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Utilisation de codes promotionnels avec des promotions

La nouvelle fonctionnalité de codes promotionnels de Retail POS est une extension de notre fonctionnalité Promotions qui vous permet de configurer des codes promotionnels pour offrir des réductions à vos clients sur toute votre boutique ou sur une sélection de produits.

Les codes promotionnels sont uniquement disponibles pour les commerçants qui ont souscrit nos derniers forfaits Pro, Enterprise, Advanced ou Multi-Outlet. Vous pouvez configurer vos codes promotionnels sur votre Mac, votre PC et via l’application Retail POS pour iPad.

Si vous disposez du forfait Lean, Pro, Standard, Enterprise ou Advanced, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de codes promotionnels pour les promotions de base et avancées.

Créer des codes promotionnels

Les codes promotionnels ne sont pas sensibles à la casse et ne peuvent pas contenir d’espaces. Lorsque vous créez un code promotionnel, veillez à définir un code unique et spécifique, car il ne pourra ni être modifié ni être réutilisé. Par exemple, définissez de préférence le code VACANCES2024 plutôt que VACANCES.

Les codes promotionnels ne pouvant pas être modifiés, assurez-vous qu'ils sont corrects avant de les enregistrer.

Les codes promotionnels peuvent être échangés autant de fois que vous le souhaitez. Vous pouvez ajouter un nombre maximum d’échanges pour limiter le nombre d’échanges d’un code promotionnel spécifique.

Ajouter des codes promotionnels

  1. Dans Catalogue > Promotions, cliquez sur Ajouter une promotion pour créer une nouvelle promotion ou cliquez sur l'icône du crayon à côté d'une promotion existante pour la modifier.Retail-Promotions-Add-Edit.png
  2. Faites défiler l'écran jusqu'à la section Cibler la promotion et sélectionnez Réservée à certaines personnes. Setting promo to Exclusive to some
  3. Sélectionnez l'option Appliquer un code promotionnel. Applying promo codes
  4. Un écran vous présentera les étapes à suivre pour configurer les codes promotionnels dans votre boutique.
  5. Ajoutez vos codes promotionnels personnalisés.

    Inputting promo codes

  6. Après avoir ajouté tous vos codes promotionnels personnalisés, sélectionnez Ajouter les nouveaux codes.
  7. Enfin, décidez d’offrir ou non des points de fidélité avec cette promotion. Cliquez sur Enregistrer pour créer votre promotion avec des codes promotionnels.

Vous pouvez tester cette promotion en ajoutant un produit ou un groupe de clients concerné à l’écran de ventes pendant le traitement d’une vente.

Modifier des codes promotionnels

Pour voir combien de codes promotionnels sont associés à une promotion, cliquez sur l'icône du crayon situé à côté d'une promotion existante ou cliquez sur la promotion puis sur > Modifier la promotion et faites défiler l'écran jusqu'à la section Cibler la promotion.

Pour ajouter d'autres codes promotionnels à une promotion existante :

  1. Cliquez sur Ajouter des codes promotionnels. Retail-Promotions-Add-promo-codes.png
  2. Saisissez le Code promotionnel personnalisé et le Nombre d'utilisations, puis cliquez sur Ajouter les nouveaux codes. Retail-Promotions-Add-new-codes.png

Vous ne pouvez pas supprimer un code promotionnel que vous avez associé à votre promotion. Il vous faudra configurer une nouvelle promotion en cliquant sur Ajouter une promotion et suivre les étapes ci-dessus pour ajouter vos codes promotionnels.

Utiliser des codes promotionnels

  1. Une fois que vous aurez configuré vos codes promotionnels et vos promotions, vous pourrez les utiliser sur l’écran de caisse pendant une vente.
  2. Sur l’écran de caisse, traitez la vente comme d’habitude.
  3. Cliquez sur Code promotionnel et ajoutez le code à appliquer à la vente. La promotion associée à ce code promotionnel sera alors ajoutée à la vente. Un seul code promotionnel peut être ajouté par vente. Si une promotion a déjà été appliquée à la vente et que vous saisissez un autre code promotionnel, la promotion précédente sera remplacée par les réductions associées au code promotionnel le plus récent. Adding your promo code on Sell pageInvalid promo code

FAQ sur les promotions

  • Si une vente est réalisée avec un code promotionnel, cette vente peut être retournée. Toutefois, il n’est pas possible d’ajouter d’autres codes promotionnels, même si le code promotionnel a expiré ou si de nouveaux articles sont ajoutés à la vente.

    Le code promotionnel qui était appliqué au moment de la vente s’appliquera toujours aux articles échangés.

  • Les codes promotionnels peuvent être appliqués à une vente à paiement différé ou mise de côté. Toutefois, le code promotionnel ne peut être ajouté qu’une seule fois, au moment où la vente à paiement différé ou mise de côté est effectuée (c’est-à-dire au moment où le contrat est conclu et le prix confirmé).

    Lorsque la vente est payée dans son intégralité, vous ne pouvez pas appliquer un autre code promotionnel à la vente déjà soldée pour appliquer des réductions supplémentaires.

  • Les codes promotionnels ne peuvent pas être réutilisés. Par conséquent, un code promotionnel doit être unique à sa promotion. Vous recevrez un message d’avertissement si vous saisissez un code qui existe déjà.

  • Les codes promotionnels peuvent être échangés autant de fois que vous le souhaitez. Vous pouvez ajouter un nombre maximum d’échanges pour limiter le nombre d’échanges d’un code promotionnel spécifique. Si vous souhaitez rendre illimité le nombre d’échanges, laissez le champ de limite vide.

    Redemption limit on promo codes

    Il faut respecter un certain nombre de règles pour ajouter une limite d’échange à votre code promotionnel :

    • Le nombre d’échanges ne peut pas être une valeur négative.
    • La valeur doit être un nombre entier.
    • La valeur doit être une valeur numérique.
    • La valeur doit être supérieure à zéro.
    • Le nombre d’échanges ne peut pas dépasser 99999999999.
    • Comme illustré sur l’image ci-dessous, vous recevrez un message d’avertissement si vous avez saisi une valeur incorrecte.Warning on negative value for number of redemptions

    Lorsque le code promotionnel est appliqué à la vente, si la limite maximale d’échange est atteinte, vous recevrez un avertissement vous informant que le code a déjà été échangé.

  • L’ajout et la modification de promotions sont désactivés par défaut pour les caissiers et activés par défaut pour les managers. Un utilisateur administrateur peut modifier ces autorisations sur la page des autorisations utilisateur.

  • Un code promotionnel prend automatiquement fin à la date de fin que vous avez spécifiée pour la promotion. Si vous souhaitez mettre fin à la promotion plus tôt, cliquez sur le bouton Mettre fin plus tôt sur la page principale des promotions.

    Une fenêtre s’affichera, vous proposant de mettre fin à la promotion ou de définir une nouvelle date ou heure de fin.

    Promotions page

  • Vous pouvez recevoir les messages d’avertissement ci-dessous lors de l’échange de vos codes promotionnels sur l’écran de ventes.

    Ce code ne peut pas être échangé, car il entre en conflit avec les promotions ou réductions déjà appliqués aux produits de la vente.

    L'avertissement ci-dessous est affiché dans les cas suivants :

    • Il existe déjà une promotion pour les articles de la vente.
    • Des réductions supplémentaires sont appliquées à la vente.

    Pour que le code promotionnel s’applique, assurez-vous que les articles de votre vente ne font pas déjà partie d’une autre réduction ou promotion appliquée sur la même vente.

    Invalid promo

    Ce message peut également apparaître lorsque toutes les conditions ne sont pas encore remplies. Par exemple, tous les produits nécessaires n’ont pas été ajoutés à la vente.

    Ce code ne peut pas être échangé dans cet établissement.

    Le message d’avertissement « The code cannot be redeemed at this outlet. Check promotion » (Le code ne peut pas être échangé dans cet établissement. Vérifiez la promotion) s’affiche lorsque vous avez saisi un code défini pour un autre établissement. Retournez à la configuration de vos promotions pour vérifier à quel établissement spécifique ce code promotionnel s’applique.

    Ce code promotionnel n’a pas encore été utilisé.

    Le message d’avertissement « This promo code can't be redeemed just yet. Check promotion » (Ce code promotionnel ne peut pas encore être échangé. Vérifiez la promotion) s’affiche lorsque vous avez saisi un code configuré pour une promotion à venir.

    Cliquez sur Check promotion (vérifier la promotion). Une fenêtre d’information s’ouvrira pour vous indiquer la date de début de la promotion dans la section Durée.

    Ce code ne peut plus être échangé.

    Le message d’avertissement « Code can no longer be redeemed. Check promotion » (Ce code promotionnel ne peut plus être échangé. Vérifiez la promotion) s’affiche lorsque vous avez saisi un code qui a expiré.

    Cliquez sur Check promotion (vérifiez la promotion). Une fenêtre d’information s’ouvrira pour vous indiquer les dates de début et de fin de la promotion.

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