Mettre à jour vos applications

Gardez vos applications Lightspeed Retail POS à jour pour bénéficier des nouvelles fonctionnalités, garantir la compatibilité et améliorer les performances.

1. Sélectionnez l’application que vous souhaitez mettre à jour :
   • Retail POS (X-Series)
   • Display
   • Scanner
   • Reporter
2. Faites défiler la page jusqu’à la section Nouveautés.
3. Cliquez sur Historique des mises à jour pour obtenir le numéro de la version la plus récente.

Identifier la version de votre application Retail POS (X-Series)

Vérifiez la version de l’application actuellement sur vos appareils pour savoir si vous bénéficiez de la mise à jour la plus récente. Une version plus ancienne pourrait vous priver des nouvelles fonctionnalités et améliorations.

1. Ouvrez l’application Retail POS sur votre iPad.
2. Appuyez sur l’icône du menu (☰) en haut à gauche de l’écran.
3. Appuyez sur l’icône verte En ligne en haut de la barre de menu.
4. Vérifiez le numéro de la version de votre application en bas de la fenêtre État qui apparaît à l’écran.

Dépannage de votre application Retail POS (X-series)

Si les étapes de dépannage ne donnent rien, vous pouvez supprimer et réinstaller l'application Retail POS (X-Series).

1. Mettez à jour l'application Retail POS
   1. Dans l'App Store, recherchez l'application Lightspeed Retail POS (X).
   2. Si l'option Mettre à jour apparaît dans votre application Retail POS, appuyez dessus pour mettre à jour votre application.
2. Mettez à jour votre version iOS
   1. Sur l'écran d'accueil de votre iPad, appuyez sur Réglages.
   2. Appuyez sur Général.
   3. Appuyez sur Mise à jour logicielle.
   4. Si une mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installez-la.
3. Effacez le cache de l'iPad
   1. Sur l'écran d'accueil de votre iPad, appuyez sur Réglages.
   2. Appuyez sur Safari.
   3. Appuyez sur Effacer historique, données de sites.
4. Réparer la connexion
   1. Sur l'application Retail POS, appuyez sur le bouton de menu latéral.
   2. Appuyez longuement sur le bouton En ligne pendant 5-10 secondes jusqu'à ce que la fenêtre de soutien technique s'ouvre au milieu de l'écran.
   3. Appuyez sur Réparer la connexion, ce qui forcera la fermeture de l'application. Ensuite, rouvrez l'application et reconnectez-vous.

La suppression et la réinstallation de l'application Retail POS déconnectera Retail POS de tout appareil ou prestataire de services de paiement que vous utilisez. Vous devrez peut-être reconfigurer les paramètres. Avant de supprimer l'application, gardez votre identifiant et votre mot de passe Apple à portée de main pour réinstaller l'application à partir de l'App Store. Vous pourrez resynchroniser les données dans l'application Retail POS (X-Series) pour iPad après vous être connecté à votre compte.

Prochaines étapes