Grâce à la fonctionnalité de numéro de série de Retail POS, accessible via Stocks > Numéros de série, les commerçants peuvent capturer des numéros de série pour des produits spécifiques et les enregistrer sur l’écran de caisse une fois les produits vendus.

Cela permet aux marchands de savoir exactement quelle unité d’un produit a été vendue à quel client, ce qui garantit qu’en cas de retour (achat non souhaité ou demande de garantie, par exemple), l’unité spécifique retournée est la bonne.

Configurer des numéros de série pour les produits

Les numéros de série peuvent être configurés et utilisés de deux manières dans votre boutique.

1. Préenregistrement : Préenregistrez tous les numéros de série en utilisant les pages de numéros de série afin de garder une trace de ce qui est actuellement en stock et d’y associer automatiquement des ventes lorsqu’un produit avec un numéro de série enregistré est vendu.
2. Au moment de la vente : Activez les numéros de série pour un produit et faites en sorte que ceux-ci ne soient enregistrés qu’au moment de la vente ; ils seront alors enregistrés sur la page des numéros de série et la vente correspondante sera automatiquement associée.

Préenregistrer des numéros de série

Pour faciliter l’enregistrement et le suivi des numéros de série, ces derniers se trouvent sous Stocks > Numéros de série. Pour enregistrer de nouveaux numéros de série pour vos produits, suivez les étapes ci-dessous.

1. Accédez à Stocks > Numéros de série.
   
   
   
2. Cliquez sur Ajouter des numéros de série
   
   
   
3. Saisissez et sélectionnez le nom du produit pour lequel vous enregistrez les numéros de série dans le champ Produit.
4. Sélectionnez l’établissement auquel seront associés ces numéros de série dans le champ Établissement.
5. Saisissez chaque numéro de série, séparé par une virgule, dans le champ Numéros de série.
   
6. Une fois tous les numéros de série saisis, cliquez sur Ajouter des numéros de série.
   
7. Chaque numéro de série ajouté apparaîtra désormais sous la forme d’une ligne individuelle sur la page des numéros de série.

Activer les numéros de série au moment de la vente

Pour permettre l’enregistrement des numéros de série au moment de la vente uniquement, vous pouvez activer les numéros de série pour des produits individuels via votre catalogue de produits. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.

1. Accédez à Catalogue > Produits
   
2. Localisez le produit pour lequel vous souhaitez activer les numéros de série, en utilisant les filtres si nécessaire.
   
3. Cliquez sur l’icône de crayon pour ouvrir la page de modification du produit.
   
   
4. Faites défiler l'écran jusqu'à la section Numéros de série
   
5. Cochez la case Has Serial Numbers (possède des numéros de série).
   
6. Cliquez sur Enregistrer.

Enregistrer les numéros de série sur l’écran de caisse

Lors de la vente d’un produit pour lequel un numéro de série a été enregistré dans un établissement spécifique, les caissiers seront invités à saisir le numéro de série pour confirmer que le produit est disponible à la vente.

Pour conclure la vente d’un produit associé à un numéro de série existant, suivez les étapes ci-dessous.

1. Ajoutez les renseignements du client, le cas échéant.
2. Ajoutez le produit à l’écran de caisse en scannant le code-barres, en utilisant la barre de recherche ou en le sélectionnant dans les touches rapides.
   
   
   
   
3. Lorsque vous cliquez sur Pay (payer), la fenêtre Record a serial number (enregistrer un numéro de série) s’ouvre. Trouvez le numéro de série sur le produit physique vendu et saisissez-le dans le champ, puis cliquez sur Continuer.
   
   
   • Si le numéro de série saisi ne correspond à aucun numéro saisi sur la page des numéros de série, Retail POS vous invite à le saisir comme un nouveau numéro de série ou à le saisir à nouveau.
     
4. Traitez le reste de la vente comme d’habitude.
   
   

Suivre les ventes de produits grâce aux numéros de série

Vous pouvez suivre les numéros de série qui ont été vendus sur la page des numéros de série via Stocks > Numéros de série. Sur chaque ligne de numéro de série, les informations relatives à la vente seront enregistrées dans la colonne Vendu le.

Parmi les informations sur la vente, vous verrez notamment la date et l’heure de la vente, ainsi qu’un lien direct vers la vente dans l’historique des ventes.

Chaque numéro de série restera sur la page des numéros de série jusqu’à ce que vous le supprimiez à l’aide de l’icône de corbeille.

Désactiver les numéros de série pour des produits individuels

Une fois qu’un numéro de série a été enregistré pour un produit, ou que le paramètre Has Serial Numbers (possède des numéros de série) a été activé sur la page Modifier le produit, le caissier sera invité à saisir un numéro de série à chaque vente du produit.

Si vous ne souhaitez plus enregistrer les numéros de série au moment de la vente, suivez les étapes ci-dessous.

1. Accédez à Catalogue > Produits
   
2. Localisez le produit pour lequel vous souhaitez activer les numéros de série, en utilisant les filtres si nécessaire.
   
3. Cliquez sur l’icône de crayon pour ouvrir la page de modification du produit.
   
4. Faites défiler l'écran jusqu'à la section Numéros de série.
   
5. Décochez la case Has Serial Numbers (possède des numéros de série).
   
6. Cliquez sur Enregistrer.

Tous les numéros de série (vendus ou non) enregistrés pour le produit sur la page des numéros de série seront conservés, que l’option Has Serial Numbers (possède des numéros de série) soit activée ou non.

Les numéros de série sont uniques à chaque unité individuelle et sont donc distincts des codes SKU. Pour en savoir plus sur les codes SKU, consultez nos articles Qu’est-ce qu’un code SKU ? et CUP, EAN, ISBN, ITF, JAN et autres codes-barres pouvant être scannés dans Retail POS.