Les ventes en cours peuvent être récupérées dans l’historique des ventes et continuées sur l’écran de caisse.
Il existe trois types de ventes que vous pouvez récupérer et continuer :
Récupérer une vente en attente
1. Accédez à Caisse > Historique des ventes.
2. Cliquez sur l’onglet Continuer une vente.
3. Ensuite, sélectionnez En attente dans le menu déroulant État et cliquez sur le bouton de recherche pour filtrer la liste et n’afficher que les ventes en attente.
4. Trouvez votre vente dans la liste des ventes en attente qui s’affiche et cliquez sur l’icône pour continuer la vente.
5. La vente s’ouvrira sur l’écran de caisse où vous pourrez continuer de la traiter comme d’habitude.
Récupérer une vente à paiement différé
Important
Vous ne pourrez pas supprimer des articles d’une vente à paiement différé ni annuler une vente à paiement différé en cours. Si vous avez intégré Xero, il est aussi important de ne pas ajouter d’articles à une vente existante, car la facture dans Xero ne sera pas mise à jour.
1. Accédez à Caisse > Historique des ventes.
2. Cliquez sur l’onglet Continuer une vente.
3. Ensuite, sélectionnez Vente à paiement différé dans le menu déroulant État et cliquez sur le bouton de recherche pour filtrer la liste et n’afficher que les ventes à paiement différé.
4. Trouvez votre vente dans la liste des ventes à paiement différé qui s’affiche puis cliquez sur l’icône Continuer la vente.
5. La vente s’ouvrira sur l’écran de caisse et vous pourrez alors recevoir le paiement en cliquant sur le bouton Pay (payer).
Si le client ne règle pas la totalité de la vente, acceptez le paiement et cliquez sur le bouton On account (vente à paiement différé) pour associer le solde restant à la vente à paiement différé. Remettez au client un reçu mis à jour pour sa vente.
Récupérer une vente mise de côté:
1. Accédez à Caisse > Historique des ventes.
2. Cliquez sur l’onglet Continuer une vente.
3. Ensuite, sélectionnez Vente mise de côté dans le menu déroulant État et cliquez sur le bouton de recherche afin de filtrer la liste des ventes pour n’afficher que les ventes mises de côté.
4. Trouvez votre vente dans la liste des ventes mises de côté qui s’affiche et cliquez sur la flèche pour continuer la vente.
5. La vente s’ouvrira sur l’écran de caisse et vous pourrez alors recevoir le paiement en cliquant sur le bouton Pay (payer).
Si le client règle la vente en intégralité, vous devrez lui remettre les articles mis de côté et un reçu final mis à jour.
Si le client ne règle pas entièrement la vente, cliquez sur le bouton Layby (mise de côté) pour remettre le solde restant de côté.
Pour en savoir plus sur les ventes mises de côté dans Retail POS, consultez cet article.
Important
Vous ne pouvez récupérer et continuer une vente que si vous êtes connecté à l’établissement dans lequel la vente a été initiée.
Par exemple, si une vente a été mise en attente dans l’établissement de Paris, vous ne pourrez pas la continuer dans l’établissement de Lyon.