Appliquer des limites de ventes à paiement différé

Retail POS applique désormais des limites de compte pour empêcher les clients d’effectuer des ventes à paiement différé s’ils ont atteint leur limite de compte.

Afin de réduire les risques de passifs pour votre entreprise, les limites de ventes à paiement différé sont définies à 0 € par défaut pour les nouveaux clients. Cela empêche les clients pour lesquels vous n’avez pas défini de limite de compte d’effectuer des ventes à paiement différé. Toutefois, si vous avez créé un client avant le 9 septembre 2022, sa limite de compte ne sera pas définie par défaut à 0 € (sauf si vous en avez défini une vous-même auparavant).

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Si vous utilisez actuellement les ventes à paiement différé afin de recevoir des dépôts pour des produits que les clients achètent mais récupèrent ultérieurement, nous vous recommandons de créer plutôt des ventes mises de côté, car elles ne présentent pas de limites de dépenses.

Si les ventes mises de côté ne conviennent pas à votre boutique, vous pouvez mettre à jour les autorisations pour les rôles d’utilisateur qui gèrent ces types de ventes à paiement différé.

Contrôler les autorisations pour définir des limites de ventes à paiement différé

Vous pouvez désormais contrôler les utilisateurs qui peuvent définir et modifier les limites de compte des clients. Par défaut, les utilisateurs administrateurs peuvent définir ou modifier les limites de ventes à paiement différé. Ils peuvent également autoriser d’autres rôles d’utilisateur de votre boutique à modifier ces limites.

Si vous devez autoriser vos managers, caissiers ou autres rôles d’utilisateur à accepter les ventes à paiement différé des nouveaux clients, vous devez mettre à jour les autorisations de leur rôle d’utilisateur.

En savoir plus

Nous avons suspendu le déploiement de ces fonctionnalités de ventes à paiement différé pendant la période des fêtes. Si nous n’avons pas encore activé ces fonctionnalités sur votre compte, nous le ferons début 2023.

Proposer des services aux clients (bêta)

Vous pouvez désormais proposer des services à vos clients, comme des réparations, des modifications ou des personnalisations, grâce au nouveau module Services. Ce module vous permet de gérer toutes vos commandes de service directement depuis Retail POS. Son objectif est de vous aider à rationaliser vos processus, à réduire les erreurs de communication entre les membres de votre équipe et à faire en sorte que vos clients soient satisfaits et informés. Il vous donne également une visibilité complète sur toutes vos commandes de service, de la vente à la finalisation.

Voici ses principales fonctionnalités :

• Ajout de services lors du traitement des ventes avec Retail POS
• Affichage de tous les services dans un onglet dédié
• Modification de l’état d’une commande de service
• Ajout de notes de service
• Affichage des détails du client associé au service

En savoir plus

Le module Services est disponible gratuitement jusqu’au 31 mars 2023, dans le cadre de la version bêta publique pour les forfaits Lean, Standard et Advanced. Si vous souhaitez essayer le module, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.

Acheter en ligne et ramasser en boutique dans plusieurs établissements

Avec Lightspeed eCom, vous pouvez désormais activer le ramassage par le client, également appelé Acheter en ligne et ramasser en boutique dans tous vos établissements. Vous pouvez également personnaliser les paramètres de ramassage pour chacun de vos établissements :

• Communiquer les instructions de ramassage aux clients
• Ajouter des frais supplémentaires pour le ramassage
• Permettre aux clients de choisir une date et une heure de ramassage au moment du paiement
• Définir des dates et des heures de disponibilité pour le ramassage
• Indiquer le temps de préparation d’une commande
• Choisir combien de temps à l’avance les clients peuvent programmer le ramassage
• Définir des périodes d’indisponibilité pour le ramassage

En savoir plus

Vos boutiques en ligne afficheront les stocks de tous les points de ramassage. Cela signifie que vous pouvez avoir besoin de transférer des stocks entre vos établissements pour traiter les commandes à ramasser. À l’avenir, les niveaux de stocks propres à chaque établissement seront synchronisés entre Retail POS et eCom. Vous pourrez ainsi traiter toutes les commandes à ramasser avec les produits en stock dans un établissement spécifique.

Accepter les paiements par transfert de fonds au point de vente par carte en Australie

Vous pouvez désormais accepter les cartes à puce pour les transferts de fonds au point de vente en Australie et les cartes Visa/Mastercard à bande magnétique co-marquées sur les terminaux Lightspeed Payments en Australie.

Si vous utilisez des caisses sur iPad, vous devez effectuer une mise à jour vers la dernière version de l’application iOS Retail POS pour accepter les paiements par transferts de fonds au point de vente. En revanche, si vous utilisez des caisses sur ordinateur, vous pouvez accepter les paiements par transferts de fonds au point de vente immédiatement.

Les cartes de marque pour le transfert de fonds au point de vente qui ne possèdent qu’une bande magnétique ne sont pas prises en charge. Pour en savoir plus, veuillez consulter l’article [article title].

Scanner les produits et vérifier les rapports en français

Les applications Lightspeed Scanner et Lightspeed Reporter sont désormais disponibles en français canadien. Tous les utilisateurs dont la langue de l’appareil est configurée en français canadien verront automatiquement les versions traduites des applications.