Si un client souhaite retourner une commande qu’il a achetée sur votre boutique BigCommerce ou WooCommerce, vous pouvez soit :
- Traiter le retour sur BigCommerce ou WooCommerce, et le retour sera synchronisé avec Retail POS.
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Une fois le retour effectué sur BigCommerce et WooCommerce, un remboursement apparaîtra dans l’historique des ventes de Retail POS. La vente originale aura alors l’état Échange terminé.
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- Traiter le retour dans Retail POS.
- Il est important de noter que la synchronisation est à sens unique (BigCommerce ou WooCommerce -> Retail POS), et que le retour NE SERA PAS synchronisé avec votre plateforme BigCommerce ou WooCommerce.