Configuration

• Retail POS pour Mac ou PC
• Intégration Shopify

Réponse

Les images ne sont publiées sur Shopify qu’au moment de la publication initiale. Elles ne sont ensuite pas synchronisées entre Retail POS et Shopify.

• Nous n’enverrons l’image principale que lorsque vous publierez le produit pour la première fois sur Shopify. Toute image supplémentaire doit être importée directement dans Shopify.

• Si vous supprimez l’image principale sur Retail POS, elle ne sera pas supprimée sur Shopify. Vous devrez supprimer manuellement l’image principale sur Shopify.

• Si vous supprimez l’image principale sur Retail POS et en téléchargez une nouvelle, celle-ci ne remplacera pas une image existante sur Shopify ou ne sera pas synchronisée avec Shopify.

• Si un produit sur Shopify a des images, mais que le même produit sur Retail POS n’en a pas, le téléchargement d’une image sur le produit dans Retail POS ne remplacera pas les images sur Shopify.

• L’extraction des produits Shopify dans Retail POS ne permet pas d’importer les images.

Si ces produits ont déjà été publiés, vous devrez dépublier le produit, le supprimer sur Shopify, puis le republier pour synchroniser l’image principale par produit sur Shopify.

Renseignements supplémentaires

Synchronisation de renseignements sur les produits avec Shopify

Modification de produits liés à Shopify

Si vous avez besoin d’aide pour intégrer vos images Shopify dans Retail POS lors de la configuration initiale, contactez notre équipe de soutien technique.