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Liste de vérification pour tester l’intégration BigCommerce

  • Disponible dans les forfaits Pro, Standard, Advanced et Enterprise
  • Disponible dans les forfaits Essentiel et Plus

Voici une liste de scénarios de test que vous pouvez utiliser une fois que vous aurez connecté Retail POS et BigCommerce et associé vos produits.

Nous vous recommandons de tester ces scénarios pour vérifier que tout fonctionne correctement et vous familiariser avec le processus d’intégration.

Commandes

Pour les scénarios suivants, vous pouvez créer des commandes provisoires dans BigCommerce, puis les utiliser comme de vraies commandes aux fins de tests. Nous vous recommandons également de passer une commande à partir du site Web accessible aux clients pour confirmer que celui-ci fonctionne correctement.

Scénario de test Éléments à vérifier Renseignements supplémentaires
Traitement d’une vente en ligne sur BigCommerce et vérification de la synchronisation dans Retail POS
  • La commande a-t-elle été synchronisée correctement dans Retail POS ?
  • Les taxes ont-elles été appliquées correctement dans Retail POS ?
  • Le mode d’expédition s’est-il appliqué correctement dans Retail POS ?
  • S’il s’agit d’un nouveau client, un profil client a-t-il été créé dans Retail POS ?
  • S’il s’agit d’un client existant associé à une adresse e-mail, la commande a-t-elle été ajoutée à l’historique des ventes du client ?
Traitement d’un remboursement pour une commande en ligne sur BigCommerce
  • La commande dans Retail POS indique-t-elle qu’un remboursement a été effectué ?
  • Les stocks ont-ils été rajustés pour refléter le retour de la marchandise ?
Annulation d’une commande en ligne sur BigCommerce
  • La commande dans Retail POS a-t-elle été annulée correctement ?
  • Les stocks ont-ils été rajustés pour refléter le retour de la marchandise ?
  
Finalisation du traitement d’une commande sur BigCommerce
  • Lorsque la commande a été marquée comme traitée sur BigCommerce, la commande a-t-elle été mise à jour dans Retail POS ?
  • Lorsque la commande a été marquée comme terminée dans Retail POS, la commande a-t-elle été mise à jour correctement sur BigCommerce ?
  • Remarque : Si vous attendez toujours le paiement d’une commande, Retail POS indiquera que la livraison n’a pas été effectuée et le montant sera calculé dans vos recettes avant la fin du traitement de la commande.

Mises à jour de produits

Les scénarios de test suivants concernent les mises à jour de vos produits dans Retail POS et servent à vérifier la façon dont ces mises à jour interagissent avec vos produits BigCommerce.

Il est important de noter que Retail POS est le système d’enregistrement aux fins de l’intégration, ce qui signifie que toutes les mises à jour des produits doivent être faites dans Retail POS.

Scénario de test Éléments à vérifier Renseignements supplémentaires
Mise à jour des renseignements sur un produit (description, nom, étiquettes, prix) publié sur BigCommerce
  • La mise à jour s’est-elle synchronisée correctement avec BigCommerce ?
  • Remarque : Si vous apportez des modifications à un produit dans BigCommerce, ces modifications ne se synchronisent pas avec Retail POS.
  • Remarque : Si vous apportez une autre mise à jour à un produit dans Retail POS, toutes les modifications apportées séparément dans BigCommerce seront perdues.
Ajout d’une variante dans Retail POS et vérification de la synchronisation avec BigCommerce
  • La variante a-t-elle été ajoutée à BigCommerce ?
Suppression d’une variante dans Retail POS et vérification de la synchronisation avec BigCommerce
  • La variante a-t-elle été supprimée de BigCommerce ?
Faire passer un produit publié sur BigCommerce à l’état inactif dans Retail POS
  • Le produit est-il rendu invisible sur BigCommerce ?
Retrait de la publication d’un produit
  • Le produit s’affiche-t-il correctement comme non publié dans Retail POS ?
  • Remarque : Le produit existe encore sur BigCommerce, mais il est passé à l’état invisible, alors il n’est pas affiché sur le site Web accessible aux clients.
  
Mise à jour des stocks pour un produit synchronisé avec BigCommerce
  • La mise à jour s’est-elle synchronisée correctement avec BigCommerce ?
  • Remarque : Si vous mettez à jour les stocks directement dans BigCommerce, ces modifications ne se synchronisent pas avec Retail POS.
  • Remarque : Si vous apportez une autre modification au produit dans Retail POS, la mise à jour des stocks effectuée directement dans BigCommerce sera écrasée.
Pour les marchands comptant plus d’un établissement, transfert de stocks entre les établissements et vérification de la synchronisation des stocks avec BigCommerce
  • Les stocks ont-ils été mis à jour correctement sur BigCommerce ?
  • Remarque : Si vos établissements sont synchronisés avec BigCommerce, les stocks sur BigCommerce devraient demeurer inchangés.
Envoi et réception d’une commande de stock pour le même établissement
  • Les stocks ont-ils été mis à jour correctement sur BigCommerce ?
Inventaire partiel
  • Les stocks ont-ils été mis à jour correctement sur BigCommerce ?
  • Remarque : Il n’est pas nécessaire d’effectuer un inventaire total pour procéder aux tests.

Autres

Nous vous recommandons également d’utiliser certains scénarios de test supplémentaires qui pourraient correspondre à vos configurations particulières. Les résultats peuvent varier en fonction de votre situation. Si vous rencontrez des problèmes pendant l’application de ces scénarios, nous vous recommandons de contacter le soutien technique Retail pour que nous puissions vérifier votre compte et vos configurations particulières.

Scénario de test Éléments à vérifier Renseignements supplémentaires
Tester si les modules d’extension de tiers interfèrent avec l’intégration Retail POS-BigCommerce
  • Vérifiez si vous utilisez des modules d’extension tiers qui disposent des autorisations nécessaires pour modifier des produits ou des commandes, comme des modules d’extension de champs de produits personnalisés ou d’expédition.
  • Effectuez des tests supplémentaires après avoir installé et activé ces modules d’extensions. L’intégration de Retail POS n’interprétera que les exécutions de base de BigCommerce. Toute personnalisation au moyen de modules d’extensions ou de structures personnalisées pourrait influencer la façon dont l’intégration synchronise les données avec Retail POS.
  
Tester la passerelle de paiement en passant une commande à partir du site Web accessible aux clients
  • Le paiement a-t-il été appliqué correctement à la commande sur BigCommerce ?
  • Le paiement a-t-il été correctement reporté dans Retail POS ?
  

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