Important

• Une fois que vos comptes Retail POS et Shopify sont associés, Retail POS devient le système d’enregistrement.
• Vérifiez votre catalogue de produits, vos prix et vos stocks dans Retail POS pour confirmer que les renseignements sont exacts et à jour.
• Shopify renvoie des renseignements importants à Retail POS, comme des données sur les ventes en ligne, les nouveaux clients ou les clients existants associés à une vente et les stocks restants après une vente, afin de synchroniser le niveau des stocks dans tous les systèmes.
• Pour en savoir plus, consultez l’article sur l’utilisation de l’intégration Shopify.

Modifier des produits associés à Shopify

Quels renseignements sur les produits sont synchronisés avec Shopify ?

Une fois que vous avez associé vos produits dans Shopify et Retail POS, vos produits seront automatiquement mis à jour, en dehors des exceptions listées ci-dessous. Tous les autres champs (nom, prix, étiquettes, type, description, quantité, etc.), y compris les variantes d’un produit, devront être mis à jour dans Retail POS.

Lorsque vous apportez des modifications à un produit dans Retail POS, Shopify se met automatiquement à jour lorsque vous enregistrez la modification. Si vous devez apporter des modifications à une grande quantité de produits, utilisez la fonctionnalité d’importation de fichier CSV.

Certains renseignements peuvent être modifiés directement dans Shopify sans que cette manipulation ait d’incidence sur la synchronisation des produits. Les exceptions sont les suivantes :

• Images et référencement d’images
• Prix fournisseur
• CUP/code-barres
• Collections
• Poids d’expédition
• Prix normal

Modifier des produits à partir de l’onglet Vendre en ligne

Les marchands ayant intégré Shopify peuvent également modifier leurs produits dans l’onglet Vendre en ligne.

Important

L’onglet Vendre en ligne n’est accessible que pour les commerçants ayant intégré Shopify.

Si vous n’avez pas intégré Shopify, ou si vous utilisez d’autres intégrations de commerce électronique, comme Lightspeed eCom, BigCommerce ou WooCommerce, vous ne verrez pas l’onglet de vente en ligne sur la page de modification du produit.

Cet onglet permet de simplifier l’ajout de renseignements pertinents pour la vente de produits sur la plateforme Shopify. Vous pouvez ainsi configurer et vendre vos produits en ligne plus rapidement.

Pour utiliser l’onglet Vendre en ligne, accédez à Catalogue > Produits et trouvez le produit que vous souhaitez modifier. Utilisez les filtres si nécessaire.

Cliquez sur l’icône de crayon à droite du produit pour accéder à la page de modification du produit.

Cliquez sur l’onglet Vendre en ligne.

Sous cet onglet, vous verrez les champs de renseignements simplifiés pour la vente de produits dans votre boutique Shopify. Saisissez les renseignements souhaités pour votre produit.

Lorsque vous avez terminé, vous pouvez choisir de publier le produit modifié sur Shopify directement après l’avoir enregistré.

Pour ce faire, cochez la case Publier ce produit sur ma boutique en ligne.

Si vous ne souhaitez pas publier le produit sur Shopify après son enregistrement, ne cochez pas la case.

Pour terminer la modification du produit, cliquez sur Enregistrer pour appliquer les modifications ou sur Annuler pour ignorer les modifications.

Utiliser le filtre d’état en ligne

Le filtre d’état en ligne vous aide à filtrer votre catalogue par produits qui sont publiés ou non sur Shopify.

1. Accédez à Catalogue > Produits.
2. Dans le menu déroulant État en ligne, sélectionnez Publié ou Non publié.
3. Dans le menu déroulant État en ligne, sélectionnez un canal spécifique, comme Shopify.
4. Cliquez sur Recherche pour appliquer le filtre.

Masquer les produits associés à Shopify

Dans Retail POS, vous pouvez modifier la visibilité d’un produit si vous ne désirez plus l’afficher dans Shopify. Cette fonctionnalité est utile si vous avez des produits saisonniers ou si vous ne vendez plus un produit en ce moment, mais qui pourrait revenir en boutique à l’avenir.

Pour masquer un produit, cliquez sur Catalogue > Produits.

En utilisant les filtres au besoin, trouvez le produit que vous souhaitez masquer. Cliquez sur le produit, puis sur Modifier.

Une fois sur la page Modifier le produit, cochez la case Vendre en point de vente pour désactiver le produit.

Enfin, cliquez sur Enregistrer.

Cette manipulation désactivera le produit à la fois dans Retail POS et dans Shopify. Il ne sera plus disponible dans votre boutique Shopify ni sur l’écran de caisse de Retail POS (X-Series).

Cependant, le lien entre le produit dans Shopify et celui dans Retail POS existe toujours. Chaque modification apportée au produit dans Retail POS sera donc synchronisée avec Shopify.

Pour confirmer que cela a fonctionné, cliquez sur Catalogue > Produits, trouvez le produit, puis cliquez sur Voir sur Shopify sous l’image du produit.

Dans Shopify, vérifiez que la case à cocher Boutique en ligne est désactivée sous Gérer la disponibilité des produits.

Important

Si vous apportez une modification au produit dans Retail POS, ce dernier sera de nouveau visible dans Shopify.

Si vous souhaitez réactiver le produit, suivez les étapes listées ci-dessus, en vous assurant cette fois que la case à cocher Vente en point de vente est activée.

Supprimer les produits associés à Shopify

Je veux supprimer un produit uniquement dans ma boutique Shopify

Dans Retail POS, cliquez sur le bouton Unpublish (retirer la publication) sur la page du produit. Cette action rompra le lien avec Shopify. Après cette étape, le produit apparaît encore sur votre boutique Shopify, où vous pouvez alors le supprimer.

Cette fonctionnalité est utile pour les produits que vous n’avez plus en stock et que vous ne commanderez plus. Nous vous recommandons de ne pas les supprimer de votre boutique Retail POS pour conserver l’historique des ventes.

Je veux supprimer un produit de ma boutique Retail POS et de ma boutique Shopify

La suppression dans Retail POS d’un produit publié sur Shopify supprimera également le produit sur Shopify.

Il est impossible de vendre des produits uniquement sur Shopify en cas d'intégration à Retail POS. Lorsqu'une nouvelle commande passée sur Shopify comprend un produit qui ne figure pas dans votre catalogue Retail POS, ce produit sera automatiquement créé pour garantir le bon traitement de la commande. Nous vous recommandons d'ajouter à votre catalogue Retail POS tous les produits que vous vendez en boutique et en ligne pour garantir le bon fonctionnement de l'intégration.