450 Turbo et les étiquettes Dymo 11352, 30336 ou 1738541.

Renseignements supplémentaires

Impression d’un code-barres pour un produit

Impression d’étiquettes code-barres en lot

 

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