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Mise à l’essai de l’intégration Shopify

  • Disponible dans les forfaits Pro, Standard, Advanced et Enterprise
  • Disponible dans les forfaits Essentiel et Plus

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Dans cet article, nous avons inclus quelques scénarios de test que vous pouvez utiliser une fois que vous aurez connecté Retail POS et Shopify et associé vos produits. Nous vous recommandons de tester ces scénarios pour vérifier que tout fonctionne comme prévu et vous familiariser avec le processus d’intégration.

Commandes

Pour les scénarios suivants, vous pouvez créer des commandes provisoires dans Shopify, puis les utiliser comme de vraies commandes aux fins de tests. Nous vous recommandons également de passer une commande à partir du site Web accessible aux clients pour confirmer que celui-ci fonctionne correctement.

Scénario de test Éléments à vérifier Renseignements supplémentaires
Traitement d’une vente en ligne sur Shopify et vérification de la synchronisation dans Retail POS
  • La commande a-t-elle été synchronisée correctement dans Retail POS ?
  • Les taxes ont-elles été appliquées correctement dans Retail POS ?
  • Le mode d’expédition s’est-il appliqué correctement dans Retail POS ?
  • S’il s’agit d’un nouveau client, un profil client a-t-il été créé dans Retail POS ?
  • S’il s’agit d’un client existant associé à une adresse e-mail, la commande a-t-elle été ajoutée à l’historique des ventes du client ?
Traitement d’un remboursement pour une commande en ligne sur Shopify
  • Remarque : La vente dans Retail POS ne sera pas remboursée et les stocks ne seront pas rajustés dans Retail POS.
  • Assurez-vous de procéder manuellement au remboursement de la commande dans Retail POS afin d’ajuster les stocks en conséquence.
Annulation d’une commande en ligne sur Shopify
  • Remarque : La vente dans Retail POS ne sera pas annulée et les stocks ne seront pas rajustés dans Retail POS.
  • Assurez-vous de procéder manuellement à l’annulation de la commande dans Retail POS afin d’ajuster les stocks en conséquence.
Finalisation du traitement d’une commande en ligne sur Shopify
  • Lorsque la commande est marquée comme traitée sur Shopify, est-elle mise à jour dans Retail POS ?
  • Lorsque la commande est marquée comme terminée dans Retail POS, est-elle mise à jour correctement sur Shopify ?
  • Remarque : Si vous attendez toujours le paiement d’une commande, Retail POS indiquera que la livraison n’a pas été effectuée et le montant sera calculé dans vos recettes avant la fin du traitement de la commande.

Mises à jour de produits

Les scénarios de test suivants concernent les mises à jour de vos produits dans Retail POS, et servent à vérifier la façon dont ces mises à jour interagissent avec vos produits Shopify. Il est important de noter que Retail POS est le système d’enregistrement aux fins de l’intégration, ce qui signifie que toutes les mises à jour de produits doivent être faites dans Retail POS.

Scénario de test Éléments à vérifier Renseignements supplémentaires
Mise à jour des renseignements sur un produit (description, nom, étiquettes, prix) publié sur Shopify
  • La mise à jour s’est-elle synchronisée correctement avec Shopify ?
  • Remarque : Si vous apportez des modifications à un produit sur Shopify, ces modifications ne se synchronisent pas avec Retail POS.
  • Remarque : Si vous apportez une autre mise à jour à un produit dans Retail POS, toutes les modifications apportées séparément dans Shopify seront perdues.
Ajout d’une variante dans Retail POS et vérification de la synchronisation avec Shopify
  • La variante a-t-elle été ajoutée à Shopify ?
Suppression d’une variante dans Retail POS et vérification de la synchronisation avec Shopify
  • La variante a-t-elle été supprimée de Shopify ?
Faire passer un produit publié sur Shopify à l’état inactif dans Retail POS
  • Le produit est-il devenu « invisible » dans Shopify ?
  • Remarque : Si le produit a été mis à jour dans Retail POS lorsqu’il était encore inactif, alors le produit devient à nouveau « visible » sur Shopify.
Retrait de la publication d’un produit
  • Le produit s’affiche-t-il correctement comme non publié dans Retail POS ?
  • Remarque : Le produit existe toujours sur Shopify et est offert sur vos canaux de ventes.
Mise à jour des stocks pour un produit synchronisé avec Shopify
  • La mise à jour s’est-elle synchronisée correctement avec Shopify ?
  • Remarque : Si vous mettez à jour les stocks directement dans Shopify, ces modifications ne se synchronisent pas avec Retail POS.
  • Remarque : Si vous apportez une autre modification au produit dans Retail POS, la mise à jour des stocks effectuée directement dans Shopify sera écrasée.
Pour les marchands comptant plus d’un établissement, transfert de stocks entre les établissements et vérification de la synchronisation des stocks avec Shopify
  • Les stocks ont-ils été mis à jour correctement sur Shopify ?
  • Remarque : Si vos établissements sont synchronisés avec Shopify, les stocks sur Shopify devraient demeurer inchangés.
Envoi et réception d’une commande de stock pour le même établissement
  • Les stocks ont-ils été mis à jour correctement sur Shopify ?
Inventaire partiel
  • Les stocks ont-ils été mis à jour correctement sur Shopify ?
  • Remarque : Il n’est pas nécessaire d’effectuer un inventaire total pour procéder aux tests.

Autres

Nous vous recommandons également d’utiliser certains scénarios de test supplémentaires qui pourraient correspondre à vos configurations particulières. Les résultats peuvent varier en fonction de votre situation. Si vous rencontrez des problèmes pendant l’application de ces scénarios, nous vous recommandons de contacter le soutien technique Retail pour que nous puissions vérifier votre compte et vos configurations particulières.

Scénario de test Éléments à vérifier Renseignements supplémentaires
Tester si les modules d’extension de tiers interfèrent avec l’intégration Retail POS-Shopify
  • Vérifiez si vous utilisez des modules d’extension tiers qui disposent des autorisations nécessaires pour modifier des produits ou des commandes, comme des modules d’extension de champs de produits personnalisés ou d’expédition.
  • Effectuez des tests supplémentaires après avoir installé et activé ces modules d’extensions. L’intégration de Retail POS n’interprétera que les exécutions de base de Shopify. Toute personnalisation au moyen de modules d’extensions ou de structures personnalisées pourrait influencer la façon dont l’intégration synchronise les données avec Retail POS.
  
Tester la passerelle de paiement en passant une commande à partir du site Web accessible aux clients
  • Le paiement a-t-il été appliqué correctement à la commande sur Shopify ?
  • Le paiement a-t-il été correctement reporté dans Retail POS ?
  
Créer une promotion sur Shopify à l’aide de codes promotionnels ou de promotions, puis passer une commande
  • La commande a-t-elle été synchronisée correctement dans Retail POS ?
  • Remarque : Vérifiez l’affichage de la réduction dans Retail POS et la façon dont la réduction se répercute dans vos rapports.
  • Remarque : La création d’une promotion ou d’un catalogue de prix dans Retail POS ne se synchronise pas avec Shopify. Cela est normal.

 

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