Vous pouvez activer manuellement le programme de fidélité pour un client individuel ou importer un fichier CSV pour mettre à jour plusieurs clients en même temps. Les nouveaux clients peuvent aussi s’inscrire au programme de fidélité de plusieurs manières.

Activer le module de fidélisation client pour un seul client

1. Accédez au menu principal, puis cliquez sur Clients > Clients.
2. Sélectionnez le nom de votre client dans la liste pour afficher ses détails.
3. Sélectionnez Modifier le client ou l’icône du crayon.
4. Sélectionnez l’onglet Détails.
5. Dans la section PARAMÈTRES, activez l’option Ajouter le client au module fidélisation client.
6. Sélectionnez Enregistrer les modifications.

Votre client peut désormais gagner ou échanger des bonus fidélité.

Activer le module de fidélisation client pour plusieurs clients grâce à l’importation d’un fichier CSV

1. Cliquez sur Clients dans le menu principal.
2. Cliquez sur le bouton Exporter la liste en haut à droite de la liste de vos clients. Un fichier CSV sera alors téléchargé.

   

   Vous ne pouvez télécharger que 1 000 clients par fichier CSV.

3. Ouvrez le ficher CSV dans un logiciel tableur.
4. Dans la colonne enable_loyalty (activer la fidélité), modifiez le chiffre de « 0 » à « 1 » pour les clients que vous souhaitez inscrire au programme de fidélité.

   

5. Enregistrez le fichier.
6. Dans Retail POS, cliquez sur Clients.
7. Cliquez sur Importer des clients.
8. Faites glisser et déposez votre fichier ou parcourez votre ordinateur et sélectionnez le fichier. Retail POS affiche un aperçu du nombre de clients importés.
9. Si tout semble bon, cliquez sur Continuer l’importation.

   

Retail POS vous ramène à votre liste de clients et affiche un message de réussite en haut de la page. Vos clients peuvent désormais gagner ou échanger des bonus fidélité.