Comment puis-je importer les soldes de cartes-cadeaux existantes ?

1. Si vous souhaitez importer les soldes de cartes-cadeaux existantes, vous devez d’abord télécharger le modèle.

2. Lorsque le modèle est ouvert, saisissez dans la colonne Number (numéro) les codes des cartes-cadeaux existantes et dans la colonne Balance (solde), les soldes de ces cartes-cadeaux. Enregistrez le fichier et retournez dans Retail POS.

Important

N’incluez aucun caractère spécial dans ce fichier CSV, comme $ ou &. Cela empêcherait le téléchargement du fichier. Seuls les caractères alphanumériques sont autorisés.

3. Accédez ensuite à Catalogue > Cartes-cadeaux dans Retail POS. Dans la section Importer des cartes-cadeaux, cliquez sur Importer un fichier CSV.

4. Choisissez le fichier CSV que vous avez créé d’après le modèle ci-dessus.

5. Pour confirmer que l’importation s’est déroulée correctement, vérifiez que les totaux des cartes-cadeaux à l’écran Cartes-cadeaux sont bien actualisés.

Les soldes de vos cartes-cadeaux existantes figurent désormais dans le système.

Que faire si l’importation génère une erreur ?

Si vous recevez un message d’erreur après l’importation de votre fichier CSV, certaines cellules ont peut-être échoué. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous :

1. Dans ce cas, le système vous proposera de télécharger un nouveau fichier CSV. Celui-ci inclura un message d’erreur expliquant pourquoi certaines cellules n’ont pas pu être importées.

2. Lorsque vous avez repéré les cellules erronées, corrigez-les en fonction des suggestions et supprimez la colonne de message d’erreur.

3. Enregistrez ce nouveau fichier CSV et revenez à l’écran des cartes-cadeaux dans Retail POS.

4. Cliquez sur le bouton Importer et sélectionnez le nouveau fichier CSV.

Vous devriez maintenant avoir réussi à importer les soldes des cartes-cadeaux qui ont échoué au départ.

Pour en savoir plus sur les cartes-cadeaux dans Retail POS, consultez cet article.

Attachments

• gift_card_import.csv15 octets