Lorsque vous utilisez votre scanner Socket Mobile dans Retail POS, il se peut que le scanner ajoute un 0 au début d’un SKU à 12 chiffres. Cela peut se produire si le scanner est configuré pour lire les codes-barres EAN à 13 chiffres. Ainsi, lorsqu’il lit un SKU à 12 chiffres, il ajoute un 0 de tête pour le transformer en SKU à 13 chiffres. Pour savoir comment empêcher ce phénomène, suivez les étapes ci-dessous :
Remarque
Cela ne concerne que les codes-barres des fabricants se trouvant sur les produits. Les étiquettes imprimées à partir de Retail POS seront déjà au format CUP correct.
Pour activer le format EAN-13/JAN, scannez le code-barres ci-dessous :
Pour désactiver le format EAN-13/JAN, scannez le code-barres ci-dessous :
Si vous continuez à rencontrer des difficultés avec votre scanner Socket Mobile, contactez notre équipe de soutien technique qui sera en mesure de vous aider.