Les alertes de stock négatif sont affichées dans l'écran de caisse pour indiquer à votre personnel qu'un article ajouté au panier est indisponible en stock. Vous pouvez activer ce paramètre pour chacun de vos établissements.

Activation des alertes de stock négatif

1. Accédez à Configuration > Établissements et caisses.
2. Recherchez l'établissement pour lequel vous souhaitez activer les alertes, puis cliquez sur Modifier l'établissement.
3. Cochez la case à droite de Stocks négatifs.

Les alertes de stock négatif peuvent être activées uniquement pour un établissement entier, et non pour une caisse en particulier.

Réagir à l'affichage d'une alerte de stock négatif sur l'écran de caisse

Si, lors de l'ajout d'un produit à une vente, la quantité ajoutée est supérieure au stock disponible, vous recevrez un message d'alerte sur l'écran de caisse. Trois options s'offrent alors à vous :

• Retirer le produit de la vente ou réduire la quantité d'articles vendus
• Cliquer sur Continuer quand même. Vous pourrez ainsi vendre le produit normalement dans le cas où le stock effectivement disponible en boutique serait différent de celui enregistré dans Retail POS.
• Cliquer sur Marquer la vente comme incomplète. Vous pourrez ainsi vendre le produit au client en planifiant une livraison ou un retrait en boutique dès qu'il sera de nouveau en stock, par exemple. Pour en savoir plus, consultez notre article Création et gestion des commandes incomplètes.

  

Une fois votre choix effectué, vous pouvez poursuivre le traitement de la vente.

Prochaines étapes