Les produits à variantes en double sont un problème courant pour de nombreux commerçants, et apparaissent notamment après l'importation de produits depuis un fichier CSV. Lorsque vous modifiez vos produits, un outil de Retail POS vérifie la présence de conflits entre produits à variantes en double et vous aide à corriger ces conflits pour que vous puissiez continuer à modifier vos produits à variantes sans risque.
Comment fonctionne cet outil ?
Lorsque vous modifiez vos produits à variantes dans Retail POS, ces produits seront rapidement examinés par Retail POS à l'aide de cet outil. Cet outil vérifiera la présence d'erreurs liées à des caractéristiques de variante en double, telles que la taille et la couleur, et vous indiquera si les produits à variantes que vous êtes en train de modifier présentent des erreurs.
Comment procéder ?
1. Lorsque vous modifiez vos produits à variantes sur la page Modifier le produit, l'outil vérifiera automatiquement si vos produits à variantes contiennent des doublons qui génèrent des conflits. Pour en savoir plus sur la gestion de vos produits à variantes dans Retail POS, référez-vous à cet article.
2. Un message apparaîtra dans la section Variantes (en bas de l'écran) pour vous indiquer si vous avez des produits à variantes en double, ainsi que le nombre de conflits à corriger.
Important : vous devrez corriger les conflits pour pouvoir apporter d'autres modifications à vos produits à variantes.
4. Cliquez sur le bouton indiquant le nombre de conflits à corriger. Dans l'exemple ci-dessous, celui-ci indique Corriger 2 conflits.
5. Une fenêtre s'ouvre pour indiquer les produits à variantes en conflit. Vous devrez alors choisir 1 la variante à conserver (la « variante conservée »).
Important :
- Chaque variante que vous décidez de ne pas conserver (une « variante non conservée ») sera convertie en produit inactif distinct.
- L'ensemble des stocks seront transférés vers le produits à variantes que vous décidez de conserver. Si vous refusez ce transfert, vous devrez ajuster votre stock APRÈS avoir créé le produit à variantes sans conflit.
6. Comparez les codes SKU, les niveaux des stocks et les dernières ventes des produits à variantes et sélectionnez celui qu'il convient de conserver. Cliquez sur Suivant.
7. Si vous avez d'autres produits à variantes en conflit, répétez les étapes ci-dessus. Cliquez sur Enregistrer les modifications lorsque vous avez terminé.
Terminer
Après avoir corrigé les conflits entre produits à variantes, vous pourrez continuer à modifier vos produits à variantes et les charger dans votre boutique.
Remarque : une fois vos produits à variantes modifiés, nous vous recommandons de procéder à un inventaire partiel du produit à variantes conservé que vous venez de modifier. Vous obtiendrez ainsi un inventaire exact.
Variantes et produits composés en double
Si l'un de vos produits composés contient un produit à variantes en double non conservé (le produit à variantes que vous décidez de ne pas conserver à l'issue du processus ci-dessus), son stock risque d'être incorrect, car la totalité du stock du produit non conservé a été transféré au produit conservé (la variante que vous avez décidé de conserver) lorsque vous avez corrgié le conflit à l'aide de l'outil susmentionné.
Retail POS ne vous avertira pas si l'un de vos produits composés comprend une variante en double. Par conséquent, après avoir corrigé les conflits entre vos produits à variantes en double, et pour garantir que vos inventaires sont corrects, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :
- Modifiez le produit composé.
- Supprimez la variante non conservée.
- Remplacez-la par le produit à variantes conservé.