Bonjour. Comment pouvons-nous vous aider ?

Configuration de Lightspeed Payments

Grâce à Lightspeed Payments, vous pouvez intégrer facilement et de manière fluide le traitement de vos paiements en boutique et en ligne avec Retail POS. Vous pouvez ainsi gérer votre entreprise et vos transactions en un seul endroit.

S’inscrire à Lightspeed Payments

Avant de pouvoir traiter des paiements par carte avec Lightspeed Payments, vous devez remplir un formulaire d’inscription.

Selon votre emplacement, vous pouvez peut-être accéder au module d’inscription en libre-service dans Retail POS. Retail-X-Applying-For-Lightspeed-Payments.png

Si ce module n’est pas disponible dans Configuration > Types de paiement, contactez votre représentant commercial pour vous inscrire à Lightspeed Payments. Après avoir parlé à notre équipe des ventes, vous recevrez par e-mail un lien vers le formulaire à remplir.

Pour éviter tout retard dans le traitement de votre inscription, veillez à renseigner une adresse e-mail que vous consultez régulièrement. Notre équipe de souscription pourra ainsi vous contacter s’il manque un élément à votre inscription.

Informations requises pour l’inscription

En raison des obligations légales imposées par les organismes de réglementation financière locaux, les informations que nous devons collecter lors du processus d’inscription varient d’une région à l’autre. En règle générale, votre demande d’inscription doit comprendre les éléments suivants :

  • les renseignements personnels du signataire du document pour vérifier son identité ;
  • la dénomination sociale telle qu’enregistrée auprès des autorités locales compétentes ;
  • le numéro d’identification fiscale ou autre numéro équivalent correspondant à la dénomination sociale enregistrée auprès de l’organisme de réglementation financière compétent ;
  • l’adresse de l’entreprise pour vérifier votre lieu d’activité  ;
  • les renseignements sur le compte bancaire associé au nom de l’entreprise individuelle, de la SARL ou de la compagnie ;
  • le téléchargement de tout document supplémentaire pourra être demandé à des fins de vérification.

Afin de garantir un processus d’inscription sécurisé et fluide, veillez à nous transmettre des informations exactes et à jour sur vous et votre entreprise.

Une fois votre inscription approuvée, vous recevrez un e-mail vous détaillant les prochaines étapes à suivre.

Se conformer à la norme PCI DSS

Suite à votre approbation, vous recevrez une communication de Lightspeed, ainsi qu’un e-mail de notre partenaire SecureTrust. Cet e-mail vous offre la possibilité de vous conformer aux normes de sécurité de l’ICP par notre intermédiaire (via SecureTrust). Ce service est entièrement gratuit pour tous les utilisateurs de Lightspeed Payments.

Configurer les réglages de paiement

L’utilisation de Lightspeed Payments a pour principal avantage que nous prenons en charge la majorité des configurations de votre passerelle. Vous pouvez cependant toujours personnaliser de Lightspeed Payments pour l’adapter à vos besoins. Retail-X-Lightspeed-Payments-Setup.png

Lorsque votre inscription à Lightspeed Payments a été approuvée et le module ajouté à votre compte, vos paramètres Lightspeed Payments peuvent être configurés dans Retail POS. Ces paramètres comprennent des options pour :

  • les pourboires ;
  • la capture de signature ;
  • les paramètres des rapports.

Pour en savoir plus sur chaque paramètre et sur son impact sur le traitement de vos paiements, consultez notre article Configuration de Lightspeed Payments.

Configurer votre terminal de paiement

Vos premiers pas avec Lightspeed Payments se terminent par la configuration de votre terminal de paiement. Les étapes à suivre varient en fonction du terminal utilisé, mais les mêmes étapes de base s’appliquent à la plupart des terminaux.

N’utilisez que le terminal de paiement pris en charge qui vous a été envoyé par Lightspeed. En effet, les terminaux de fournisseurs tiers peuvent ne pas être correctement configurés pour votre compte et présenter un risque de sécurité.

  1. Configuration physique : lors de cette étape, vous déballez votre terminal et l’allumez. S’il y a une batterie, vous la branchez pour la charger.
  2. Connexion de votre terminal à votre réseau : la majorité des terminaux peuvent se connecter en Wi-Fi à votre réseau. Lors de cette étape, vous connectez votre terminal de paiement au même réseau que votre système de caisse.
  3. Jumelage du terminal : lorsque le terminal est connecté à votre réseau, vous pouvez le jumeler à votre compte Retail POS.
  4. Traitement d’une vente test : lorsque votre terminal est jumelé, traitez une vente test pour vous assurer que la connexion fonctionne et que vos paramètres ont été correctement configurés.

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