Retail POS vous permet de prévoir ou non une date d’expiration pour vos cartes-cadeaux, ce qui signifie que vous pourriez vouloir honorer une carte-cadeau expirée.

La carte-cadeau étant expirée, Retail POS ne pourra pas traiter la vente selon le traitement habituel de paiement par carte-cadeau. La modification de la date d’expiration des cartes-cadeaux de votre boutique n’est pas rétroactive et ne s’applique pas aux cartes-cadeaux déjà vendues, seulement aux nouvelles.

Pour savoir comment définir la date d’expiration de vos cartes-cadeaux, consultez cet article.

Traiter une carte-cadeau expirée

Afin que vos ventes du jour correspondent en fin de journée, vous devrez créer un nouveau type de paiement pour traiter une vente avec une carte-cadeau expirée plutôt que de recourir à un paiement en espèces ou à un type de paiement existant. Vous pourrez aussi effectuer le suivi des ventes sur lesquelles vous avez honoré une carte-cadeau expirée dans votre rapport sur les paiements.

Pour honorer une carte-cadeau expirée, suivez les étapes suivantes :

1. Créez d’abord un type de paiement par carte-cadeau expirée. Pour ce faire, accédez à Configuration > Types de paiements, puis cliquez sur Ajouter un type de paiement.

2. Dans le menu déroulant Type de paiement, sélectionnez Autre mode de paiement.

3. Cliquez sur Démarrer la configuration. Retail POS créera le type de paiement et vous redirigera vers la page de configuration.

4. Dans la section Informations de paiement, donnez un nom au mode de paiement, comme « Carte-cadeau expirée », « Carte-cadeau échangée » ou ce qui vous semble approprié et ne risque pas d’être confondu avec le bouton de paiement par carte-cadeau valide. Cliquez sur Enregistrer le type de paiement.

5. Lorsque vous êtes sur le point de traiter le paiement à l’écran de caisse, vérifiez que le montant saisi dans la case en haut à droite correspond au montant exact de la carte-cadeau ou est inférieur, puis sélectionnez ce nouveau type de paiement par carte-cadeau.

6. Si la vente dépasse la valeur de la carte-cadeau, votre client pourra diviser le paiement et payer le solde dû avec un autre type de paiement.

7. La carte-cadeau demeure expirée dans les registres de votre boutique, donc pensez bien à la reprendre après la vente et jetez-la pour éviter une prochaine utilisation.

Renseignements supplémentaires

Cette méthode convient également à l’échange de cartes-cadeaux gérées sur un système externe.