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Association de produits existants dans Retail POS (X-Series) et WooCommerce

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Si vous avez déjà créé des produits dans Retail POS et WooCommerce, nous vous recommandons de les associer afin que les modifications apportées aux stocks soient correctement synchronisées entre les deux plateformes. Dans cet article, vous trouverez trois situations courantes que vous pourriez rencontrer en associant vos produits dans Retail POS et WooCommerce.

Quels renseignements sur les produits sont synchronisés avec WooCommerce ?

  Important

  • Une fois que vos comptes Retail POS et WooCommerce sont associés, Retail POS devient le système d’enregistrement.
  • Vérifiez votre catalogue de produits, vos prix et vos stocks dans Retail POS pour confirmer que les renseignements sont exacts et à jour.
  • WooCommerce renvoie des renseignements importants à Retail POS, comme des données sur les ventes en ligne, les nouveaux clients ou les clients existants associés à une vente et les stocks restants après une vente, afin de synchroniser le niveau des stocks dans tous les systèmes.
  • Pour en savoir plus, consultez l’article sur l’utilisation de l’intégration WooCommerce.

Situation 1 : Je gère des produits communs dans Retail POS et WooCommerce

Si vous mettez en commun des produits dans Retail POS et WooCommerce, la synchronisation associera les produits dans WooCommerce à ceux dans Retail POS en faisant correspondre leur code SKU et alias.

Voici la marche à suivre :

1. Cliquez sur Configuration > Applications, puis sur l’icône de crayon pour ouvrir la page des paramètres de WooCommerce.

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2. Cliquez sur Importer tous les produits.

Woo-Commerce-Import-All-Products.png

3. Tous les produits dont le code SKU et l’alias correspondent sur les deux plateformes seront associés. Si vous utilisez des codes-barres dans WooCommerce, vous devrez les transférer dans le champ Variant SKU (code SKU de la variante) dans WooCommerce avant de synchroniser vos produits avec Retail POS. Cette étape garantit que les produits dans WooCommerce correspondront à ceux qui existent déjà dans Retail POS.

  Important

Le fait de cliquer sur Importer tous les produits synchronisera tous les produits depuis WooCommerce sans toutefois écraser les renseignements sur les produits dans Retail POS.

Situation 2 : Je gère des produits différents dans Retail POS et WooCommerce, mais je veux les associer et continuer d’utiliser les deux plateformes pour tous mes produits

Suivez les étapes listées ci-dessous si une partie de vos produits se trouve dans Retail POS, l’autre dans WooCommerce, et que vous souhaitez réunir tous les produits sur les deux plateformes :

1. Synchronisez vos produits WooCommerce avec Retail POS en accédant à Configuration > Applications dans Retail POS. Cliquez sur l’icône de crayon pour ouvrir la page de paramètres de WooCommerce, puis sur Importer tous les produits.

Woo-Commerce-Import-All-Products.png

  Important

Lorsque vous associez des produits existant dans WooCommerce, les images de produits sont transférées dans Retail POS.

2. Publiez les produits Retail POS sur WooCommerce en accédant à Configuration > Applications dans Retail POS. Cliquez sur l’icône de crayon pour ouvrir la page de paramètres de WooCommerce, puis sur Publier tous les produits.

Woo-Commerce-Publish-All-Products.png

Vos produits actifs dans Retail POS seront alors publiés sur votre boutique en ligne WooCommerce.

Important : Lorsque vos produits sont publiés sur Retail POS, toutes les images se trouvant dans Retail POS sont synchronisées avec WooCommerce, à l’exception des images de variantes. Si vous souhaitez publier plusieurs images, p. ex. les images des variantes, vous devrez les télécharger manuellement plus tard.

Situation 3 : Je gère des produits dans Retail POS et WooCommerce, mais les codes SKU et les alias ne correspondent pas entre les deux plateformes

Dans cette situation, vous mettez en commun des produits sur Retail POS et WooCommerce, mais leur code SKU ne correspond pas entre les deux plateformes.

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous :

1. Veillez à ce que les produits communs dans Retail POS et WooCommerce aient le même code SKU.

2. Si vous trouvez des produits communs dont le code SKU diffère entre les deux plateformes, modifiez le code SKU soit dans WooCommerce, soit dans Retail POS.

  Important

Avant d’effectuer cette modification, vous devez comprendre les conséquences du changement des codes SKU dans Retail POS ou WooCommerce :

  • Si vous utilisez des codes-barres dans vos boutiques, vous devrez les réimprimer pour qu’ils correspondent aux nouveaux codes SKU.

Nous vous recommandons de contacter le soutien technique de WooCommerce concernant les conséquences du changement du code SKU de vos produits.

3. Une fois que le code SKU de vos produits dans Retail POS et WooCommerce correspond bien, accédez à Configuration > Applications dans Retail POS, puis cliquez sur l’icône de crayon pour ouvrir la page de paramètres de WooCommerce. Cliquez sur Importer tous les produits. Retail POS cherchera alors le code SKU de vos produits dans WooCommerce et associera les produits.

Woo-Commerce-Import-All-Products.png

4. Il est important que vous importiez tous vos produits lorsque vous associez WooCommerce et Retail POS pour la première fois. Ensuite, tous les produits devront être créés dans Retail POS, puisque ce dernier devient le système d’enregistrement pour toute la gestion des stocks et des produits à l’avenir.

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