Si vous faites une mise à jour pour que votre iPad soit compatible avec Retail POS, l’appareil vous demandera d’autoriser l’application Retail POS à accéder au Bluetooth et au réseau local de votre iPad. Si vous refusez, votre imprimante ne pourra plus fonctionner. Pour résoudre le problème, veillez à ce que les autorisations Bluetooth et de réseau local soient activées dans Réglages > Lightspeed Retail POS (X) sur votre appareil.

Ce guide vous fournit des instructions détaillées sur la façon d’installer des imprimantes de reçus Epson TM-T88V et TM-T88VI pour Mac, PC Windows, ou iPad. Sélectionnez votre appareil ci-dessous et suivez les instructions.

Liste de vérification

Pour configurer votre imprimante de reçus, vous devez commencer par vous assurer de disposer de tous les périphériques nécessaires.

Câbles

Vous aurez besoin d’un câble d’alimentation pour l’imprimante et d’un câble Ethernet pour brancher l’imprimante sur votre routeur Internet. Si vous n’avez pas de câble Ethernet, demandez à votre fournisseur d’imprimante d’en inclure un lors de l’achat, ou achetez-en un dans un magasin d’électronique.

Rouleaux de papier pour reçus

Vérifiez que vous disposez de rouleaux de papier pour reçus de 80 mm. Pour charger le rouleau, ouvrez le mécanisme de verrouillage situé en haut à droite de l’imprimante, insérez le rouleau, puis tirez un peu de papier par l’ouverture avant de refermer le couvercle.

Tiroir-caisse (facultatif)

Si vous souhaitez également configurer un tiroir-caisse en même temps, vous aurez besoin d’un câble spécial pour votre tiroir-caisse (RJ12), semblable à un câble Ethernet, mais plus petit à une extrémité.

• Configurer les imprimantes Epson TM-T88V/TM-T88VI sur Windows

  Configurer le protocole DHCP

  Vous ne pouvez pas connecter à votre réseau une imprimante Epson tout juste achetée dès le départ. Pour configurer la fonction de réseau, vous devez commencer par modifier les paramètres réseau en configurant le protocole DHCP.

  Ce processus est technique. Nous vous recommandons de demander de l’aide au soutien informatique, si nécessaire.

  Pour en savoir plus, suivez les instructions dans notre guide Activation du protocole DHCP pour votre imprimante Epson TM-T88V.

  Une fois le protocole DHCP configuré, vous devez imprimer l’adresse IP de l’imprimante. Pour ce faire, mettez l’imprimante hors tension, appuyez sur le bouton Feed et maintenez-le enfoncé, puis mettez l’imprimante sous tension tout en continuant à maintenir le bouton Feed enfoncé. L’imprimante imprimera la fiche de configuration réseau, sur laquelle vous devriez pouvoir voir l’adresse IP.

  Si la mention « NONE » (aucune) figure sur la fiche de configuration réseau pour l’adresse IP, c’est que l’imprimante n’est pas connectée à Internet. Vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté à l’arrière de l’imprimante et au routeur, puis appuyez à nouveau sur le bouton Feed et maintenez-le enfoncé.

  Une fois cette étape terminée, il est possible de connecter l’imprimante à votre ordinateur.

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  Télécharger et installer le pilote Epson pour Windows

  1. Pour télécharger les derniers pilotes d'imprimante (logiciel spécialisé qui aide l'imprimante à fonctionner correctement sur votre ordinateur), rendez-vous sur le site Web d'Epson, trouvez votre modèle d'imprimante et cliquez dessus.
  2. Sur la page du modèle d'imprimante, cliquez sur Logiciels.
  3. Cochez la case située à côté de la mention Accepter la licence du logiciel.
  4. Cliquez sur le bouton Télécharger situé à côté du pilote d'imprimante pour [votre système d'exploitation].
  5. Une fois le téléchargement terminé, rendez-vous dans le dossier Téléchargements, faites un clic droit sur le fichier téléchargé, puis cliquez sur Extraire tout.
  6. Après avoir extrait le fichier, un nouveau dossier s’ouvre. Double-cliquez sur Installer et suivez les instructions du guide d’installation.
  7. Une fois l’installation terminée, vous verrez une boîte de confirmation. Fermez-la et passez à l’étape suivante.

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  Installer votre imprimante Epson

  Nous devons à présent enregistrer l’imprimante sur votre ordinateur. Pour ce faire :

  Cherchez Register dans le menu Démarrer de la barre d’outils de votre ordinateur et exécutez le programme :

  

  Le système vous redirigera vers l’écran de configuration de l’imprimante où vous devrez saisir les renseignements suivants :

  

  • Model (modèle) : Sélectionnez Epson TM-T88V dans le menu déroulant.
  • Name (nom) : Saisissez le nom de votre choix ou laissez le nom par défaut.
  • Port Type (type de port) : Réglez ce paramètre sur Ethernet.
  • Port : Laissez ce paramètre sur Auto setup (configuration automatique).
  • IP Address (adresse IP) : Pour imprimer l’adresse IP, mettez l’imprimante hors tension, appuyez sur le bouton Feed et maintenez-le enfoncé, puis mettez l’imprimante sous tension tout en continuant à maintenir le bouton Feed enfoncé. L’imprimante imprimera la fiche de configuration réseau, sur laquelle vous devriez pouvoir voir l’adresse IP.

    

  Une fois ces champs remplis, cliquez sur Save Settings (enregistrer les paramètres). Un reçu test sera imprimé pour confirmer la bonne configuration de l’imprimante.

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  Effectuer un test d’impression

  Maintenant que votre imprimante est installée, vous pouvez commencer à l’utiliser pour imprimer vos reçus dans Retail POS.

  Pour faire un test d’impression, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Accédez à Caisse > Historique des ventes.

     

  2. Cliquez sur la vente pour afficher ses détails.

     

  3. Cliquez sur Imprimer le reçu.

     

  4. Sélectionnez le modèle de reçu que vous souhaitez utiliser.

     

  5. L’écran d’aperçu avant impression s’ouvre. Si l’imprimante TM-T88/TM-T88VI n’est pas définie comme imprimante par défaut, cliquez sur Modifier et sélectionnez-la dans la liste.

     Une fois le changement effectué, vous devriez pouvoir imprimer un reçu.

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  Connecter un tiroir-caisse

  Une fois l’imprimante configurée, vous pouvez connecter un tiroir-caisse.

  Le tiroir-caisse se connecte à votre imprimante de reçus. Il est programmé pour s’ouvrir quand une vente en espèces est terminée et que l’imprimante imprime le reçu.

  Pour configurer le tiroir-caisse :

  1. Branchez le câble de connexion RJ12 du tiroir-caisse sur l’imprimante de reçus.
  2. Ouvrez ensuite la fenêtre Périphériques et imprimantes sur votre ordinateur.
  3. Faites un clic droit sur votre imprimante de reçus, puis sélectionnez Préférences d’impression -> Périphériques.
  4. Utilisez le menu déroulant pour sélectionner Cash Drawer (tiroir-caisse).

     

  5. Sélectionnez Fin du document, puis Ouvrir pour Tiroir-caisse 1 et Tiroir-caisse 2.

     

     Si vous souhaitez que votre tiroir-caisse s’ouvre avant l’impression du reçu, vous pouvez sélectionner l’option Start of Document (début du document).

  6. Appliquez ces paramètres et testez le tiroir-caisse en imprimant un reçu depuis la page Historique des ventes (Caisse > Historique des ventes).

• Configurer les imprimantes Epson TM-T88V/TM-T88VI sur Mac

  Configurer le protocole DHCP

  Vous ne pouvez pas connecter à votre réseau une imprimante Epson tout juste achetée dès le départ. Pour configurer la fonction de réseau, vous devez commencer par modifier les paramètres réseau en configurant le protocole DHCP.

  Ce processus est technique. Nous vous recommandons de demander de l’aide au soutien informatique, si nécessaire.

  Pour en savoir plus, suivez les instructions dans notre guide Activation du protocole DHCP pour votre imprimante Epson TM-T88V.

  Une fois le protocole DHCP configuré, vous devez imprimer l’adresse IP de l’imprimante. Pour ce faire, mettez l’imprimante hors tension, appuyez sur le bouton Feed et maintenez-le enfoncé, puis mettez l’imprimante sous tension tout en continuant à maintenir le bouton Feed enfoncé pendant environ 7 secondes. L’imprimante imprimera la fiche de configuration réseau, sur laquelle vous devriez pouvoir voir l’adresse IP.

  Si la mention « NONE » (aucune) figure sur la fiche de configuration réseau pour l’adresse IP, c’est que l’imprimante n’est pas connectée à Internet. Vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté à l’arrière de l’imprimante et au routeur, puis appuyez à nouveau sur le bouton Feed et maintenez-le enfoncé.

  Une fois cette étape terminée, il est possible de connecter l’imprimante à votre ordinateur.

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  Télécharger et installer le pilote Epson pour Mac

  1. Pour télécharger les derniers pilotes d'imprimante (logiciel spécialisé qui aide l'imprimante à fonctionner correctement sur votre ordinateur), rendez-vous sur le site Web d'Epson, trouvez votre modèle d'imprimante et cliquez dessus.
  2. Sur la page du modèle d'imprimante, cliquez sur Logiciels.
  3. Cochez la case située à côté de la mention Accepter la licence du logiciel.
  4. Cliquez sur le bouton Télécharger situé à côté du pilote d'imprimante pour [votre système d'exploitation].
  5. Lorsque le téléchargement est terminé, ouvrez le Finder et accédez au dossier Téléchargements. Double-cliquez sur le fichier pour l’extraire.
  6. Ouvrez ensuite le dossier extrait du même nom.
  7. Double-cliquez sur le fichier .dmg et le fichier .pkg.
  8. Suivez les instructions du guide d’installation pour installer le pilote.

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  Installer votre imprimante Epson

  Une fois cette étape terminée, vous devez installer l’imprimante sur votre Mac.

  1. Accédez aux Préférences Système et ouvrez Imprimantes et scanners.

     

  2. Cliquez sur le plus (+), puis sur Ajouter une imprimante ou un scanner.

     

  3. Une nouvelle fenêtre s’ouvre, dans laquelle vous devrez saisir différents renseignements. Cliquez sur IP en haut et suivez les instructions ci-dessous pour indiquer les renseignements nécessaires :

     

     • Adresse : Dans ce champ, saisissez l’adresse IP de votre imprimante. Pour imprimer l’adresse IP, mettez l’imprimante hors tension, appuyez sur le bouton Feed et maintenez-le enfoncé, puis mettez l’imprimante sous tension tout en continuant à maintenir le bouton Feed enfoncé. L’imprimante imprimera la fiche de configuration réseau, sur laquelle vous devriez pouvoir voir l’adresse IP.

       

     • Protocole : Sélectionnez Line Printer Daemon - LPD dans le menu déroulant.
     • File d’attente : Laissez ce champ vide.
     • Nom : Ce champ est facultatif, mais si vous souhaitez personnaliser le nom de votre imprimante de reçus, saisissez-le ici.
     • Emplacement : Laissez ce champ vide.
     • Utiliser : Choisissez Sélectionner le logiciel… dans le menu déroulant. Vous pouvez rechercher Star en haut à droite dans la nouvelle fenêtre qui s’ouvre. Sélectionnez EPSON TM-T88V, puis cliquez sur OK.

       

  Une fois tous les renseignements saisis, cliquez sur Ajouter. Votre imprimante est maintenant configurée et prête à l’emploi.

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  Effectuer un test d’impression

  Maintenant que votre imprimante est installée, vous pouvez commencer à l’utiliser pour imprimer vos reçus dans Retail POS.

  Pour faire un test d’impression, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Accédez à Caisse > Historique des ventes.

     

  2. Cliquez sur la vente pour afficher ses détails.

     

  3. Cliquez sur Imprimer le reçu.

     

  4. Sélectionnez le modèle de reçu que vous souhaitez utiliser.

     

  5. L’écran d’aperçu avant impression s’ouvre. Si l’imprimante TM-T88V/TM-T88VI n’est pas définie comme imprimante par défaut, cliquez sur Modifier et sélectionnez-la dans la liste.

  Une fois le changement effectué, vous devriez pouvoir imprimer un reçu.

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  Connecter un tiroir-caisse

  Une fois l’imprimante configurée, vous pouvez connecter un tiroir-caisse.

  Le tiroir-caisse se connecte à votre imprimante de reçus. Il est programmé pour s’ouvrir quand une vente en espèces est terminée et que l’imprimante imprime le reçu.

  Pour configurer le tiroir-caisse :

  1. Branchez le câble de connexion RJ12 du tiroir-caisse sur l’imprimante de reçus.
  2. Rendez-vous sur l’URL suivante : http://localhost:631/printers/. CUPS – un service d’impression en réseau utilisé par les ordinateurs Mac – s’ouvre. Il vous permet de configurer vos imprimantes sur un réseau et de personnaliser des options, comme celles du tiroir-caisse.
  3. Une fois sur l’écran CUPS, choisissez votre modèle d’imprimante dans la liste.

     

  4. Sélectionnez Set Default Options (définir les options par défaut) dans le menu déroulant.

     

  5. 5. Sélectionnez l’onglet Cash Drawer Control (contrôle du tiroir-caisse), puis choisissez Open after printing (ouvrir après l’impression) pour Cash Drawer #1 (tiroir-caisse 1) et Cash Drawer #2 (tiroir-caisse 2). Une fois ces paramètres définis, cliquez sur le bouton Set Default Options (définir les options par défaut).

     

  Vous pouvez maintenant utiliser votre tiroir-caisse. Si vous le souhaitez, faites un test d’impression à partir de la page Historique des ventes (Caisse > Historique des ventes).

• Configurer les imprimantes Epson TM-T88V/TM-T88VI sur iPad

  Configurer le protocole DHCP

  Vous ne pouvez pas connecter à votre réseau une imprimante Epson tout juste achetée dès le départ. Pour configurer la fonction de réseau, vous devez commencer par modifier les paramètres réseau en configurant le protocole DHCP.

  Ce processus est technique. Nous vous recommandons de demander de l’aide au soutien informatique, si nécessaire.

  Le protocole DHCP doit être configuré sur un ordinateur Mac ou Windows. Cette configuration est impossible sur votre iPad, car l’imprimante doit être branchée sur l’ordinateur au moyen d’un câble Ethernet.

  Pour en savoir plus, suivez les instructions dans notre guide Activation du protocole DHCP pour votre imprimante Epson TM-T88V.

  Une fois le protocole DHCP configuré, vous devez imprimer l’adresse IP de l’imprimante. Pour ce faire, mettez l’imprimante hors tension, appuyez sur le bouton Feed et maintenez-le enfoncé, puis mettez l’imprimante sous tension tout en continuant à maintenir le bouton Feed enfoncé pendant environ 7 secondes. L’imprimante imprimera la fiche de configuration réseau, sur laquelle vous devriez pouvoir voir l’adresse IP.

  Si la mention « NONE » (aucune) figure sur la fiche de configuration réseau pour l’adresse IP, c’est que l’imprimante n’est pas connectée à Internet. Vérifiez que le câble Ethernet est correctement connecté à l’arrière de l’imprimante et au routeur, puis appuyez à nouveau sur le bouton Feed et maintenez-le enfoncé.

  Une fois cette étape terminée, il est possible de connecter l’imprimante à votre ordinateur.

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  Connecter l’imprimante à votre iPad

  1. Vérifiez que votre iPad est connecté au réseau Wi-Fi de votre boutique.
  2. Ouvrez l’application Retail POS et appuyez sur l’icône de menu (☰).
  3. Accédez à Paramètres > Matériel.
  4. Appuyez sur Ajouter une imprimante dans la section Imprimantes de reçus.

     

  5. L’option Find a printer that’s ready to add (trouver une imprimante prête à être ajoutée) recherche et affiche les imprimantes déjà connectées au réseau. Votre imprimante figure dans la liste des imprimantes connectées.

     

  6. Si votre imprimante n’est pas connectée au réseau, appuyez sur Follow steps to connect and add a printer (suivez les étapes pour ajouter et connecter une imprimante). 

     

  7. Effectuez un test d'impression en suivant les instructions à l’écran, puis appuyez sur Next (Suivant).

     

  8. Sélectionnez votre modèle d’imprimante et la marque.

     

  9. Sélectionnez le type de connexion de votre imprimante et appuyez sur Next (Suivant).

     

  10. Suivez les instructions correspondant au type de connexion de votre imprimante puis appuyez sur Add printer (ajouter une imprimante) quand vous avez terminé.
  11. Sélectionnez l’imprimante que vous voulez ajouter dans la liste des imprimantes connectées, puis appuyez sur Next (Suivant).
  12. Votre imprimante est désormais ajoutée et jumelée à Retail POS. Vous pouvez la renommer, effectuer un test d'impression ou appuyer sur Terminer.

      

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  Effectuer un test d’impression

  Maintenant que votre imprimante est installée, vous pouvez commencer à l’utiliser pour imprimer vos reçus dans Retail POS.

  Pour faire un test d’impression, suivez les étapes ci-dessous :

  1. Appuyez sur l’icône de menu (☰) pour ouvrir la barre latérale et sélectionnez Historique des ventes.

     

  2. Cliquez sur la vente pour afficher ses détails.

     

  3. Appuyez sur Imprimer le reçu.

     

  4. Sélectionnez le modèle de reçu que vous souhaitez utiliser et appuyez sur Imprimer.

     

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  Configurer un tiroir-caisse

  Une fois l’imprimante configurée, vous pouvez connecter un tiroir-caisse.

  Le tiroir-caisse se connecte à votre imprimante de reçus. Il est programmé pour s’ouvrir quand une vente en espèces est terminée et que l’imprimante imprime le reçu.

  Pour configurer le tiroir-caisse, ouvrez l’application Retail POS et suivez les instructions ci-dessous :

  1. Appuyez sur l’icône de menu (☰) pour ouvrir la barre latérale.
  2. Appuyez sur Paramètres, puis choisissez Matériel.
  3. Sélectionnez l’imprimante à laquelle vous souhaitez associer le tiroir-caisse.
  4. Branchez le câble de connexion RJ12 du tiroir-caisse sur l’imprimante de reçus.
  5. Activez le paramètre Activer le tiroir-caisse sur la page des paramètres de l’imprimante.
  6. Activez le paramètre Ouvrir après un paiement en espèces.